Palautuskelpoisen varauksen lisäpalvelun ehtojen ymmärtäminen

Elämässä sattuu ja tapahtuu. Joskus suunnitelmat muuttuvat odottamatta. Siksi olemme täällä auttamassa.

Alla käydään läpi kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää palautushakemuksen aloittamiseksi: mitä pidetään hyväksyttävinä palautuksen syinä, mitä asiakirjoja tarvitset palautushakemusprosessin aikana, mihin palautuskelpoisen varauksen lisäpalvelu ei ole tarkoitettu ja mitä ei pidetä hyväksyttävänä palautuksen syynä.

Tietyt sanat on selkeyden vuoksi lihavoitu, ja niiden merkitykset on selitetty kohdassa ”Määritelmät”.

Mihin tämä palvelu ON tarkoitettu

Tämä palvelu on suunniteltu antamaan Sinulle mielenrauhaa, kun odottamattomia hätätilanteita sattuu.

Sinä voit olla oikeutettu palautukseen, jos Sinä et voi Osallistua Varaukseesi jostakin alla luetelluista syistä ja Sinä pystyt toimittamaan Meille vaaditut todisteet.

Me huomioimme seuraavat palautuksen syyt Meidän yleisten palautusehtojemme mukaisesti:

• Sairaus / vamma
• Aiemmin todettu sairaus
• Raskauskomplikaatio
• Kuolema
• Julkisen liikenteen häiriö
• Lentohäiriö
• Kulkuneuvon rikkoutuminen
• Ankara sää
• Kodin hätätilanne
• Asiakirjojen varkaus
• Muutto työn vuoksi
• Irtisanominen tuotannollisista syistä
• Asevoimien ja hätäpalvelujen palvelukseen kutsuminen
• Valamiehistöön kutsuminen
• Kutsu tuomioistuimeen
• Koepäivien muutokset

Edellä mainittujen lisäksi Me voimme Meidän harkintamme mukaan huomioida muita hätätilanteita.

Sinun on luettava alla olevat ”Yleiset palautusehdot”, ”Palautuksen syyt ja vaatimukset” sekä ”Yleiset palautusrajoitukset” ymmärtääksesi, mitä Me voimme tai emme voi pitää hyväksyttävänä palautuksen syynä.

Yleiset palautusehdot

• Sinun on tehtävä kaikki tarvittavat järjestelyt Osallistuaksesi Varattuun tapahtumaan, mukaan lukien tarvittavien matkojen tai asiakirjojen järjestäminen ja riittävän matka-ajan varaaminen.
• Me voimme vaatia lisää kohtuullisia todisteita Sinun hakemuksesi tueksi, mukaan lukien todisteet kelpoisuudesta ja aikomuksesta Osallistua Varattuun tapahtumaan.
• Sinua pyydetään toimittamaan tukevat todisteet sekä kopio Varauksen vahvistuksesta Sinun omalla kustannuksellasi.
• Sinua pyydetään antamaan Sinun pankkitilitietosi, jotta Me voimme maksaa palautuksen suoraan Sinun valitsemallesi pankkitilille.
• Huomaa, että palautuksella on tapahtumakohtainen enimmäismäärä, ja Me emme palauta Sinulle summaa, joka ylittää 15 000,00 $ (viisitoistatuhatta Yhdysvaltain dollaria) tai vastaavan summan paikallisessa valuutassa.

Palautuksen syyt ja vaatimukset

Hakeaksesi palautusta napsauta Sinun Varauksesi vahvistussähköpostissa olevaa linkkiä. Palautushakemuksen voi tehdä enintään 60 (kuusikymmentä) päivää Varatun tapahtuman jälkeen.

Haluamme antaa Sinulle tiedot, joita Sinä tarvitset mielenrauhaasi varten palautushakemusprosessin aikana. Alla Me olemme esittäneet tarkat tiedot kustakin palautuksen syystä sekä palautuksen hakemiseen vaadittavat todisteet.

Sairaus / vamma

Sairaus / vamma tarkoittaa Varaukseen kuuluvan henkilön tai Sinun Ruokakuntaasi kuuluvan henkilön sairautta tai tapaturmaista vammaa.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinä et pysty osoittamaan, että asianomainen henkilö kuuluu Ryhmään, jonka on määrä Osallistua Varattuun tapahtumaan.
• Jos laillistettu Lääkäri ei ole tutkinut Sinua fyysisesti ennen Varatun tapahtuman päivämäärää.
• Jos vastaanotto on toteutettu verkossa.
• Ennalta arvaamattomat tilanteet ja olosuhteet, joissa Varattuun tapahtumaan on yli kaksi kuukautta eikä Sinulla ole vielä varmuutta siitä, ettet voi Osallistua.

