Уведомление о политике конфиденциальности

(«настоящее Уведомление»)

Последнее обновление: 16 августа 2024 г.

В Protect Group (совместно именуемые «Protect», «мы», «наш» и «нам») мы относимся к личной информации наших Пользователей (совместно именуемых «вы», «ваш») с особой серьезностью.

Настоящее Уведомление объясняет, как мы получаем, используем и раскрываем вашу личную информацию при использовании вами нашего веб-сайта.

Настоящее Уведомление также разъясняет ваши права, включая право запрашивать информацию о нашей обработке данных и/или удаление ваших данных.

Мы не продаем, не сдаем в аренду, не обмениваем и иным образом не извлекаем выгоду и/или прибыль из вашей личной информации для какой-либо прямой и/или косвенной маркетинговой деятельности.

1. Личная информация, которую мы собираем и обрабатываем
   
   1. Мы можем собирать определенные персональные данные, позволяющие установить вашу личность и использовать их для связи с вами.
   2.   Персональные данные могут включать, помимо прочего:
      
      1. Имя и фамилию.
      2. Географическое местоположение.
      3. Название компании.
      4. Адрес электронной почты.
      5. Контактный номер.
      6. Идентификационный номер (например, выданный государством).
      7. Информацию, связанную с предыдущими заявками на возврат средств.
      8. Платежные данные.
      9. Данные об использовании.
      10. Информацию, которую вы предоставляете нам при общении с нами по телефону, в чате, по электронной почте или через другие каналы связи, включая обращения в службу поддержки клиентов.

2. Откуда мы собираем личную информацию
   
   1. Личная информация может быть получена от:
      
      1. Вас и/или другого представителя и/или аффилированного лица.
      2. Вашего медицинского специалиста.
      3. Любой национальной базы данных, где хранится информация.
      4. Любой базы данных по борьбе с мошенничеством.
      5. Государственных органов.
   2. Мы, насколько это возможно, будем собирать личную информацию напрямую от вас, за исключением следующих случаев:
      
      1. Когда личная информация доступна в публичных записях.
      2. Когда вы дали письменное согласие на сбор информации из другого источника.
      3. Когда более целесообразно собрать информацию из другого источника.
      4. Когда сбор вашей личной информации из другого источника не наносит ущерба вашим законным интересам.
      5. Когда сбор личной информации из другого источника необходим для защиты наших законных интересов или интересов третьей стороны, с которой мы намерены поделиться информацией.
      6. Когда сбор личной информации напрямую от вас может помешать цели ее сбора.
      7. Когда сбор личной информации напрямую от вас не является разумно выполнимым в данных обстоятельствах.
   3. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 16 лет без получения согласия родителей. Если мы узнаем, что личная информация была собрана от лиц младше 16 лет без подтвержденного согласия, мы предпримем соответствующие шаги для удаления этой информации.

3. Цели сбора и обработки вашей личной информации
   
   1. Мы будем собирать вашу личную информацию только для конкретной, четко определенной и законной цели, связанной с функцией или деятельностью нашего бизнеса.
   2. Такие цели могут включать следующее:
      
      1. Чтобы мы могли обработать ваш возврат средств. Это включает рассмотрение вашей заявки, обработку и выплату действительных заявок.
      2. Для рассмотрения и управления вашим запросом.
      3. Для связи с вами по электронной почте, телефону, SMS или другим эквивалентным способам электронной связи относительно обновлений или информационных сообщений, связанных с функциями, продуктами или услугами, на которые вы подписались, с которыми связались и/или о которых запросили информацию.
      4. Для заключения и выполнения любых обязательств по договору с вами.
      5. Для соблюдения юридических обязательств.
      6. Для защиты ваших законных интересов (если вы специально не возразили против всех или некоторых действий по обработке на разумных основаниях).
      7. Для настройки и отображения контента для вас таким образом, который, по нашему мнению, может быть интересен или наиболее полезен для вас.
      8. Для отправки вам контента по электронной почте или другим электронным средствам, если вы дали согласие на получение такого контента от нас.
      9. Для предоставления вам возможности добровольно участвовать в интерактивных функциях.
      10. Для уведомления вас об изменениях на веб-сайте.

4. Платежи
   
   1. Платежи могут осуществляться вам через одного из наших платежных провайдеров, включая, но не ограничиваясь:
      
      1. Western Union.
      2. HSBC.
      3. Wise PLC.
      4. Revolut Ltd.
      5. Localpayment.
      6. Peach payments.
   2. После того как мы обработали вашу личную информацию для целей возврата средств, она хранится в Microsoft Azure Cloud в течение 14 дней после того, как платеж был произведен. Это обеспечивает нам возможность ответить на любые вопросы или запросы, которые могут у вас возникнуть в связи с платежом. По истечении 14-дневного периода ваша личная информация хэшируется и больше не может быть использована.

5.  Согласие на сбор, обработку и раскрытие личной информации
   
   1. Получая доступ и используя наш веб-сайт, вы выражаете свое прямое и добровольное согласие на обработку вашей личной информации нами на условиях, изложенных в настоящем Уведомлении.
   2. Если вы не согласны, вы должны немедленно прекратить доступ и/или использование этого веб-сайта.
   3. Вы также подтверждаете, что уполномочены предоставлять нам любую личную информацию, которую мы можем собирать, как описано в данном документе.

