Zrozumienie warunków rezerwacji z możliwością podwyższenia klasy za zwrotem kosztów

W życiu zdarzają się różne sytuacje. Czasami plany ulegają nieoczekiwanym zmianom. Dlatego jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Poniżej przedstawiono wszystkie informacje niezbędne do złożenia wniosku o zwrot kosztów: od tego, co uznaje się za uzasadnione powody zwrotu, po dokumenty wymagane podczas procesu składania wniosku, a także informacje o tym, do czego usługa rezerwacji z możliwością podwyższenia klasy za zwrotem kosztów nie służy oraz co nie będzie uznane za uzasadniony powód zwrotu.

Niektóre słowa zostały pogrubione dla większej przejrzystości, a ich znaczenie wyjaśniono w sekcji „Definicje”.

Do czego SŁUŻY ta usługa

Usługa ta ma na celu zapewnienie Tobie spokoju ducha w przypadku wystąpienia nieoczekiwanych sytuacji awaryjnych.

Ty możesz kwalifikować się do otrzymania zwrotu kosztów, jeśli Ty nie możesz wziąć udziału w swojej rezerwacji z powodu którejkolwiek z poniższych przyczyn oraz jeśli Ty dostarczysz nam wymagane dowody.

My uwzględniamy następujące powody zwrotu kosztów, z zastrzeżeniem naszych Ogólnych warunków zwrotu kosztów:

• Choroba / uraz
• Wcześniej występujące schorzenie
• Powikłania związane z ciążą
• Śmierć
• Awaria transportu publicznego
• Zakłócenia w ruchu lotniczym
• Awaria środka transportu
• Trudne warunki pogodowe
• Sytuacja kryzysowa w domu
• Kradzież dokumentów
• Przeniesienie w związku z pracą
• Zwolnienie z miejsca pracy
• Powołanie do służby w siłach zbrojnych i służbach ratowniczych
• Obowiązek pełnienia funkcji ławnika
• Wezwanie do sądu
• Zmiany terminów egzaminów

My możemy, oprócz powyższych, rozpatrywać inne okoliczności nadzwyczajne według naszego uznania.

Użytkownik musi zapoznać się z „Ogólnymi warunkami zwrotu kosztów”, „Powodami i wymogami zwrotu kosztów”, a także z „Ogólnymi ograniczeniami zwrotu kosztów” poniżej, aby zrozumieć, co my możemy uznać za ważny powód zwrotu kosztów, a czego nie.

Ogólne warunki zwrotu kosztów

• Użytkownik musi podjąć wszelkie niezbędne kroki w celu uczestnictwa w zarezerwowanym wydarzeniu, w tym zorganizować niezbędną podróż lub dokumenty oraz zapewnić odpowiedni czas na dojazd.
• My możemy zażądać dodatkowych uzasadnionych dowodów na poparcie Państwa wniosku, które mogą obejmować dowód uprawnienia oraz zamiaru uczestnictwa w zarezerwowanym wydarzeniu.
• Użytkownik zostanie poproszony o dostarczenie dowodów potwierdzających oraz kopii potwierdzenia rezerwacji na własny koszt.
• Użytkownik zostanie poproszony o podanie danych swojego konta bankowego, aby my mogliśmy zrealizować zwrot środków bezpośrednio na wybrane przez użytkownika konto bankowe.
• Należy pamiętać, że obowiązuje maksymalna kwota zwrotu na transakcję, a my nie zwrócimy użytkownikowi kwoty przekraczającej 15 000,00 USD (piętnaście tysięcy dolarów amerykańskich) lub równowartość tej kwoty w walucie lokalnej.

Przyczyny i wymagania dotyczące zwrotu kosztów

Aby ubiegać się o zwrot kosztów, wystarczy kliknąć link zawarty w e-mailu z potwierdzeniem Twojej rezerwacji. Wniosek o zwrot kosztów można złożyć w ciągu 60 (sześćdziesięciu) dni od daty zarezerwowanego wydarzenia.

