İade edilebilir rezervasyon yükseltmenizin hüküm ve koşullarını anlamak

Hayat bu. Bazen planlar beklenmedik şekilde aksar. İşte bu yüzden yardım etmek için buradayız.

Aşağıda, iade başvurunuza başlamak için bilmeniz gereken her şey açıklanmaktadır: geçerli iade nedeni olarak kabul edilen durumlardan iade başvuru sürecinde ihtiyaç duyacağınız belgelere, iade edilebilir rezervasyon yükseltmesi hizmetinin hangi durumlar için olmadığına ve neyin geçerli bir iade nedeni olarak kabul edilmeyeceğine kadar.

Bazı kelimeler anlaşılırlık için kalın yazılmıştır ve anlamları “Tanımlar” bölümünde açıklanmıştır.

Bu Hizmet Hangi Durumlar İÇİNDİR

Bu hizmet, beklenmedik acil durumlar yaşandığında Size gönül rahatlığı sağlamak için tasarlanmıştır.

Siz, aşağıda listelenen nedenlerden herhangi biri yüzünden Rezervasyonunuza Katılamıyorsanız ve gerekli kanıtları Bize sunabiliyorsanız, iade almaya hak kazanabilirsiniz.

Biz, Bizim Genel İade Koşullarımıza tabi olmak üzere aşağıdaki iade nedenlerini değerlendiririz:

• Hastalık / Yaralanma
• Önceden Var Olan Tıbbi Durum
• Gebelik Komplikasyonu
• Ölüm
• Toplu Taşıma Aksaklığı
• Uçuş Aksaklığı
• Ulaşım Aracı Arızası
• Şiddetli Hava Koşulları
• Konutta Acil Durum
• Belgelerin Çalınması
• İş Nedeniyle Yer Değiştirme
• Kadro Azaltımı Nedeniyle İşten Çıkarılma
• Silahlı Kuvvetler ve Acil Durum Hizmetlerinde Göreve Geri Çağrılma
• Jüri Görevi
• Mahkeme Celbi
• Sınav Tarihlerindeki Değişiklikler

Biz, yukarıdakilere ek olarak, diğer Olağanüstü Durumları da Bizim takdirimize bağlı olarak değerlendirebiliriz.

Bizim neyi geçerli bir iade nedeni olarak kabul edip etmeyebileceğimizi anlamak için Sizin aşağıdaki “Genel İade Koşulları”, “İade Nedenleri ve Gereklilikler” ile “Genel İade Sınırlamaları” bölümlerini okumanız gerekir.

Genel İade Koşulları

• Siz, gerekli seyahat veya belgelerin ayarlanması ve uygun seyahat süresinin bırakılması dahil olmak üzere, Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmak için gerekli tüm düzenlemeleri yapmalısınız.
• Biz, Sizin başvurunuzu desteklemek için, uygunluk ve Rezerve Edilen Etkinliğe Katılma niyetinin kanıtını da içerebilecek ek makul kanıtlar talep edebiliriz.
• Sizden, masrafları Size ait olmak üzere destekleyici kanıtlar ve Rezervasyon Onayının bir kopyasını sunmanız istenecektir.
• Biz iade ödemesini doğrudan Sizin seçtiğiniz banka hesabına yapabilmek için Sizden banka hesap bilgilerinizi vermeniz istenecektir.
• Lütfen işlem başına azami bir iade tutarı bulunduğunu ve Bizim Size $15.000,00 (on beş bin ABD Doları) veya yerel para birimindeki karşılığını aşan bir tutarı iade etmeyeceğimizi unutmayın.

İade Nedenleri ve Gereklilikler

İade başvurusu yapmak için Sizin Rezervasyon onay e-postanızdaki bağlantıya tıklamanız yeterlidir. İade başvurusu, Rezerve Edilen Etkinlikten sonra 60 (altmış) güne kadar tamamlanabilir.

İade başvuru sürecinde gönül rahatlığı yaşamanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri Size sunmaya inanıyoruz. Aşağıda Biz, her bir iade nedenine ilişkin ayrıntıları ve iade başvurusu için gereken kanıtları tam olarak açıkladık.