Vaadittavat todisteet

Laillistetun Lääkärin lausunto tai lääkärintodistus, jossa vahvistetaan:

• Sairauden / vamman tiedot;
• Päivämäärä, jolloin se ilmeni ensimmäisen kerran;
• Että se estää henkilöä Osallistumasta Varattuun tapahtumaan; ja
• Todiste sukulaisuussuhteesta, jos asianomainen henkilö ei kuulu Varaukseen.

Aiemmin todettu sairaus

Aiemmin todettu sairaus tarkoittaa fyysistä tai psyykkistä terveydentilaa, joka Sinulla oli jo Varauksen tekohetkellä ja joka ei estäisi Sinua Osallistumasta Varattuun tapahtumaan.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinun aiemmin todettua sairauttasi koskevat ohjeet tavallisesti estäisivät Sinua Osallistumasta Varattuun tapahtumaan.
• Jos laillistettu Lääkäri ei ole tutkinut Sinua fyysisesti ennen Varatun tapahtuman päivämäärää.
• Jos vastaanotto on toteutettu verkossa.
• Jos muutos aiemmin todetussa sairaudessa on ennalta arvaamaton ja Varattu tapahtuma on yli kaksi kuukautta aiemmin todetun sairauden muutoksen jälkeen.
• Sellaisen henkilön aiemmin todetut sairaudet, joka ei kuulu Ryhmään mutta Osallistuu Varattuun tapahtumaan.

Vaadittavat todisteet

Laillistetun Lääkärin lausunto tai lääkärintodistus, jossa vahvistetaan:

• Aiemmin todetun sairauden tiedot;
• Päivämäärä, jolloin se muuttui; ja
• Että se estää henkilöä Osallistumasta Varattuun tapahtumaan.

Raskauskomplikaatio

Raskauskomplikaatio tarkoittaa raskauden aikaista komplikaatiota, josta Sinä et ollut tietoinen Varausta tehdessäsi ja joka estää Sinua Osallistumasta turvallisesti Varattuun tapahtumaan.

Mitä Me emme palauta:

• Normaali raskaus.
• Komplikaatiot, joista Sinä olit tietoinen Varausta tehdessäsi.

Vaadittavat todisteet

Laillistetun Lääkärin lausunto tai lääkärintodistus, jossa vahvistetaan:

• Komplikaation tiedot;
• Päivämäärä, jolloin se ilmeni; ja
• Että se estää henkilöä Osallistumasta Varattuun tapahtumaan.

Kuolema

Kuolema tarkoittaa Sinun kuolemaasi milloin tahansa ennen Varattua tapahtumaa tai Lähiomaisen tai kenen tahansa Ryhmään kuuluvan, Osallistumaan tulevan henkilön kuolemaa 45 päivän kuluessa Varatusta tapahtumasta.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinä et pysty osoittamaan, että henkilö oli Sinun Lähiomaisesi tai kuului Ryhmään, jonka oli määrä Osallistua Varattuun tapahtumaan.

Vaadittavat todisteet

• Kopio Sinun kuolintodistuksestasi tai menehtyneen Sinun Lähiomaisesi tai Ryhmään kuuluneen, Varattuun tapahtumaan Osallistumaan tulleen henkilön kuolintodistuksesta.
• Todiste sukulaisuussuhteesta.

Julkisen liikenteen häiriö

Julkisen liikenteen häiriö tarkoittaa julkisen bussi-, juna-, raitiovaunu- tai lauttaliikenteen odottamatonta häiriötä tai keskeytystä, jota ei ollut ennakoitavissa ennen Varatun tapahtuman päivämäärää.

Mitä Me emme palauta:

• Jos jokin liikenteen Palveluntarjoaja joutuu maksukyvyttömäksi.
• Ruuhkat tai tiesulut.

Vaadittavat todisteet

• Vahvistus julkisen liikenteen häiriöstä tai keskeytyksestä. Sen saa yleensä liikenneyhtiön verkkosivustolta.

