Isikuandmete puutumatust käsitlev teade

(edaspidi: teade)

Viimati ajakohastatud: 16. august 2024

Protect Group (ühiselt nimetatud kui Protect, meie, meid jne) suhtub meie teenuste kasutajate (ühiselt nimetatud kui teie, teid jne) isikuandmete turvalisusse väga tõsiselt.

Käesolevas teates selgitatakse, kuidas meie veebisaidi kasutamisel saadakse, kasutakse ja avaldatakse teie isikuandmeid.

Teates on selgitatud ka teie õigusi, sealhulgas teie õigust nõuda teavet andmete töötlemise kohta ja/või teie isikuandmete kustutamise kohta.

Me ei müü, liisi ega vaheta teie isikuandmeid otse- ega kaudse turunduse eesmärgil ega saa teie isikuandmetest muul viisil kasu.

1. Meie poolt kogutavad ja töödeldavad isikuandmed
   
   1. Me võime koguda teatavaid isikut tuvastada võimaldavaid andmeid, mida saab kasutada teiega ühenduse võtmiseks või teie isiku tuvastamiseks.
   2.   Isikut tuvastada võimaldavad andmed võivad sisaldada järgmist (kuid mitte ainult):
      
      1. nimi ja perekonnanimi;
      2. geograafiline asukoht;
      3. ettevõtte nimi;
      4. e-posti aadress;
      5. kontakttelefon;
      6. identifitseerimisnumber (nt valitsusasutuse poolt antud registrinumber);
      7. eelmiste tagasimaksetaotlustega seotud teave;
      8. makse üksikasjad;
      9. andmed kasutamise kohta;
      10. teave, mida annate suhtlemisel meiega telefoni, vestluse, e-posti teel või muu suhtluskanali kaudu, sealhulgas klienditoe pilet.

2. Isikuandmete kogumise allikad
   
   1. Isikuandmeid võidakse koguda järgmistest allikatest:
      
      1. teie ja/või muu esindaja ja/või seotud isik;
      2. teie tervishoiuteenuse osutaja;
      3. riiklik andmebaas, kus teavet säilitatakse;
      4. pettusevastase võitluse andmebaas;
      5. valitsusasutused
   2. Võimaluse korral kogume isikuandmeid otse teie käest, välja arvatud järgmistel juhtudel:
      
      1. kui isikuandmed on saadaval avalikus registris;
      2. kui olete andnud meile kirjaliku nõusoleku koguda andmeid muudest allikatest;
      3. kui andmeid on otstarbekam koguda muudest allikatest;
      4. kui teie isikuandmete kogumine muudest allikatest ei kahjusta teie õigustatud huve;
      5. kui isikuandmete kogumine muudest allikatest on vajalik meie või kolmanda isiku, kellega kavatseme teavet jagada, õigustatud huvide kaitsmiseks;
      6. kui otse teie käest kogutud isikuandmete kogumine kahjustaks andmete kogumise eesmärki;
      7. kui isikuandmete kogumine otse teie käest ei ole antud asjaoludel mõistlikult otstarbekas.
   3. Alla 16aastastelt isikutelt ei kogu me teadlikult isikuandmeid ilma vanemate nõusolekuta. Kui saame teada, et alla 16aastastelt isikutelt on kogutud isikuandmeid ilma tõendatava nõusolekuta, võtame vajalikke meetmeid selliste andmete kustutamiseks.

3. Isikuandmete kogumise ja töötlemise eesmärgid
   
   1. Kogume teie isikuandmeid meie ettevõtte funktsiooni või tegevusega seotud konkreetsel, selgesõnaliselt määratletud ja õiguspärasel eesmärgil.
   2. Sellised eesmärgid võivad hõlmata järgmist:
      
      1. tagasimakse töötlemise võimaldamine. See hõlmab teie taotluse hindamist ja töötlemist ning põhjendatud taotluste alusel tagasimaksete tegemist;
      2. teie taotluse käsitlemine ja menetlemine;
      3. teiega ühenduse võtmine e-posti, telefoni või SMSi teel või muu samaväärse elektroonilise side vormi kaudu, et edastada ajakohastusi või teavitusi, mis on seotud funktsioonide, toodete või lepinguliste teenustega, mille kasutamiseks olete registreerunud, mille saamiseks olete meiega ühendust võtnud ja/või mille kohta olete esitanud päringu;
      4. teie- ja meievaheliste lepinguliste kohustuste võtmine ja täitmine;
      5. õigusliku kohustuse täitmine;
      6. teie õigustatud huvi kaitse (välja arvatud juhul, kui olete põhjendatult esitanud kõigi või mõne töötlemistoimingu suhtes kirjaliku vastuväite);
      7. sisu kohandamine ja kuvamine selliselt, mis meie arvates võiks teid huvitada või olla teile kõige kasulikum;
      8. teile sisu saatmine e-posti teel või muu elektroonilise andmekandja kaudu, kui olete andnud nõusoleku ühenduse võtmiseks sellise sisu saamiseks;
      9. teile vabatahtliku osalemise võimaldamine interaktiivsetes funktsioonides;
      10. veebisaidil tehtud muudatustest teavitamine.