Hastalık / Yaralanma

Hastalık / Yaralanma, Rezervasyonda yer alan bir kişinin veya Sizin Yakın Hane Halkınızdan birinin hastalanması ya da kaza sonucu yaralanması anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Etkilenen kişinin, Rezerve Edilen Etkinliğe Katılacak olan Grup içinde yer aldığına dair Sizin kanıt sunamadığınız durumlar.
• Rezerve Edilen Etkinlik tarihinden önce kayıtlı bir Doktor tarafından Sizin fiziksel olarak muayene edilmediğiniz durumlar.
• Muayenelerin çevrim içi yapıldığı durumlar.
• Rezerve Edilen Etkinliğe iki aydan fazla süre bulunduğu ve Sizin Katılamayacağınızdan henüz emin olmadığınız öngörülemeyen durum ve koşullar.

Gerekli kanıtlar

Kayıtlı bir Doktor tarafından düzenlenen ve aşağıdakileri teyit eden doktor notu veya sağlık raporu:

• Hastalığın / yaralanmanın ayrıntıları;
• İlk ortaya çıktığı tarih;
• Kişinin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmasına engel olduğu; ve
• Etkilenen kişi Rezervasyonda yer almıyorsa, yakınlık derecesinin kanıtı.

Önceden Var Olan Tıbbi Durum

Önceden Var Olan Tıbbi Durum, Sizin Rezervasyonu yaptığınız sırada zaten mevcut olan ve Sizin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmanıza engel olmayacak fiziksel veya ruhsal bir sağlık durumu anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin önceden var olan tıbbi durumunuza ilişkin yönergelerin normalde Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmanızı engelleyeceği durumlar.
• Rezerve Edilen Etkinlik tarihinden önce kayıtlı bir Doktor tarafından Sizin fiziksel olarak muayene edilmediğiniz durumlar.
• Muayenelerin çevrim içi yapıldığı durumlar.
• Önceden var olan tıbbi durumdaki değişikliğin öngörülemez olduğu ve Rezerve Edilen Etkinliğin önceden var olan tıbbi durumdaki değişiklikten iki aydan daha uzun bir süre sonra olduğu durumlar.
• Grup içinde yer almayan ancak Rezerve Edilen Etkinliğe Katılan birinin önceden var olan tıbbi durumları.

Gerekli kanıtlar

Kayıtlı bir Doktor tarafından düzenlenen ve aşağıdakileri teyit eden doktor notu veya sağlık raporu:

• Önceden var olan tıbbi durumun ayrıntıları;
• Durumun değiştiği tarih; ve
• Kişinin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmasına engel olduğu.

Gebelik Komplikasyonu

Gebelik Komplikasyonu, Sizin Rezervasyonu yaptığınız sırada farkında olmadığınız ve Rezerve Edilen Etkinliğe güvenli bir şekilde Katılmanızı engelleyen, gebelik sırasında ortaya çıkan bir komplikasyon anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Normal gebelik.
• Rezervasyonu yaptığınız sırada Sizin farkında olduğunuz komplikasyonlar.

Gerekli kanıtlar

Kayıtlı bir Doktor tarafından düzenlenen ve aşağıdakileri teyit eden doktor notu veya sağlık raporu:

• Komplikasyonun ayrıntıları;
• Ortaya çıktığı tarih; ve
• Kişinin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmasına engel olduğu.

Ölüm

Ölüm, Sizin Rezerve Edilen Etkinlikten önceki herhangi bir zamanda vefat etmeniz veya bir Birinci Derece Aile Üyesinin ya da Katılacak olan Grup içindeki herhangi bir kişinin (kişilerin) Rezerve Edilen Etkinliğe 45 gün kala vefat etmesi anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Kişinin Sizin Birinci Derece Aile Üyeniz olduğuna veya Rezerve Edilen Etkinliğe Katılacak olan Grup içinde yer aldığına dair Sizin kanıt sunamadığınız durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Sizin ölüm belgenizin veya vefat eden Birinci Derece Aile Üyenizin ya da Rezerve Edilen Etkinliğe Katılacak olan Grup içindeki vefat eden kişinin ölüm belgesinin bir kopyası.
• Yakınlık derecesinin kanıtı.

Toplu Taşıma Aksaklığı

Toplu Taşıma Aksaklığı, Rezerve Edilen Etkinlik tarihinden önce öngörülemeyen, kamuya ait otobüs, tren, tramvay veya feribot ağında meydana gelen beklenmedik bir aksama ya da arıza anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Herhangi bir ulaşım Sağlayıcısının mali iflası durumunda.
• Yoğun trafik veya yol kapanmaları.

Gerekli kanıtlar

• Toplu taşımadaki aksama veya arızanın teyidi. Bu teyit genellikle ulaşım şirketinin web sitesinden alınabilir.

