Privatumo politikos pranešimas

(Toliau – „šis pranešimas“)

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. rugpjūčio 16 d.

„Protect Group“ (toliau kartu – „Protect“, „mes“ ir „mūsų“) labai rimtai žiūrime į savo Naudotojų (toliau kartu – „jūs“, „jūsų“) asmeninę informaciją.

Šiame pranešime paaiškinama, kaip mes gauname, naudojame ir atskleidžiame jūsų asmeninę informaciją, kai jūs naudojatės mūsų svetaine.

Šiame pranešime taip pat paaiškinamos jūsų teisės, įskaitant jūsų teisę prašyti informacijos apie mūsų duomenų tvarkymą ir (arba) jūsų duomenų ištrynimą.

Mes neparduodame, nenuomojame, neprekiaujame jūsų asmenine informacija ir kitaip iš jos nesiekiame naudos ir (arba) pelno tiesioginės ir (arba) netiesioginės rinkodaros tikslais.

1. Mūsų renkama ir tvarkoma asmeninė informacija
   
   1. Mes galime rinkti tam tikrą asmenį identifikuojančią informaciją, kuri gali būti naudojama norint su jumis susisiekti arba jus identifikuoti.
   2.   Asmeniškai identifikuojama informacija gali apimti (bet tuo neapsiriboja) šia informaciją:
      
      1. Vardas ir pavardė;
      2. Geografinė vieta;
      3. Bendrovės pavadinimas;
      4. El. pašto adresas;
      5. Kontaktinis numeris;
      6. Asmens tapatybės numeris (pvz., vyriausybės išduotas numeris);
      7. Informacija apie ankstesnes paraiškas grąžinti pinigus;
      8. Mokėjimo duomenys;
      9. Naudojimo duomenys; ir
      10. Informacija, kurią pateikiate mums bendraudami su mumis telefonu, pokalbiuose raštu, el. paštu ar kitais bendravimo kanalais, įskaitant klientų aptarnavimo tarnybos paslaugos suteikimo bilietus.

2. Iš kur renkame asmeninę informaciją
   
   1. Asmeninė informacija gali būti renkama iš:
      
      1. Jūsų ir (arba) kito atstovo ir (arba) filialo;
      2. Jūsų sveikatos priežiūros specialisto;
      3. Bet kurios nacionalinės duomenų bazės, kurioje saugoma informacija;
      4. Bet kokios kovos su sukčiavimu duomenų bazės;
      5. Vyriausybinių agentūrų
   2. Kiek įmanoma, mes rinksime asmeninę informaciją tiesiogiai iš jūsų, išskyrus šias aplinkybes:
      
      1. Kai asmeninė informacija yra prieinama viešajame įraše;
      2. Kai davėte raštišką sutikimą rinkti informaciją iš kito šaltinio;
      3. Kai informaciją yra praktiškiau rinkti iš kito šaltinio;
      4. Kai jūsų asmeninės informacijos rinkimas iš kito šaltinio nepažeis jokių jūsų teisėtų interesų;
      5. Kai asmens duomenų rinkimas iš kito šaltinio yra būtinas siekiant apsaugoti mūsų arba bet kurios trečiosios šalies, su kuria ketiname dalytis informacija, teisėtus interesus;
      6. Kai asmeninės informacijos rinkimas tiesiogiai iš jūsų pakenktų rinkimo tikslui; ir
      7. Kai asmens duomenų rinkimas tiesiogiai iš jūsų būtų pagrįstai neįmanomas esant tokioms aplinkybėms.
   3. Sąmoningai nerenkame asmeninės informacijos iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų, negavę tėvų sutikimo. Jei sužinosime, kad asmeninė informacija buvo surinkta iš asmenų, jaunesnių nei 16 metų, be patikrinamo sutikimo, imsimės atitinkamų veiksmų šiai informacijai ištrinti.