Zależy nam na tym, aby zapewnić Tobie informacje, których potrzebujesz, aby czuć się spokojnie podczas procesu ubiegania się o zwrot kosztów. Poniżej przedstawiliśmy szczegółowe informacje dotyczące każdej przyczyny zwrotu kosztów, a także dowodów wymaganych do złożenia wniosku o zwrot.

Choroba / uraz

Choroba / uraz oznacza chorobę lub uraz spowodowany wypadkiem u osoby objętej rezerwacją lub u kogoś z Państwa najbliższego gospodarstwa domowego.

Czego my nie zwracamy:

• W przypadku, gdy Państwo nie są w stanie przedstawić dowodu, że osoba, której to dotyczy, należy do grupy, która miała uczestniczyć w zarezerwowanym wydarzeniu.
• W przypadku, gdy Państwo nie zostaliście fizycznie zbadani przez uprawnionego lekarza przed datą zarezerwowanego wydarzenia.
• W przypadku konsultacji przeprowadzanych online.
• Nieprzewidywalne sytuacje i okoliczności, w których zarezerwowane wydarzenie odbędzie się za ponad dwa miesiące, a Użytkownik nie ma jeszcze pewności, że nie będzie mógł w nim uczestniczyć.

Wymagane dowody

Zaświadczenie od lekarza lub orzeczenie lekarskie potwierdzające:

• Szczegóły dotyczące choroby / urazu;
• Datę pierwszego wystąpienia;
• Fakt, że uniemożliwia to danej osobie uczestnictwo w zarezerwowanym wydarzeniu; oraz
• Dowód pokrewieństwa, jeśli osoba, której to dotyczy, nie figuruje w rezerwacji.

Wcześniej istniejący stan zdrowia

Wcześniej istniejący stan zdrowia oznacza stan zdrowia fizycznego lub psychicznego, który Użytkownik już posiadał w momencie dokonywania rezerwacji i który nie uniemożliwiałby Użytkownikowi udziału w zarezerwowanym wydarzeniu.

Czego my nie zwracamy:

• W przypadku, gdy wytyczne dotyczące Użytkownika wcześniej istniejącego stanu zdrowia zazwyczaj uniemożliwiałyby Użytkownikowi udział w zarezerwowanym wydarzeniu.
• W przypadku, gdy Użytkownik nie został zbadany fizycznie przez uprawnionego lekarza przed datą zarezerwowanego wydarzenia.
• W przypadku, gdy konsultacje odbywają się online.
• Gdy zmiana stanu zdrowia wynikająca z wcześniejszego schorzenia jest nieprzewidywalna, a zarezerwowane wydarzenie ma miejsce ponad dwa miesiące po wystąpieniu tej zmiany.
• Wcześniejsze schorzenia osoby spoza grupy, która uczestniczy w zarezerwowanym wydarzeniu.

Wymagane dowody

Zaświadczenie od lekarza posiadającego uprawnienia lub orzeczenie lekarskie potwierdzające:

• szczegóły dotyczące wcześniejszego schorzenia;
• datę, w której uległ zmianie; oraz
• fakt, że uniemożliwia to tej osobie udział w zarezerwowanym wydarzeniu.

Powikłania ciąży

Powikłania ciąży oznaczają powikłania występujące w trakcie ciąży, o których Ty nie wiedziałaś w momencie dokonywania rezerwacji, uniemożliwiające Tobie bezpieczny udział w zarezerwowanym wydarzeniu.

Czego my nie zwracamy:

• Normalny przebieg ciąży.
• Powikłania, o których Ty wiedziałaś w momencie dokonywania rezerwacji.

Wymagane dowody

Zaświadczenie od lekarza posiadającego uprawnienia lub orzeczenie lekarskie potwierdzające:

• szczegóły dotyczące powikłań;
• datę ich wystąpienia; oraz
• fakt, że uniemożliwiają one danej osobie udział w zarezerwowanym wydarzeniu.