Uçuş Aksaklığı

Uçuş Aksaklığı, Sizin Rezerve Edilen Etkinlik tarihinden önce farkında olmadığınız ve Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmanızı engelleyen uçuş(lar)ın iptali veya önemli ölçüde gecikmesi anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin uçuşunuz Rezerve Edilen Etkinliğin kendisiyse ve Sağlayıcı tarafından iptal edilir veya ertelenirse, Sizin iadeniz bu hizmet aracılığıyla ödenmeyecektir. Sizin iadenizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen doğrudan ilgili şirketin Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçin.
• Sizin Rezerve Edilen Etkinlik tarihinden önce aksamadan haberdar olduğunuz ve makul, uygun alternatif seyahat düzenlemeleri yapmadığınız durumlarda.
• Herhangi bir Sağlayıcının mali iflası durumunda.
• Sizin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmak için uçuşunuzu ayırtma amacınızın veya nedeninizin değişmesi ya da iptal edilmesi durumunda.
• Sizin uçuşlar arasında yeterli süre bırakmadığınız durumlarda.
• Sizin uçuş için yalnızca bekleme listesi (standby) yeri ayırtabildiğiniz durumlarda.

Gerekli kanıtlar

• Sizin uçak biletinizin bir kopyası.
• Havayolu şirketinden alınan iptal veya aksama bildirimi.

Ulaşım Aracı Arızası

Ulaşım Aracı Arızası, Sizi Rezerve Edilen Etkinliğe götüren otomobil, motosiklet, taksi, minibüs veya otobüsün Rezerve Edilen Etkinlikten önceki 24 saat içinde meydana gelen mekanik arızası, kazası, yangını veya çalınması anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin Rezerve Edilen Etkinliğe gitmek için yeterli süre bırakmadığınız durumlarda.
• Sizin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmak için makul alternatif düzenlemeler yapmadığınız durumlarda.
• Arıza, kaza, yangın veya hırsızlığın Rezerve Edilen Etkinlikle ilgili herhangi bir araçta ya da Sizin Rezerve Edilen Etkinlik sırasında kullanmayı planladığınız bir araçta meydana geldiği durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Araç arızası için, ulusal bir yol yardım hizmetinden alınan çağrı belgesinin bir kopyası.
• Kaza, yangın veya araç hırsızlığı için, polisten veya ilgili trafik makamından alınan olay numarası ya da tutanak.

Şiddetli Hava Koşulları

Şiddetli Hava Koşulları, bir devlet kurumunun seyahat edilmemesi yönünde uyarı yayımladığı ve Sizin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmanızı engelleyen olumsuz hava koşulları anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Herhangi bir devlet kurumunun seyahat edilmemesi yönünde uyarı yayımlamadığı olumsuz hava koşulları.

Gerekli kanıtlar

• Devlet kurumu tarafından yayımlanan seyahat uyarısının bir kopyası.
• İlgili güzergâhların kapatıldığının teyidi.

Konutta Acil Durum

Konutta Acil Durum, Rezerve Edilen Etkinlikten hemen önceki 48 saat içinde Sizin asıl özel ikametgâhınızda meydana gelen hırsızlık, yangın, kasıtlı hasar veya sel anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin gerekli kanıtları sunamadığınız durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Hırsızlık, sel veya kasıtlı hasar için, polis referans numarası ya da Sizin konut sigortası şirketinize hasar başvurusunda bulunduğunuzu gösteren kanıt.
• Yangın için, itfaiye ve/veya polis tarafından düzenlenen rapor.

Belge(lerin) Çalınması

Belge(lerin) Çalınması, Rezerve Edilen Etkinlik için gerekli olan ve Rezerve Edilen Etkinliğe kadar zamanında yenisi temin edilemeyen bir belgenin çalınması anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Belgelerin Rezerve Edilen Etkinlikten önce veya etkinlik günü yenilenebileceği durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Hırsızlığın Rezerve Edilen Etkinliğe 24 saat kala veya daha kısa süre içinde gerçekleştiğini teyit eden polis tutanağı veya suç kayıt numarası. Kişisel beyan kabul edilmeyecektir.
• Sağlayıcıdan biletleri değiştiremeyeceğini / yeniden düzenleyemeyeceğini teyit eden bir e-posta.