4. Maksed
   
   1. Teile võidakse makseid teha mõne meie maksetöötleja kaudu, kelleks võivad olla (loetelu pole ammendav):
      
      1. Western Union;
      2. HSBC;
      3. Wise PLC;
      4. Revolut Ltd;
      5. Localpayment;
      6. Peach payments.
   2. Kui teie isikuandmed on tagasimakse tegemiseks töödeldud, säilitatakse andmeid pärast teile raha tagastamist 14 päeva Microsoft Azure Cloud’i keskkonnas. Seeläbi tagatakse, et meil on piisavalt aega vastata kõigile küsimustele või päringutele, mis teil võivad maksega seonduvalt tekkida. Pärast 14päevast ajavahemikku teie isikuandmed räsitakse ja neid ei saa uuesti kasutada.

5.  Nõusolek isikuandmete kogumiseks, töötlemiseks ja avaldamiseks
   
   1. Meie veebisaidile sisenemisel ja selle kasutamisel annate selgesõnalise ja vabatahtliku nõusoleku oma isikuandmete meiepoolseks töötlemiseks käesolevas teates sätestatud alusel.
   2. Mittenõustumisel peate viivitamata loobuma juurdepääsust veebisaidile ja/või lõpetama selle kasutamise.
   3. Lisaks kinnitate, et teil on nõuetekohane luba esitada meile isikuandmeid, mida võime käesolevas dokumendis kirjeldatud viisil koguda.

6. Andmesalvestus
   
   1. Meie platvormi, mida kasutatakse teile nõutavate teenuste osutamiseks, majutab Microsoft Azure Cloud.
   2. Kõik teie poolt esitatud isikuandmed ja teave on mittekasutamisel krüpteeritud.
   3. Säilitame teie isikuandmeid, kuni oleme nende kogumise eesmärgi saavutanud, seejärel hävitame või kustutame need, välja arvatud juhul, kui olete määranud kirjalikult teisiti või kui meil on seadusest tulenev kohustus säilitada teavet pikema aja jooksul.
   4. Kui meil ei ole isikuandmeid algselt määratud eesmärgi täitmiseks enam vaja töödelda, hoidume me isikuandmete kasutamisest.

7. Teie isikuandmete ja teabe kontsernisisene edastamine
   
   1. Me edastame teie isikuandmeid teisele Protect Group’i kuuluvale äriüksusele ja/või teises riigis asuvale kolmandale isikule üksnes ühel või mitmel allpool toodud tingimusel:
      
      1. kui teie isikuandmed on teise riigi seaduste või kolmandast isikust andmesaajaga sõlmitud lepingu kohaselt piisavalt kaitstud;
      2. kui edastamine on vajalik, et täita teiega sõlmitud lepingu alusel teiega sõlmitud lepingut või sõlmida ja täita teie huvides leping kolmanda isikuga;
      3. kui olete andnud edastamiseks nõusoleku ja/või kui teie nõusoleku saamine ei ole mõistlikult otstarbekas, kuid edastamine on teie huvides.
   2. Edastamine toimub kooskõlas kontsernile siduvates kohaldatavates õigusaktides ja eraelu puutumatust käsitlevates eeskirjades sätestatud nõuete ja kaitsemeetmetega. Võimalusel nõustub kliendi isikuandmeid teises riigis töötlev isik rakendama sama kaitsetaset, kui on seadusega ette nähtud teie asukohariigis; või kui teise riigi seadused pakuvad paremat kaitset, siis nõustutakse kohaldama asjaomase teise riigi õigusakte.