Śmierć

Śmierć oznacza Twoją śmierć w dowolnym momencie przed zarezerwowanym wydarzeniem lub śmierć członka najbliższej rodziny lub dowolnej osoby (osób) z grupy, która miała wziąć udział w wydarzeniu, w ciągu 45 dni od zarezerwowanego wydarzenia.

Czego my nie zwracamy:

• W przypadku, gdy Państwo nie są w stanie przedstawić dowodów potwierdzających, że dana osoba była Państwa członkiem najbliższej rodziny lub należała do grupy, która miała uczestniczyć w zarezerwowanym wydarzeniu.

Wymagane dowody

• Kopia Państwa aktu zgonu lub aktu zgonu członka Państwa najbliższej rodziny lub osoby z grupy, która miała uczestniczyć w zarezerwowanym wydarzeniu i która zmarła.
• Dowód pokrewieństwa.

Awaria transportu publicznego

Awaria transportu publicznego oznacza nieoczekiwane zakłócenie lub awarię sieci autobusów, pociągów, tramwajów lub promów, której nie można było przewidzieć przed datą zarezerwowanego wydarzenia.

W jakich przypadkach nie zwracamy kosztów:

• W przypadku upadłości finansowej dowolnego przewoźnika.
• Duże natężenie ruchu lub zamknięcia dróg.

Wymagane dowody

• Potwierdzenie zakłócenia lub awarii transportu publicznego. Zazwyczaj można je uzyskać na stronie internetowej przewoźnika.

Zakłócenia w ruchu lotniczym

Zakłócenia w ruchu lotniczym oznaczają odwołanie lub znaczne opóźnienie lotu (lotów), o których Państwo nie wiedzieli przed datą zarezerwowanego wydarzenia, uniemożliwiające Państwu uczestnictwo w zarezerwowanym wydarzeniu.

Czego nie zwracamy:

• Jeśli Państwa lot stanowi zarezerwowane wydarzenie i został odwołany lub przełożony przez dostawcę, Państwa zwrot kosztów nie zostanie wypłacony za pośrednictwem tej usługi. Prosimy o bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta tego dostawcy w celu uzyskania dalszych wskazówek dotyczących Państwa zwrotu kosztów.
• Jeśli Użytkownik był świadomy zakłócenia przed datą zarezerwowanego wydarzenia i nie zorganizował rozsądnych, odpowiednich alternatywnych środków transportu.
• W przypadku upadłości finansowej dowolnego organizatora.
• Jeśli cel lub powód, dla którego Użytkownik zarezerwował swój lot w celu uczestnictwa w zarezerwowanym wydarzeniu, uległ zmianie lub został odwołany.
• Jeśli Użytkownik nie zapewnił wystarczającej przerwy między lotami.
• Jeśli Użytkownik zapewnił sobie jedynie miejsce na liście rezerwowej na dany lot.

Wymagane dowody

• Kopia Państwa biletu lotniczego.
• Powiadomienie o odwołaniu lub zakłóceniu lotu od linii lotniczej.

Awaria środka transportu

Awaria środka transportu oznacza awarię mechaniczną, wypadek, pożar lub kradzież samochodu, motocykla, taksówki, minibusa lub autokaru, którym Państwo udają się na zarezerwowane wydarzenie, która miała miejsce w ciągu 24 godzin przed zarezerwowanym wydarzeniem.

Czego my nie zwracamy:

• Jeśli Państwo nie zapewniliście sobie wystarczającej ilości czasu na dotarcie na zarezerwowane wydarzenie.
• Jeśli Państwo nie podjęliście rozsądnych alternatywnych działań w celu uczestnictwa w zarezerwowanym wydarzeniu.
• W przypadku awarii, wypadku, pożaru lub kradzieży pojazdu związanego z zarezerwowanym wydarzeniem lub pojazdu, z którego Państwo planujecie skorzystać podczas zarezerwowanego wydarzenia.