‍

6. Хранение данных
   
   1. Наша платформа, используемая для оказания необходимых услуг, размещена в Microsoft Azure Cloud.
   2. Вся личная информация и данные, которые вы предоставляете, зашифрованы при хранении.
   3. Мы будем хранить личную информацию до тех пор, пока не достигнем цели, ради которой она была собрана, после чего уничтожим или удалим такую информацию, если иное не указано вами в письменной форме или если закон не требует более длительного хранения.
   4. Если нам больше не требуется обрабатывать личную информацию для достижения первоначально заявленной цели, мы прекратим использование этой информации.

7. Внутренний перенос вашей личной информации и данных
   
   1. Мы будем передавать вашу личную информацию другой организации внутри Protect Group и/или третьей стороне в другой стране только в следующих случаях:
      
      1. Когда ваша личная информация будет надлежащим образом защищена в соответствии с законодательством другой страны или соглашением с третьей стороной-получателем.
      2. Когда передача необходима для заключения или исполнения договора с вами или с третьей стороной в ваших интересах.
      3. Когда вы дали согласие на передачу и/или когда получение вашего согласия не является разумно выполнимым, но передача осуществляется в ваших интересах.
   2. Передача будет осуществляться в соответствии с требованиями и гарантиями применимых законов или правил конфиденциальности, обязательных для группы. По возможности сторона, обрабатывающая личную информацию клиента в другой стране, согласится применять тот же уровень защиты, который предусмотрен законом в вашей стране, или, если законы другой страны предоставляют лучшую защиту, будут применяться законы другой страны.

8. Файлы cookie
   
   1. «Cookie» — это небольшие текстовые файлы, передаваемые веб-сервером на жесткий диск Пользователя и сохраняемые на его электронном устройстве.
   2. Типы информации, которые собирает Cookie, включают имя пользователя, дату и время посещения веб-сайта, историю просмотров и предпочтения.
   3. Мы используем «Cookie» для сбора и хранения информации, которую предоставляет ваш браузер при посещении https://form.refundable.me/forms/refund. Кроме того, наши серверы регистрируют IP-адрес устройства, которое вы используете для посещения https://form.refundable.me/forms/refund.
   4. Вы, как Пользователь, имеете право и возможность принять или отклонить использование файлов Cookie. Однако отклонение использования файлов Cookie может ограничить ваш доступ к определенным функциям на https://form.refundable.me/forms/refund.

9. Общие условия обработки личной информации
   
   1.  Мы соблюдаем все законы и/или нормативные акты при обработке вашей личной информации.
   2. Мы соответствуем требованиям GDPR и зарегистрированы в ICO в соответствии с Законами о защите данных 1998 и 2018 годов. Доступ к вашей личной информации и данным имеют только уполномоченные сотрудники.
   3. Мы не будем действовать неразумно при обработке личной информации Пользователя. Это означает, что мы будем собирать и обрабатывать личную информацию Пользователя таким образом, который Пользователь может разумно ожидать, и справедливым образом.
   4. Мы гарантируем, что личная информация, которая собирается и обрабатывается, остается актуальной для определенных целей такой обработки и является достаточной, но не чрезмерной, для достижения этих целей.
   5. Если существуют альтернативные способы достижения определенных целей без обработки личной информации, мы не будем обрабатывать такую информацию.
   6. Мы гарантируем, что выбранные нами действия по обработке пропорциональны достижению указанных целей и что не существует менее инвазивных мер для достижения тех же целей.
   7. Мы гарантируем, что, независимо от заявленных целей обработки личной информации, права и интересы Пользователей не будут неоправданно нарушены, если только это нельзя избежать, и в таких случаях мы обеспечим, чтобы наши собственные права и/или интересы оправдывали такие нарушения.

10. Изменения в настоящем Уведомлении
    
    1. Мы оставляем за собой право изменять, обновлять и/или дополнять любые положения настоящего Уведомления время от времени. Такие изменения, обновления и/или дополнения вступают в силу с даты их публикации на данном веб-сайте.
    2. Вы должны периодически проверять положения настоящего Уведомления на предмет таких изменений, обновлений и/или дополнений.
    3. Ваше дальнейшее использование данного веб-сайта после любых таких изменений, обновлений и/или дополнений к настоящему Уведомлению будет рассматриваться как ваше согласие соблюдать и быть связанным условиями настоящего Уведомления в его измененной редакции.

11. Свяжитесь с нами
    
    1. Отправьте письмо на адрес legal@protectgroup.com, если применимо одно из следующего — ваш запрос будет рассмотрен нашей командой по вопросам конфиденциальности:
       
       1. У вас есть вопросы или запросы, касающиеся настоящего Уведомления.
       2. Вы хотите удалить всю личную информацию из нашей базы данных.
       3. Вы хотите просмотреть личную информацию, которую вы предоставили нам.
       4. Вы хотите изменить настройки своей учетной записи.
       5. Вы больше не хотите получать от нас электронные обновления.
       6. Вы считаете, что у нас есть ошибочная или неполная информация о вас.
       7. Вы полагаете, что ребенок младше 16 лет мог отправить личную информацию без согласия родителя или опекуна.

Для получения дополнительной информации о ваших правах в соответствии с GDPR посетите веб-сайт: https://gdpr-info.eu/