İş Nedeniyle Yer Değiştirme

İş Nedeniyle Yer Değiştirme, Sizin tam zamanlı ve kadrolu olarak çalıştığınız mevcut işvereniniz tarafından Size dayatılan ve Rezervasyonu yaptığınız tarihte Sizin bilmediğiniz bir adres değişikliği zorunluluğu anlamına gelir. Taşınma geçici veya kalıcı olabilir ve Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmak için gereken seyahati makul olmaktan çıkaran bir yere olmalıdır.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• İş toplantılarına Katılım ve iş seyahatleri.
• 3 aydan kısa süreli her türlü geçici iş kaynaklı yer değiştirme.
• Gönüllü yer değiştirme.
• Sizin yeni bir pozisyon için işveren değiştirdiğiniz durumlar.
• Sizin veya Sizin bir aile üyenizin işletme sahibi ya da tescilli bir Yönetici olduğu durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Sizin mevcut işvereninizden, şirket antetli kâğıdına yazılmış ve yer değiştirme ayrıntılarını teyit eden bir mektup.
• Yeni adreste ikamet edildiğine dair kanıt.

Kadro Azaltımı Nedeniyle İşten Çıkarılma

Kadro Azaltımı Nedeniyle İşten Çıkarılma, Sizin en az 2 yıldır tam zamanlı ve kadrolu olarak çalıştığınız işvereniniz tarafından zorunlu bir kadro azaltımı süreci kapsamında beklenmedik şekilde işten çıkarılmanız anlamına gelir.

Başvuru koşulları

Başvurular, işsizliğin devam ettiğini gösteren güncel ve ilgili kanıtların sunulması koşuluyla, Rezerve Edilen Etkinlik tarihinden itibaren 2 ay içinde yapılabilir veya yeniden yapılabilir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin gönüllü olarak işten ayrılmayı kabul ettiğiniz durumlar.
• Sizin işten çıkarıldığınız (fesih) durumlar.
• Sizin veya Sizin bir aile üyenizin işletme sahibi ya da tescilli bir Yönetici olduğu durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Sizin işvereninizden, zorunlu bir kadro azaltımı sürecine dahil edildiğinizi teyit eden resmî bir mektup.
• Sizin bu işte en az 2 yıldır çalıştığınıza dair kanıt.
• İşten çıkarılma tarihinden bu yana Sizin maaş almadığınızı gösteren banka hesap özetleri (Rezerve Edilen Etkinlik tarihi işten çıkarılmadan 6 aydan daha uzun bir süre sonraysa gereklidir).

Silahlı Kuvvetler ve Acil Durum Hizmetlerinde Göreve Geri Çağrılma

Silahlı Kuvvetler ve Acil Durum Hizmetlerinde Göreve Geri Çağrılma, Sizin Silahlı Kuvvetler, Yedek Silahlı Kuvvetler veya Acil Durum Hizmetleri mensubu olarak Rezerve Edilen Etkinlik tarihinde göreve geri çağrılmanız veya yurt dışına görevlendirilmeniz ve Rezerve Edilen Etkinliğe Katılamamanız anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Rezervasyonu yapmadan önce Sizin Rezerve Edilen Etkinlik tarihindeki işten haberdar olduğunuz veya o tarihte planlanmış bir işiniz olduğu durumlar.
• Sizin Rezerve Edilen Etkinlik tarihi için yaptığınız yıllık izin talebinin kabul edilmediği durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Sizin Komutanınızdan veya Birim Amirinizden, işe veya göreve çağrıldığınızı ve bunun Sizin asıl çalışma programınız olmadığını teyit eden bir yazı.

Jüri Görevi

Jüri Görevi, Sizin Rezervasyonu yaptığınız sırada farkında olmadığınız şekilde, Rezerve Edilen Etkinlik tarihinde jüri görevine Katılmak üzere çağrılmanız anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin gerekli kanıtları sunamadığınız durumlar.
• Rezervasyonu yaptığınız sırada Sizin haberdar olduğunuz jüri görevi.

Gerekli kanıtlar

• Resmî jüri çağrı yazısının bir kopyası.

Mahkeme Celbi

Mahkeme Celbi, Sizin Rezervasyonu yaptığınız sırada farkında olmadığınız şekilde, Rezerve Edilen Etkinlik gününde bir mahkeme sürecinde tanık olarak hazır bulunmak üzere çağrılmanız anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sizin tanık olarak bulunmadığınız her türlü mahkeme celbi; Kendinizin davacı veya davalı olarak davaya dahil olduğunuz hukuk ve ceza davaları da buna dahildir.