Wymagane dowody

• W przypadku awarii pojazdu – kopia zgłoszenia z krajowej pomocy drogowej.
• W przypadku wypadku, pożaru lub kradzieży pojazdu – numer zgłoszenia lub protokół sporządzony przez policję lub właściwy organ ruchu drogowego.

Trudne warunki pogodowe

Trudne warunki pogodowe oznaczają niekorzystne warunki pogodowe, w związku z którymi agencja rządowa wydała ostrzeżenia odradzające podróż, uniemożliwiające Państwu uczestnictwo w zarezerwowanym wydarzeniu.

Czego my nie zwracamy:

• Niekorzystne warunki pogodowe bez ostrzeżeń od agencji rządowej odradzających podróż.

Wymagane dowody

• Kopia ostrzeżenia dla podróżujących wydanego przez agencję rządową.
• Potwierdzenie zamknięcia odpowiednich tras.

Sytuacja awaryjna w domu

Sytuacja awaryjna w domu odnosi się do włamania, pożaru, umyślnego zniszczenia mienia lub powodzi w Państwa głównym prywatnym miejscu zamieszkania w ciągu 48 godzin bezpośrednio przed zarezerwowanym wydarzeniem.

Czego my nie zwracamy:

• W przypadku, gdy Państwo nie są w stanie przedstawić wymaganych dowodów.

Wymagane dowody

• W przypadku włamania, powodzi lub umyślnego zniszczenia – numer referencyjny zgłoszenia policyjnego lub dowód złożenia roszczenia do Państwa firmy ubezpieczeniowej zajmującej się ubezpieczeniem mieszkaniowym.
• W przypadku pożaru – raport straży pożarnej i/lub policji.

Kradzież dokumentów

Kradzież dokumentów oznacza kradzież dokumentu niezbędnego do udziału w zarezerwowanym wydarzeniu, którego nie można zastąpić na czas przed zarezerwowanym wydarzeniem.

Czego my nie zwracamy:

• Jeśli dokumenty mogły zostać zastąpione przed lub w dniu zarezerwowanego wydarzenia.

Wymagane dowody

• Zgłoszenie policyjne lub numer sprawy potwierdzający, że kradzież miała miejsce w ciągu 24 godzin przed zarezerwowanym wydarzeniem. Oświadczenie własne nie zostanie przyjęte.
• E-mail od Organizatora potwierdzający, że nie jest on w stanie wymienić/ponownie wydać biletów.

Przeprowadzka w związku z pracą

Przeprowadzka w związku z pracą oznacza wymóg zmiany adresu nałożony na Ciebie przez Twojego obecnego pracodawcę, u którego jesteś zatrudniony na stałe w pełnym wymiarze godzin, o czym nie wiedziałeś w dniu dokonywania Rezerwacji. Przeprowadzka może mieć charakter tymczasowy lub stały i musi odbywać się do lokalizacji, która sprawia, że wymóg podróży w celu uczestnictwa w zarezerwowanym wydarzeniu staje się nieuzasadniony.

Czego my nie zwracamy:

• Uczestnictwo w spotkaniach biznesowych i podróże służbowe.
• Wszelkie tymczasowe przeniesienia związane z pracą trwające krócej niż 3 miesiące.
• Dobrowolna zmiana miejsca zamieszkania.
• Sytuacja, w której Użytkownik zmienia pracodawcę w związku z objęciem nowego stanowiska.
• Sytuacja, w której Użytkownik lub członek Jego rodziny jest właścicielem firmy lub zarejestrowanym dyrektorem.

Wymagane dowody

• Pismo od obecnego pracodawcy na papierze firmowym potwierdzające szczegóły przeniesienia.
• Dowód zamieszkania pod nowym adresem.

Zwolnienie z powodu redukcji etatów

Zwolnienie z powodu redukcji etatów odnosi się do obowiązkowego procesu zwolnień, w ramach którego Ty zostajesz nieoczekiwanie zwolniony przez swojego pracodawcę, u którego Ty byłeś zatrudniony na stałe w pełnym wymiarze godzin przez okres co najmniej 2 lat.

