PROTECT GROUP – 개인정보 이용
환불 절차
저희 온라인 환불 절차는 모든 신청자의 개인 정보가 안전하게 보호될 수 있도록 설계되었습니다.
저희는 GDPR을 준수하며 1998년 및 2018년 데이터 보호법에 따라 ICO에 등록되어 있습니다. 승인된 인원만이 고객의 개인 정보와 데이터에 접근할 수 있습니다.
환불을 처리하기 위해 고객의 개인정보를 수집하고 처리해야 합니다. 여기에는 신청서 평가, 유효한 신청서 처리 및 지급이 포함됩니다. 이 과정의 일환으로 사기, 신용, 자금 세탁 및 제재 검사를 수행할 수 있습니다.
또한 저희는 이러한 목적을 위해 서비스 제공자, 계약자, 대리인, 주관사 및 당사 그룹 회사에 고객의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 제3자에게 고객의 개인정보를 공개하는 경우, 해당 제3자가 고객의 정보를 엄격하게 기밀로 유지하고 저희가 제공한 특정 목적에만 사용하는 것에 동의한 경우에만 공개됩니다.
저희는 특정 의심 활동에 대한 세부 정보를 수사기관인 중대조직범죄청(SOCA, Serious Organised Crime Agency)에 보고해야 합니다.
수집할 수 있는 개인정보
정보 제공을 위해서는 환불 신청서에 기재된 모든 사람의 동의를 받아야 합니다. 신청서를 처리하는 데 필요하지 않은 개인정보는 수집하지 않습니다. 필요한 개인정보는 다음을 포함할 수 있습니다:
- 이름, 연락처 정보 및 적절한 동반자 또는 가족 구성원의 세부 사항과 같은 개인 식별 정보
- 정부에서 발행한 신분증명서와 같은 신원 확인 정보
- 환불 지급을 위한 결제 정보
- 신청서를 뒷받침하는 의료 증명서 또는 세부 사항
- 사기를 부인할 수 있는 증빙 정보
- 이전 및 현재 환불 신청서
개인정보를 수집할 수 있는 출처
개인정보는 다음과 같은 다양한 출처에서 수집될 수 있습니다:
- 고객 본인
- 고객의 가족 구성원, 동반자, 고용주
- 고객 건강 전문가
- 사기를 부인할 수 있는 데이터베이스
- 정부 기관
동의
환불 신청서에 기재된 모든 사람의 정보를 제공하려면 해당 사람의 동의를 받아야 합니다.
저희는 16세 미만 아동의 정보를 의도적으로 수집하지 않으며, 환불 신청서를 처리하는 데 필요한 경우를 제외하고는 우발적으로 수집된 정보를 요청 시 삭제 됩니다.
데이터 저장
Refund Protect 신청 플랫폼은 Microsoft Azure Cloud에 호스팅되며, 제공하신 모든 개인정보와 데이터는 저장 시 암호화됩니다. 자세한 내용은 여기를 참조하시기 바랍니다.
Refund Protect 신청 플랫폼은 Microsoft Azure Cloud에 호스팅됩니다. 제공하신 모든 개인정보와 데이터는 저장 시 암호화됩니다. 자세한 내용은 여기 를 참조하십시오.
결제 처리
모든 결제는 Western Union을 통해 이루어집니다. 고객들의 개인정보 및 보안 정책을 여기에서 확인이 가능합니다.
고객에게 환불 처리가 이루어진 후 정보와 데이터는 14일 동안 Microsoft Azure 클라우드에 저장됩니다. 이는 전체 결제 절차가 완전히 완료되고 발생할 수 있는 질문을 해결할 수 있도록 하기 위함이며, 14일 후 고객의 정보와 데이터는 삭제 되며 다시 사용될 수 없습니다.
쿠키
저희는 고객이 저희 웹사이트를 방문할 때 브라우저에서 제공하는 정보를 수집하고 저장하기 위해 “쿠키”를 사용합니다. 또한 저희 서버는 고객이 웹사이트를 방문할 때 사용하는 기기의 인터넷 프로토콜 주소(“IP 주소”)를 기록합니다. 이를 원하지 않으시면 브라우저 옵션을 설정하여 쿠키를 거부하거나 개별 인터넷 브라우저의 개인정보 모드 설정을 선택할 수 있습니다. 쿠키를 거부하거나 개인정보 모드를 선택하면 웹사이트의 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.
데이터 보호
데이터 보호법 1998년(2018년 5월부터는 일반 데이터 보호 규정)에 따라, 저희가 보유하고 있는 고객의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있는 권리가 있습니다.