3. Jūsų asmeninės informacijos rinkimo ir tvarkymo tikslai
   
   1. Jūsų asmeninę informaciją rinksime tik konkrečiam, aiškiai apibrėžtam ir teisėtam tikslui, susijusiam su mūsų verslo funkcija ar veikla.
   2. Tokie tikslai gali būti šie:
      
      1. Kad galėtume apdoroti jūsų paraišką grąžinti pinigus. Tai apima jūsų paraiškos vertinimą, tvarkymą ir reikalavimus atitinkančių paraiškų apmokėjimą;
      2. Kad galėtume atsakyti į jūsų užklausą ir ją tvarkyti;
      3. Kad galėtume susisiekti su jumis el. paštu, telefonu, SMS žinute ar kitomis lygiavertėmis elektroninėmis ryšio priemonėmis dėl atnaujinimų ar informacinių pranešimų, susijusių su funkcijomis, produktais ar sutartimis dėl paslaugų, kurioms užsiprenumeravote, dėl kurių susisiekėte su mumis ir (arba) dėl kurių teiravotės;
      4. Kad galėtume sudaryti ir vykdyti bet kokius įsipareigojimus pagal sutartį su jumis;
      5. Kad galėtume vykdyti teisinę prievolę;
      6. Siekiant apsaugoti jūsų teisėtą interesą (nebent jūs pagrįstai raštu paprieštaravote visai ar kai kuriai tvarkymo veiklai);
      7. Kad galėtume pritaikyti ir rodyti turinį jums taip, kaip, mūsų manymu, jis gali jus dominti arba būti jums naudingiausias;
      8. Kad galėtume siųsti jums turinį el. paštu ar kitomis elektroninėmis priemonėmis, jei sutikote, kad su jumis susisiektume dėl tokio turinio;
      9. Kad galėtumėte savanoriškai dalyvauti interaktyviose funkcijose; ir
      10. Kad praneštume jums apie svetainės pakeitimus.

4. Mokėjimai
   
   1. Mokėjimai gali būti atliekami per vieną iš mūsų mokėjimų tvarkytojų, įskaitant, bet tuo neapsiribojant:
      
      1. „Western Union“;
      2. HSBC;
      3. „Wise PLC“;
      4. „Revolut Ltd“;
      5. „Localpayment“, ir
      6. „Peach payments“.
   2. Kai apdorojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume grąžinti jums pinigus, ji saugoma „Microsoft Azure Cloud“ 14 dienų nuo mokėjimo atlikimo dienos. Taip užtikrinama, kad turėsime laiko atsakyti į visus jūsų klausimus ar užklausas, susijusias su mokėjimu. Po 14 dienų laikotarpio jūsų asmeninė informacija bus hašuota (atlikta maiša) ir nebegalės būti naudojama dar kartą.

5.  Sutikimas rinkti, tvarkyti ir atskleisti asmeninę informaciją
   
   1. Naudodamiesi mūsų svetaine, jūs aiškiai ir savanoriškai sutinkate, kad tvarkytume jūsų asmens duomenis šiame pranešime nustatytais pagrindais.
   2. Jei nesutinkate, privalote nedelsdami nutraukti prieigą prie šios svetainės ir (arba) ja nebesinaudoti.
   3. Jūs taip pat sutinkate, kad esate tinkamai įgalioti pateikti mums bet kokią asmeninę informaciją, kurią galime rinkti, kaip aprašyta šiame dokumente.

6. Duomenų saugojimas
   
   1. Mūsų platforma, kuri naudojama jums reikalingoms paslaugoms teikti, yra talpinama „Microsoft Azure Cloud“.
   2. Visa jūsų pateikta asmeninė informacija ir duomenys yra šifruojami, kai jie yra saugojami.
   3. Asmeninę informaciją saugosime tol, kol pasieksime tikslą, dėl kurio ji buvo renkama, o po to tokią informaciją sunaikinsime arba ištrinsime, nebent raštu nurodėte kitaip arba jei įstatymai įpareigoja mus saugoti informaciją ilgesnį laiką.
   4. Jei mums nebereikės tvarkyti asmeninės informacijos, kad pasiektume iš pradžių nurodytą tikslą, mes asmeninės informacijos nenaudosime.