Warunki składania wniosków

Wnioski można składać lub ponownie składać w ciągu 2 miesięcy od daty zarezerwowanego wydarzenia, pod warunkiem dostarczenia aktualnych i odpowiednich dowodów potwierdzających ciągłość bezrobocia.

Czego my nie zwracamy:

• W przypadku, gdy Państwo zgłaszają się na dobrowolne zwolnienie.
• W przypadku, gdy Państwo zostali zwolnieni z pracy.
• W przypadku, gdy Państwo lub członek Państwa rodziny jest właścicielem firmy lub zarejestrowanym dyrektorem.

Wymagane dowody

• Oficjalne pismo od Państwa pracodawcy, potwierdzające, że Państwo byli objęci procesem obowiązkowych zwolnień.
• Dowód, że Państwo byli zatrudnieni w tej firmie przez okres co najmniej 2 lat.
• Wyciągi bankowe wykazujące, że Użytkownik nie otrzymywał wynagrodzenia od daty zwolnienia (wymagane, jeśli data zarezerwowanego wydarzenia przypada ponad 6 miesięcy po zwolnieniu).

Powołanie do służby w siłach zbrojnych i służbach ratowniczych

Powołanie do służby w siłach zbrojnych i służbach ratowniczych oznacza, że Użytkownik, jako członek sił zbrojnych, rezerwy sił zbrojnych lub służb ratowniczych, zostaje powołany do służby w dniu zarezerwowanego wydarzenia lub wysłany za granicę i nie może uczestniczyć w zarezerwowanym wydarzeniu.

Czego my nie zwracamy:

• Użytkownik wiedział o pracy w dniu zarezerwowanego wydarzenia lub zaplanował ją przed dokonaniem rezerwacji.
• Użytkownik złożył bezskuteczny wniosek o urlop wypoczynkowy na dzień zarezerwowanego wydarzenia.

Wymagane dowody

• Zaświadczenie od Twojego dowódcy lub bezpośredniego przełożonego potwierdzające wezwanie do pracy lub pełnienia służby, wskazujące, że nie było to Twoje pierwotne zaplanowanie.

Obowiązek pełnienia funkcji ławnika

Obowiązek pełnienia funkcji ławnika ma miejsce, gdy Użytkownik zostaje wezwany do wzięcia udziału w pełnieniu funkcji ławnika w dniu zarezerwowanego wydarzenia, o czym Użytkownik nie wiedział w momencie dokonywania rezerwacji.

W jakich przypadkach nie zwracamy kosztów:

• Gdy Użytkownik nie jest w stanie przedstawić wymaganych dowodów.
• Obowiązek pełnienia funkcji ławnika, o którym Użytkownik wiedział w momencie dokonywania rezerwacji.

Wymagane dowody

• Kopia oficjalnego wezwania do pełnienia funkcji ławnika.

Wezwanie do sądu

Wezwanie do sądu oznacza sytuację, w której Użytkownik zostaje wezwany do stawienia się jako świadek w postępowaniu sądowym w dniu zarezerwowanego wydarzenia, o czym Użytkownik nie wiedział w momencie dokonywania rezerwacji.

Czego nie zwracamy:

• Wszelkie wezwania do sądu, w których Użytkownik nie występuje jako świadek, w tym sprawy cywilne i karne, w których Użytkownik jest sam stroną postępowania jako powód lub pozwany.

Wymagane dowody

• Kopia oficjalnego wezwania sądowego.

Zmiany terminów egzaminów

Zmiany terminów egzaminów oznaczają nieprzewidzianą zmianę terminu egzaminu, na który Użytkownik był już zapisany, powodującą kolizję z datą (datami) zarezerwowanego wydarzenia.

Za co nie zwracamy kosztów:

• W przypadku gdy egzamin jest organizowany przez podmiot komercyjny, a nie przez komisję edukacyjną.