Lentohäiriö

Lentohäiriö tarkoittaa lennon tai lentojen peruuntumista tai merkittävää viivästymistä, josta Sinä et ollut tietoinen ennen Varatun tapahtuman päivämäärää ja joka estää Sinua Osallistumasta Varattuun tapahtumaan.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinun lentosi on Varattu tapahtuma ja Palveluntarjoaja peruu tai siirtää sen, Sinun palautustasi ei makseta tämän palvelun kautta. Ota yhteyttä suoraan sen asiakaspalveluun saadaksesi lisäohjeita Sinun palautukseesi liittyen.
• Jos Sinä olit tietoinen häiriöstä ennen Varatun tapahtuman päivämäärää etkä tehnyt kohtuullisia ja sopivia vaihtoehtoisia matkajärjestelyjä.
• Jos jokin Palveluntarjoaja joutuu maksukyvyttömäksi.
• Jos tarkoitus tai syy, jota varten Sinä varasit lentosi Osallistuaksesi Varattuun tapahtumaan, on muuttunut tai peruuntunut.
• Jos Sinä et ole varannut riittävästi aikaa lentojen välille.
• Jos Sinulla on lennolle vain valmiuspaikka (standby).

Vaadittavat todisteet

• Kopio Sinun lentolipustasi.
• Lentoyhtiön ilmoitus peruutuksesta tai häiriöstä.

Kulkuneuvon rikkoutuminen

Kulkuneuvon rikkoutuminen tarkoittaa Sinua Varattuun tapahtumaan kuljettavan auton, moottoripyörän, taksin, pikkubussin tai linja-auton mekaanista vikaa, onnettomuutta, tulipaloa tai varkautta, joka tapahtui 24 tunnin sisällä ennen Varattua tapahtumaa.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinä et varannut riittävästi aikaa matkustaa Varattuun tapahtumaan.
• Jos Sinä et tehnyt kohtuullisia vaihtoehtoisia järjestelyjä Osallistuaksesi Varattuun tapahtumaan.
• Jos vika, onnettomuus, tulipalo tai varkaus kohdistuu ajoneuvoon, joka liittyy Varattuun tapahtumaan tai jota Sinä aiot käyttää Varatun tapahtuman aikana.

Vaadittavat todisteet

• Ajoneuvon rikkoutuessa kopio valtakunnallisen tiepalvelun tai hinauspalvelun käyntiraportista.
• Ajoneuvon onnettomuuden, tulipalon tai varkauden osalta poliisin tai asianomaisen liikenneviranomaisen antama tapahtumanumero tai ilmoitus.

Ankara sää

Ankara sää tarkoittaa epäsuotuisia sääolosuhteita, joiden vuoksi viranomainen on antanut varoituksen olla matkustamatta ja jotka estävät Sinua Osallistumasta Varattuun tapahtumaan.

Mitä Me emme palauta:

• Epäsuotuisat sääolosuhteet, joiden vuoksi viranomainen ei ole antanut varoitusta olla matkustamatta.

Vaadittavat todisteet

• Kopio viranomaisen antamasta matkustusvaroituksesta.
• Vahvistus asiaankuuluvien reittien sulkemisesta.

Kodin hätätilanne

Kodin hätätilanne tarkoittaa murtoa, tulipaloa, ilkivaltaa tai tulvaa Sinun pääasiallisessa yksityisasunnossasi 48 tunnin aikana välittömästi ennen Varattua tapahtumaa.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinä et pysty toimittamaan vaadittuja todisteita.

Vaadittavat todisteet

• Murron, tulvan tai ilkivallan osalta poliisin viitenumero tai todiste Sinun kotivakuutusyhtiöllesi tehdystä korvaushakemuksesta.
• Tulipalon osalta pelastuslaitoksen ja/tai poliisin raportti.

Asiakirjan tai asiakirjojen varkaus

Asiakirjan tai asiakirjojen varkaus tarkoittaa Varattuun tapahtumaan tarvittavan asiakirjan varkautta, kun asiakirjaa ei voida korvata uudella ajoissa ennen Varattua tapahtumaa.

Mitä Me emme palauta:

• Jos asiakirjat olisi voitu korvata ennen Varattua tapahtumaa tai sen päivänä.

Vaadittavat todisteet

• Poliisin rikosilmoitus tai rikosnumero, joka vahvistaa varkauden tapahtuneen 24 tunnin kuluessa Varatusta tapahtumasta. Omaa ilmoitusta ei hyväksytä.
• Palveluntarjoajan sähköposti, jossa vahvistetaan, ettei lippuja voida korvata tai antaa uudelleen.