Gerekli kanıtlar

• Resmî mahkeme celbinin bir kopyası.

Sınav Tarihlerindeki Değişiklikler

Sınav Tarihlerindeki Değişiklikler, Sizin zaten kayıtlı olduğunuz bir sınavın tarihinde öngörülemeyen bir değişiklik olması ve bunun sonucunda Rezerve Edilen Etkinliğin tarih(ler)iyle çakışma meydana gelmesi anlamına gelir.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Sınavın bir eğitim kurulu tarafından değil, ticari bir işletme tarafından düzenlendiği durumlar.

Gerekli kanıtlar

• Sınav kurumu, okul, kolej veya üniversite tarafından gönderilen ve tarih değişikliğini teyit eden değişiklik bildiriminin bir kopyası.

Olağanüstü Durumlar

Olağanüstü Durumlar, geçerli iade nedenleri listesinde yer almayan, tamamen Sizin kontrolünüz dışında olan ve Sizin hiçbir kusurunuz bulunmayan, Sizin Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmanızı tamamen engelleyen öngörülemeyen her türlü durum anlamına gelir. İade kararı tamamen Bizim Müşteri Hizmetleri ekibimizin takdirindedir. Biz bu durumları vaka bazında değerlendiririz ve iade yapma yükümlülüğümüz hiçbir şekilde bulunmamaktadır.

Bizim iade etmediğimiz durumlar:

• Bizim Müşteri Hizmetleri ekibimizin bu geçerli iade nedenleri listesine dahil edilmesinin amaçlanmadığını değerlendirdiği her şey.
• Çalışma programındaki değişiklikler.
• Yukarıdaki bölümlerde Bizim iade yapmadığımız belirtilen her türlü durum.

Gerekli kanıtlar

• Olağanüstü durumları doğrulamak için Bizim Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından talep edilen her türlü kanıt.

Bu Hizmet Hangi Durumlar İçin DEĞİLDİR

En baştan tam bir netlik sağlamak için Biz, Sizin iade almaya hak kazanmayacağınız durumları aşağıda belirttik:

Rezervasyon hataları

Siz yanlış tarihi seçtiyseniz, yanlış biletleri satın aldıysanız, yanlışlıkla fazladan bilet ayırttıysanız veya yanlışlıkla artık istenmeyen ya da ihtiyaç duyulmayan bir Rezervasyon yaptıysanız, bu iade edilebilir rezervasyon yükseltmesi kapsamında iade almaya hak kazanmazsınız. Bir Rezervasyon hatası yaptıysanız, lütfen doğrudan Sağlayıcı ile iletişime geçin. Sağlayıcının müşteri hizmetleri ekibi, Rezervasyonunuzu düzenlemenize, değiştirmenize veya güncellemenize yardımcı olabilir.

Organizatör değişiklikleri

Sizin Rezerve Edilen Etkinliğiniz Sağlayıcı tarafından iptal edilir, ertelenir, yeniden planlanır veya başka bir şekilde gerçekleştirilemezse, bu iade edilebilir rezervasyon yükseltmesi kapsamında iade almaya hak kazanmazsınız. Bu gibi durumlarda lütfen doğrudan Sağlayıcı ile iletişime geçin. Sağlayıcının müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olabilir ve Sizin iade veya yeniden rezervasyon seçenekleriniz hakkında yol gösterebilir.

Genel İade Sınırlamaları

Biz, doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdakilerden herhangi biriyle bağlantılı olarak Rezerve Edilen Etkinliğe Katılmama durumlarında iade yapmayız:

• Sizin Covid enfeksiyonu gibi bir Bulaşıcı Hastalık konusunda endişe duyduğunuz veya Sizin seyahat planlarınızın söz konusu Bulaşıcı Hastalıkla ilgili kısıtlamalardan etkilendiği durumlar.
• Fiilî veya algılanan her türlü orman yangını, yanardağ patlaması, tsunami, deprem, savaş, düşmanca eylem, terörizm, sivil kargaşa, grev ve toplu iş eylemi, hapis, ülkeye geri gönderme, sınır dışı etme, zehirli biyolojik maddelerin yayılması, radyoaktivite, siber olay veya siber eylemler ya da devlet tarafından mülke el konulması.
• Vatandaşlığa kabul, vize veya diğer her türlü randevu.
• Herhangi bir yasaya uyulmaması.
• Küba, İran, Kuzey Kore, Rusya, Sudan ve/veya Suriye kaynaklı her türlü Rezervasyon. Bu liste zaman zaman değiştirilebilir ve/veya genişletilebilir.
• Birleşmiş Milletler kararları veya Avrupa Birliği, Birleşik Krallık ya da Amerika Birleşik Devletleri'nin ticari veya ekonomik yaptırımları, yasaları ya da düzenlemeleri kapsamında herhangi bir yaptırım, yasak veya kısıtlamaya maruz kalınan durumlar.
• Başka bir Ödeme Yükümlüsü Taraf bulunduğu durumlar.