Wymagane dowody

• Kopia zawiadomienia o zmianie wydanego przez organ egzaminacyjny, szkołę, college lub uniwersytet, potwierdzająca zmianę terminu.

Okoliczności nadzwyczajne

Okoliczności nadzwyczajne to wszelkie nieprzewidziane okoliczności całkowicie pozostające poza Twoją kontrolą i za które nie ponosisz żadnej winy, które całkowicie uniemożliwiają Ci uczestnictwo w zarezerwowanym wydarzeniu, a które nie zostały uwzględnione na liście uzasadnionych powodów zwrotu kosztów. Decyzja o zwrocie kosztów leży wyłącznie w gestii naszego zespołu obsługi klienta. My będziemy rozpatrywać te okoliczności indywidualnie dla każdego przypadku i nie mamy żadnego obowiązku dokonywania zwrotu kosztów.

Czego my nie zwracamy:

• Wszystko, co nasz zespół obsługi klienta uzna za nieobjęte niniejszą listą uzasadnionych powodów zwrotu kosztów.
• Zmiany w harmonogramie pracy.
• Wszelkie okoliczności wymienione w powyższych sekcjach, w przypadku których my nie zwracamy kosztów.

Wymagane dowody

• Wszelkie dowody wymagane przez nasz zespół obsługi klienta w celu zweryfikowania okoliczności nadzwyczajnych.

Do czego ta usługa NIE służy

Aby zapewnić pełną jasność od samego początku, my określiliśmy okoliczności, w których użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu kosztów:

Błędy w rezerwacji

Jeśli użytkownik wybrał niewłaściwą datę, kupił niewłaściwe bilety, przez pomyłkę zarezerwował dodatkowe bilety lub dokonał błędnej rezerwacji, która nie jest już pożądana ani potrzebna, użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu kosztów w ramach tej opcji rezerwacji z możliwością zwrotu kosztów. Jeśli popełniłeś błąd przy rezerwacji, skontaktuj się bezpośrednio z organizatorem. Zespół obsługi klienta dostawcy może pomóc Państwu w edycji, wymianie lub aktualizacji Państwa rezerwacji.

Zmiany ze strony organizatora

Jeśli Państwa zarezerwowane wydarzenie zostanie odwołane, przełożone, zmienione lub w inny sposób nie może zostać zrealizowane przez dostawcę, Państwo nie będą uprawnieni do zwrotu kosztów w ramach tej opcji rezerwacji z możliwością zwrotu kosztów. W takich okolicznościach prosimy o bezpośredni kontakt z dostawcą. Zespół obsługi klienta dostawcy może Państwu pomóc i udzielić wskazówek dotyczących Państwa opcji zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji.

Ogólne ograniczenia dotyczące zwrotów

Nie zwracamy kosztów za nieuczestnictwo w zarezerwowanym wydarzeniu, bezpośrednio lub pośrednio związane z którąkolwiek z poniższych sytuacji:

• W przypadku, gdy Użytkownik obawia się choroby zakaźnej, takiej jak zakażenie Covid, lub gdy na jego plany podróży wpływają ograniczenia związane z tą chorobą zakaźną.
• Wszelkie rzeczywiste lub domniemane pożary lasów, erupcje wulkanów, tsunami, trzęsienia ziemi, wojny, działania wojenne, terroryzm, zamieszki społeczne, strajki i akcje protestacyjne, pozbawienie wolności, repatriacja, deportacja, rozprzestrzenianie się trujących materiałów biologicznych, promieniowanie radioaktywne, incydenty cybernetyczne lub działania cybernetyczne, a także konfiskata mienia państwowego.
• Naturalizacja, wizy lub wszelkie inne terminy spotkań.
• Niezastosowanie się do jakiegokolwiek prawa.
• Wszelkie rezerwacje pochodzące z Kuby, Iranu, Korei Północnej, Rosji, Sudanu i/lub Syrii. Lista ta może być od czasu do czasu zmieniana i/lub uzupełniana.
• W przypadku narażenia na jakiekolwiek sankcje, zakazy lub ograniczenia wynikające z rezolucji Organizacji Narodów Zjednoczonych lub sankcji handlowych lub gospodarczych, przepisów ustawowych lub wykonawczych Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Stanów Zjednoczonych Ameryki.
• W przypadku, gdy istnieje inna strona płacąca.