Muutto työn vuoksi

Muutto työn vuoksi tarkoittaa Sinun nykyisen työnantajasi, jonka palveluksessa Sinä olet vakituisessa kokoaikaisessa työsuhteessa, Sinulle asettamaa velvoitetta muuttaa osoitetta, josta Sinä et tiennyt Varauksen tekohetkellä. Muutto voi olla tilapäinen tai pysyvä, ja sen on oltava paikkaan, josta matkustaminen Varattuun tapahtumaan Osallistumiseksi olisi kohtuutonta.

Mitä Me emme palauta:

• Osallistuminen liikekokouksiin ja liikematkat.
• Työn vuoksi tapahtuva tilapäinen muutto, joka kestää alle 3 kuukautta.
• Vapaaehtoinen muutto.
• Jos Sinä vaihdat työnantajaa uuden tehtävän vuoksi.
• Jos Sinä tai Sinun perheenjäsenesi on yrityksen omistaja tai rekisteröity johtaja.

Vaadittavat todisteet

• Sinun nykyisen työnantajasi kirje yrityksen kirjelomakkeella, jossa vahvistetaan muuton yksityiskohdat.
• Todiste uudessa osoitteessa asumisesta.

Irtisanominen tuotannollisista syistä

Irtisanominen tuotannollisista syistä tarkoittaa pakollista irtisanomismenettelyä, jossa Sinun työnantajasi, jonka palveluksessa Sinä olet ollut vakituisessa kokoaikaisessa työsuhteessa vähintään 2 vuoden ajan, irtisanoo Sinut odottamatta.

Hakemusehdot

Hakemuksia voidaan jättää tai jättää uudelleen 2 kuukauden kuluessa Varatun tapahtuman päivämäärästä edellyttäen, että toimitetaan päivitetyt ja asiaankuuluvat todisteet jatkuneesta työttömyydestä.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinä hakeudut vapaaehtoisesti irtisanottavaksi.
• Jos Sinut erotetaan työstä.
• Jos Sinä tai Sinun perheenjäsenesi on yrityksen omistaja tai rekisteröity johtaja.

Vaadittavat todisteet

• Sinun työnantajasi virallinen kirje, jossa vahvistetaan, että Sinä olit osa pakollista irtisanomismenettelyä.
• Todiste siitä, että Sinä olet ollut tässä työsuhteessa vähintään 2 vuoden ajan.
• Tiliotteet, joista käy ilmi, ettei Sinulle ole maksettu palkkaa irtisanomispäivän jälkeen (vaaditaan, jos Varatun tapahtuman päivämäärä on yli 6 kuukautta irtisanomisen jälkeen).

Asevoimien ja hätäpalvelujen palvelukseen kutsuminen

Asevoimien ja Hätäpalvelujen palvelukseen kutsuminen tarkoittaa, että Sinut Asevoimien, Asevoimien reservin tai Hätäpalvelujen jäsenenä kutsutaan töihin Varatun tapahtuman päivänä tai määrätään palvelukseen ulkomaille etkä Sinä voi Osallistua Varattuun tapahtumaan.

Mitä Me emme palauta:

• Sinä olit tietoinen työstä Varatun tapahtuman päivänä tai se oli aikataulutettu jo ennen Varauksen tekemistä.
• Sinä hait vuosilomaa Varatun tapahtuman päiväksi, mutta hakemustasi ei hyväksytty.

Vaadittavat todisteet

• Sinun komentajasi tai esihenkilösi ilmoitus, joka vahvistaa työhön tai palvelukseen kutsumisen ja osoittaa, ettei tämä ollut Sinun alkuperäinen aikataulusi.

Valamiehistöön kutsuminen

Valamiehistöön kutsuminen tarkoittaa tilannetta, jossa Sinut kutsutaan Osallistumaan valamiehistön tehtävään Varatun tapahtuman päivänä, mistä Sinä et ollut tietoinen Varausta tehdessäsi.

Mitä Me emme palauta:

• Jos Sinä et pysty toimittamaan vaadittuja todisteita.
• Valamiehistön tehtävä, josta Sinä olit tietoinen Varausta tehdessäsi.

Vaadittavat todisteet

• Kopio virallisesta valamiehistökutsusta.

Kutsu tuomioistuimeen

Kutsu tuomioistuimeen tarkoittaa tilannetta, jossa Sinut kutsutaan todistajaksi oikeudenkäyntiin Varatun tapahtuman päivänä, mistä Sinä et ollut tietoinen Varausta tehdessäsi.