8. Küpsised
   
   1. Küpsised on veebiserveri poolt kasutajate seadme kõvakettale edastatavad ja seejärel nende elektroonikaseadmes salvestatavad väikesed tekstifailid.
   2. Küpsise poolt kogutavate andmete liigid hõlmavad kasutaja kasutajanime, tema poolt veebisaidi külastamise kuupäeva ja kellaaega, sirvimisajalugu ja eelistusi.
   3. Kasutame küpsiseid, et koguda ja salvestada teavet, mille teie brauser teeb kättesaadavaks veebisaidi https://form.refundable.me/forms/refund külastamisel. Lisaks talletavad meie serverid veebisaidi https://form.refundable.me/forms/refund külastamiseks kasutatava seadme internetiprotokolli aadressi (IP-aadressi).
   4. Teil on kasutajana õigus ja suutlikkus küpsiste kasutamist lubada või keelata. Siiski võib küpsistest keeldumine tähendada piiratud juurdepääsu teatavatele veebisaidil https://form.refundable.me/forms/refund olevatele funktsioonidele.

9. Isikuandmete töötlemise üldtingimused
   
   1.  Isikuandmete töötlemisel järgime kõiki õigusakte ja/või eeskirju.
   2. Järgime isikuandmete kaitse üldmäärust ja oleme kooskõlas 1998. ja 2018. aasta andmekaitseseadustega registreeritud Ühendkuningriigi teabevoliniku büroos (UK Information Commissioner’s Office (ICO)) Teie isikuandmetele ja teabele on juurdepääs ainult volitatud töötajatel.
   3. Kasutaja isikuandmete töötlemisel ei toimi me põhjendamatult. See tähendab, et kasutaja isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse viisil, mida kasutaja võib mõistlikult eeldada ja mis on õiglane.
   4. Tagame, et kogutavad ja töödeldavad isikuandmed on töötlemise kindlaksmääratud eesmärgi/eesmärkide saavutamiseks asjakohased ja jäävad asjakohasteks, ning et selline teave on kindlaksmääratud eesmärgi/eesmärkide saavutamiseks piisav, kuid mitte ülemäärane, ja jääb selliseks.
   5. Kui kindlaksmääratud eesmärgi/eesmärkide saavutamiseks on teisi võimalusi, ilma et oleks vaja isikuandmeid töödelda, siis me isikuandmeid ei töötle.
   6. Tagame kindlaksmääratud eesmärgi/eesmärkide saavutamiseks rakendatavate töötlemistoimingute proportsionaalsuse ning selle, et sama eesmärgi / samade eesmärkide saavutamiseks ei ole eraellu vähem sekkuvamaid meetmeid saadaval.
   7. Tagame, et olenemata isikuandmete töötlemise eesmärgist/eesmärkidest kasutajate õigusi ja huve ilmaasjata ei kahjustata ega rikuta, välja arvatud juhul, kui seda ei ole võimalik vältida, ning sellistel juhtudel tagame, et sellise kahjustamise või rikkumise küllaldaseks aluseks on meie enda õigused ja/või huvid.

10. Teate muutmine
    
    1. Meil on õigus käesolevas teates sisalduvaid sätteid aeg-ajalt muuta, ajakohastada ja/või parandada. Muudatused, ajakohastused ja/või parandused jõustuvad veebisaidil avaldamise kuupäeval.
    2. Teates tehtud muudatuste, ajakohastuste ja/või parandustega kursis olekuks peate aeg-ajalt teate teksti kontrollima.
    3. Veebisaidi kasutamise jätkamist pärast teates muudatuste, ajakohastuste ja/või paranduste avaldamist loetakse teie nõustumiseks järgida teadet koos muudatustega ning pidada seda endale siduvaks.

11. Võtke meiega ühendust
    
    1. Alltoodud teemadel tekkinud küsimuste korral saatke e-kiri aadressile legal@protectgroup.com – teie taotluse vaatab läbi eraelu puutumatuse töörühm:
       
       1. kui teil käesoleva teatega seotud küsimusi või avaldusi;
       2. kui soovite kõikide oma isikuandmete eemaldamist meie andmebaasist;
       3. kui soovite näha oma isikuandmeid, mida olete meile andnud;
       4. kui soovite kontoga seotud eelistusi muuta;
       5. kui te ei soovi meilt e-posti teel ajakohastusi enam saada;
       6. kui teie arvates on meil teie kohta ekslikud või mittetäielikud andmed;
       7. kui teie arvates on alla 16aastane laps esitanud isikuandmeid ilma vanema või eestkostja nõusolekuta.

Lisateavet isikuandmete kaitse üldmäärusest tulenevate õiguste kohta leiate aadressilt https://gdpr-info.eu/