Definicje

Następujące słowa lub wyrażenia mają znaczenie określone poniżej, niezależnie od tego, gdzie pojawiają się one w pogrubionej czcionce w niniejszych warunkach:

• „My” / „Nas” / „Nasz” / „Nasze” oznacza stronę odpowiedzialną za zwrot kosztów; odnosi się do agenta rezerwacyjnego, u którego Państwo dokonali rezerwacji, i/lub upoważnionej strony trzeciej, która zarządza zwrotem kosztów.
• „Użytkownik” / „Twój” / „Ty sam” oznacza osobę, która dokonała rezerwacji samodzielnie lub w ramach grupy u nas.
• „Siły zbrojne” oznaczają dowolną jednostkę marynarki wojennej, piechoty morskiej, armii lub sił powietrznych.
• „Uczestniczyć” / „Uczestnictwo” oznacza brać udział w, korzystać z i/lub być obecnym na.
• „Rezerwacja” / „Zarezerwowane wydarzenie” oznacza wcześniej zaplanowane i zarezerwowane usługi / wydarzenia / loty / bilety / zakwaterowanie, których transakcja została zawarta z Nami przez Państwa.
• „Choroby zakaźne” oznaczają każdą chorobę, która może być przenoszona od zakażonej osoby lub gatunku na podatnego gospodarza, bezpośrednio lub pośrednio, i która została uznana za stan wyjątkowy przez dowolny organ ds. zdrowia.
• „Lekarz” oznacza wykwalifikowanego lekarza zarejestrowanego i posiadającego licencję wydaną przez uznaną organizację zawodową. Lekarzem nie może być Państwo, kolega ani członek najbliższej rodziny.
• „Służby ratownicze” oznaczają policję, straż pożarną i służby ratownicze, pogotowie ratunkowe lub inne służby ratownicze.
• „Grupa” oznacza każdą osobę w ramach grupy rezerwacyjnej, która ma uczestniczyć w zarezerwowanym wydarzeniu.
• „Członek najbliższej rodziny” oznacza Twojego męża, żonę, partnera, rodzica, dziecko, rodzeństwo, dziadka, babcię lub członka rodziny przybranej.
• „Najbliższe gospodarstwo domowe” oznacza wszystkie osoby mieszkające w tej samej jednostce rodzinnej, niekoniecznie spokrewnione, które mają wzajemny, naturalny i/lub moralny obowiązek udzielania sobie wsparcia i faktycznie to robią. Nie obejmuje to osób jedynie dzielących tę samą przestrzeń mieszkalną, takich jak najemcy, lokatorzy i/lub przyjaciele.
• „Strona płacąca” oznacza każdą organizację lub podmiot, który ponosi prawną odpowiedzialność za wypłatę odszkodowania z tytułu niewykonania usługi i wobec którego Użytkownik ma prawo do zwrotu kosztów.
• „Organizator” oznacza firmę lub organizację odpowiedzialną za przeprowadzenie zarezerwowanego wydarzenia.

Ważne informacje

Niniejsze warunki mogą zostać przetłumaczone z języka angielskiego na inny język wyłącznie w celach pomocniczych i informacyjnych. W przypadku wniosku o zwrot kosztów podstawą wszelkich rozliczeń będzie wersja angielska.

Rezerwacja z możliwością zwrotu kosztów stanowi opcjonalne rozszerzenie naszych standardowych warunków sprzedaży i handlu, na mocy których Użytkownik jest uprawniony do otrzymania zwrotu kosztów z określonych, ważnych powodów wymienionych w powyższych sekcjach.

V10