Mitä Me emme palauta:

• Mikään kutsu tuomioistuimeen, jossa Sinä et ole todistajana, mukaan lukien siviili- ja rikosasiat, joissa Sinä itse olet asianosaisena kantajana tai vastaajana.

Vaadittavat todisteet

• Kopio virallisesta tuomioistuimen kutsusta.

Koepäivien muutokset

Koepäivien muutokset tarkoittavat ennakoimatonta muutosta sellaisen kokeen päivämäärään, johon Sinä olit jo ilmoittautunut, minkä seurauksena koe osuu päällekkäin Varatun tapahtuman päivämäärän tai päivämäärien kanssa.

Mitä Me emme palauta:

• Jos kokeen järjestää kaupallinen yritys eikä oppilaitos tai koulutusviranomainen.

Vaadittavat todisteet

• Kopio kokeen järjestäjän, koulun, oppilaitoksen tai yliopiston ilmoituksesta, jossa vahvistetaan päivämäärän muutos.

Hätätilanteet

Hätätilanteet tarkoittavat mitä tahansa ennakoimatonta olosuhdetta, joka on täysin Sinun vaikutusmahdollisuuksiesi ulkopuolella, joka ei johdu Sinun syystäsi ja joka estää Sinua kokonaan Osallistumasta Varattuun tapahtumaan ja jota ei ole mainittu hyväksyttävien palautuksen syiden luettelossa. Päätös palautuksesta on täysin Meidän asiakaspalvelumme harkinnassa. Me käsittelemme nämä olosuhteet tapauskohtaisesti, eikä Meillä ole minkäänlaista velvollisuutta myöntää palautusta.

Mitä Me emme palauta:

• Mitään, mitä Meidän asiakaspalvelumme ei katso tarkoitetuksi sisällytettäväksi tähän hyväksyttävien palautuksen syiden luetteloon.
• Muutokset työvuoroissa.
• Mitään edellä olevissa kohdissa mainittua olosuhdetta, jonka osalta Me emme tee palautusta.

Vaadittavat todisteet

• Kaikki todisteet, joita Meidän asiakaspalvelumme pyytää hätätilanteen todentamiseksi.

Mihin tämä palvelu EI ole tarkoitettu

Jotta asia olisi alusta alkaen täysin selvä, Me olemme kuvanneet tilanteet, joissa Sinä et ole oikeutettu palautukseen:

Varausvirheet

Jos Sinä valitsit väärän päivämäärän, ostit vääriä lippuja, varasit vahingossa ylimääräisiä lippuja tai teit vahingossa Varauksen, jota et enää halua tai tarvitse, Sinä et ole oikeutettu palautukseen tämän palautuskelpoisen varauksen lisäpalvelun perusteella. Jos olet tehnyt virheen Varauksessa, ota yhteyttä suoraan Palveluntarjoajaan. Sen asiakaspalvelu voi ehkä auttaa sinua muokkaamaan, vaihtamaan tai päivittämään Sinun Varaustasi.

Järjestäjän tekemät muutokset

Jos Sinun Varattu tapahtumasi peruutetaan, siirretään, sen ajankohtaa muutetaan tai Palveluntarjoaja ei muutoin pysty toteuttamaan sitä, Sinä et ole oikeutettu palautukseen tämän palautuskelpoisen varauksen lisäpalvelun perusteella. Ota tällaisissa tilanteissa yhteyttä suoraan Palveluntarjoajaan. Sen asiakaspalvelu voi ehkä auttaa sinua ja antaa ohjeita Sinun palautus- tai uudelleenvarausvaihtoehdoistasi.

Yleiset palautusrajoitukset

Me emme tee palautusta, jos Varattuun tapahtumaan Osallistuminen jää toteutumatta suoraan tai välillisesti jonkin seuraavista syistä:

• Jos Sinä olet huolissasi Tarttuvasta taudista, kuten Covid-tartunnasta, tai jos Sinun matkasuunnitelmiisi vaikuttavat kyseiseen Tarttuvaan tautiin liittyvät rajoitukset.
• Kaikki todelliset tai oletetut maastopalot, tulivuorenpurkaukset, tsunamit, maanjäristykset, sodat, vihollisuudet, terrorismi, levottomuudet, lakot ja työtaistelut, vangitseminen, kotiuttaminen, karkottaminen, myrkyllisten biologisten aineiden leviäminen, radioaktiivisuus, kyberhäiriöt tai kyberteot tai valtion suorittama omaisuuden takavarikointi.
• Kansalaisuus- tai viisumiasioihin liittyvät tai muut ajanvaraukset.
• Minkä tahansa lain noudattamatta jättäminen.
• Mikä tahansa Varaus, joka on peräisin Kuubasta, Iranista, Pohjois-Koreasta, Venäjältä, Sudanista ja/tai Syyriasta. Tätä luetteloa voidaan ajoittain muuttaa ja/tai täydentää.
• Jos sovelletaan Yhdistyneiden kansakuntien päätöslauselmien mukaisia pakotteita, kieltoja tai rajoituksia tai Euroopan unionin, Yhdistyneen kuningaskunnan tai Amerikan yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteita, lakeja tai määräyksiä.
• Jos on olemassa toinen Maksava osapuoli.