Tanımlar

Aşağıdaki kelime veya ifadeler, bu hüküm ve koşullarda kalın olarak geçtikleri her yerde aşağıda belirtilen anlama sahiptir:

• “Biz” / “Bize” / “Bizim” / “Bizimle”, iadeden sorumlu taraf anlamına gelir ve Sizin Rezervasyonu yaptığınız Rezervasyon acentesini ve/veya iadeyi yöneten yetkili üçüncü tarafı ifade eder.
• “Siz” / “Sizin” / “Kendiniz”, Bizim aracılığımızla tek başına veya bir Grup kapsamında Rezervasyon yapmış olan kişi anlamına gelir.
• “Silahlı Kuvvetler”, Deniz Kuvvetleri, Deniz Piyade, Kara Kuvvetleri veya Hava Kuvvetleri birimlerinden herhangi biri anlamına gelir.
• “Katılmak” / “Katılım”, katılmak, yer almak, kullanmak ve/veya hazır bulunmak anlamına gelir.
• “Rezervasyon” / “Rezerve Edilen Etkinlik”, Sizin Bizimle gerçekleştirdiğiniz, önceden planlanmış ve önceden ayırtılmış hizmet(ler) / etkinlik(ler) / uçuş(lar) / bilet(ler) / konaklama(lar) anlamına gelir.
• “Bulaşıcı Hastalıklar”, enfekte bir kişiden veya türden duyarlı bir konağa doğrudan ya da dolaylı olarak bulaşabilen ve herhangi bir sağlık otoritesi tarafından acil durum ilan edilmiş her türlü hastalık anlamına gelir.
• “Doktor”, tanınmış bir meslek kuruluşuna kayıtlı ve lisanslı, nitelikli bir hekim anlamına gelir. Doktor; Siz, bir iş arkadaşınız veya bir Birinci Derece Aile Üyesi olamaz.
• “Acil Durum Hizmetleri”, Polis, İtfaiye ve Kurtarma Hizmetleri, Ambulans veya diğer Acil Durum Hizmetleri anlamına gelir.
• “Grup”, bir Rezervasyon kapsamındaki ve Rezerve Edilen Etkinliğe Katılacak olan herhangi bir kişi anlamına gelir.
• “Birinci Derece Aile Üyesi”, Sizin kocanız, eşiniz, partneriniz, ebeveyniniz, çocuğunuz, kardeşiniz, büyükanne veya büyükbabanız ya da üvey aile bireyleriniz anlamına gelir.
• “Yakın Hane Halkı”, aynı aile birimi içinde yaşayan, kan bağı olması gerekmeyen, birbirlerine karşılıklı, doğal ve/veya ahlaki destek yükümlülüğü bulunan ve bu desteği fiilen sağlayan tüm kişiler anlamına gelir. Kiracılar, bina sakinleri ve/veya arkadaşlar gibi yalnızca aynı genel yaşam alanını paylaşan kişiler buna dahil değildir.
• “Ödeme Yükümlüsü Taraf”, hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle tazminat ödemekle yasal olarak yükümlü olan ve Sizin kendisine karşı iade hakkına sahip olduğunuz herhangi bir kuruluş veya kurum anlamına gelir.
• “Sağlayıcı”, Rezerve Edilen Etkinliğin yürütülmesinden sorumlu şirket veya kuruluş anlamına gelir.

Bilinmesi Önemli Olanlar

Bu hüküm ve koşullar, yalnızca yardım ve bilgilendirme amacıyla İngilizceden başka bir dile çevrilmiş olabilir. Bir iade başvurusu durumunda, her türlü ödemenin esası İngilizce sürüm olacaktır.

İade Edilebilir Rezervasyon, Bizim standart satış ve ticaret Hüküm ve Koşullarımıza yönelik isteğe bağlı bir uzantıdır ve bu kapsamda Siz, yukarıdaki bölümlerde belirtilen tanımlı, geçerli iade nedenleri için iade almaya hak kazanırsınız.

V10