Määritelmät

Seuraavilla sanoilla tai ilmauksilla on alla esitetty merkitys aina, kun ne esiintyvät lihavoituina näissä ehdoissa:

• ”Me” / ”Meille” / ”Meidän” / ”Meillä” tarkoittaa palautuksesta vastaavaa osapuolta eli sitä Varauksen välittäjää, jonka kautta Sinä olet tehnyt Varauksen, ja/tai valtuutettua kolmatta osapuolta, joka hallinnoi palautusta.
• ”Sinä” / ”Sinun” / ”Sinä itse” tarkoittaa henkilöä, joka on tehnyt Varauksen Meidän kauttamme yksin tai osana Ryhmää.
• ”Asevoimat” tarkoittaa mitä tahansa laivaston, merijalkaväen, maavoimien tai ilmavoimien yksikköä.
• ”Osallistua” / ”Osallistuminen” tarkoittaa osallistumista, mukana olemista, käyttämistä ja/tai paikalla olemista.
• ”Varaus” / ”Varattu tapahtuma” tarkoittaa ennalta suunniteltuja ja ennalta varattuja palveluja / tapahtumia / lentoja / lippuja / majoituksia, jotka Sinä olet ostanut Meiltä.
• ”Tarttuvat taudit” tarkoittaa mitä tahansa tautia, joka voi tarttua tartunnan saaneesta henkilöstä tai lajista alttiiseen isäntään joko suoraan tai välillisesti ja jonka jokin terveysviranomainen on julistanut hätätilanteeksi.
• ”Lääkäri” tarkoittaa pätevää lääkäriä, joka on rekisteröity tunnustettuun ammatilliseen elimeen ja jolla on sen myöntämä toimilupa. Lääkäri ei voi olla Sinä, työtoverisi tai Lähiomainen.
• ”Hätäpalvelut” tarkoittaa poliisia, palo- ja pelastustoimea, ambulanssipalvelua tai muita Hätäpalveluja.
• ”Ryhmä” tarkoittaa ketä tahansa Varaukseen kuuluvaa henkilöä, jonka on määrä Osallistua Varattuun tapahtumaan.
• ”Lähiomainen” tarkoittaa Sinun aviomiestäsi, vaimoasi, kumppaniasi, vanhempaasi, lastasi, sisarustasi, isovanhempaasi tai uusperheen jäsentä.
• ”Ruokakunta” tarkoittaa kaikkia samassa perheyksikössä asuvia henkilöitä, jotka eivät välttämättä ole sukua toisilleen ja joilla on vastavuoroinen, luonnollinen ja/tai moraalinen velvollisuus tukea toisiaan ja jotka myös tukevat toisiaan. Tähän eivät kuulu henkilöt, jotka ainoastaan jakavat saman asunnon, kuten vuokralaiset, asukkaat ja/tai ystävät.
• ”Maksava osapuoli” tarkoittaa mitä tahansa organisaatiota tai tahoa, jolla on lakisääteinen velvollisuus maksaa korvausta palvelun epäonnistumisesta ja jolta Sinulla on oikeus saada palautus.
• ”Palveluntarjoaja” tarkoittaa yritystä tai organisaatiota, joka vastaa Varatun tapahtuman järjestämisestä.

Tärkeää tietää

Nämä ehdot voidaan kääntää englannista muille kielille ainoastaan avuksi ja tiedoksi. Palautushakemuksen yhteydessä ratkaisu perustuu aina englanninkieliseen versioon.

Palautuskelpoinen Varaus on valinnainen laajennus Meidän vakiomuotoisiin myynti- ja kauppaehtoihimme, ja sen perusteella Sinä olet oikeutettu palautukseen edellä kuvatuista määritellyistä, hyväksyttävistä palautuksen syistä.

V10