7. Jūsų asmeninės informacijos ir duomenų vidinis perdavimas
   
   1. Jūsų asmeninę informaciją kitam „Protect Group“ subjektui ir (arba) trečiajai šaliai kitoje šalyje perduosime tik esant vienai ar kelioms iš šių aplinkybių:
      
      1. Kai jūsų asmeninė informacija bus tinkamai apsaugota pagal kitos šalies įstatymus arba susitarimą su trečiosios šalies gavėju;
      2. Kai perdavimas yra būtinas norint sudaryti arba įvykdyti sutartį su jumis arba sutartį su trečiąja šalimi, kuri atitinka jūsų interesus; ir
      3. Kai jūs sutikote su perdavimu ir (arba) kai gauti jūsų sutikimą nėra pagrįstai praktiška, tačiau perdavimas atitinka jūsų interesus.
   2. Perdavimas bus vykdomas laikantis galiojančių įstatymų ar grupei taikomų privatumo taisyklių reikalavimų ir apsaugos priemonių. Kai įmanoma, šalis, tvarkanti kliento asmeninę informaciją kitoje šalyje, sutiks taikyti tokį patį apsaugos lygį, koks numatytas jūsų šalies įstatymuose, arba, jei kitos šalies įstatymai numato geresnę apsaugą, bus susitarta ir taikomi kitos šalies įstatymai.

8. Slapukai
   
   1. „Slapukai“ – tai maži tekstiniai failai, kuriuos žiniatinklio serveris perkelia į naudotojo standųjį diską ir vėliau saugo jų elektroniniame įrenginyje.
   2. Slapukų renkamos informacijos tipai apima naudotojo vartotojo vardą, apsilankymų svetainėje datą ir laiką, naršymo istoriją ir nuostatas.
   3. Mes naudojame „slapukus“, kad rinktume ir saugotume informaciją, kurią jūsų naršyklė pateikia, kai apsilankote https://form.refundable.me/forms/refund. Be to, mūsų serveriai įrašo jūsų naudojamo įrenginio interneto protokolo adresą („IP adresą“) https://form.refundable.me/forms/refund.
   4. Jūs, kaip Naudotojas, turite teisę ir galimybę sutikti arba nesutikti su slapukų naudojimu. Tačiau atsisakius slapukų naudojimo, jūsų prieiga prie tam tikrų funkcijų svetainėje https://form.refundable.me/forms/refund gali būti apribota.

9. Bendrosios asmens duomenų tvarkymo sąlygos
   
   1.  Tvarkydami jūsų asmeninę informaciją, laikomės visų įstatymų ir (arba) kitų teisės aktų.
   2. Atitinkame BDAR reikalavimus ir esame registruoti Tarptautinėje duomenų komisijoje (ICO) pagal 1998 ir 2018 m. duomenų apsaugos įstatymus. Prieigą prie jūsų asmeninės informacijos ir duomenų turi tik įgalioti darbuotojai.
   3. Tvarkydami Naudotojo asmeninę informaciją, nesiimsime nepagrįstų veiksmų. Tai reiškia, kad jie rinks ir tvarkys Naudotojo asmeninę informaciją tokiu būdu, kokio Naudotojas gali pagrįstai tikėtis, ir sąžiningai.
   4. Užtikrinsime, kad renkama ir tvarkoma asmeninė informacija būtų ir išliktų aktuali nustatytam (-iems) tokio tvarkymo tikslui (-ams) ir kad tokia informacija būtų ir išliktų tinkama, bet ne perteklinė, nustatytam (-iems) tikslui (-ams) pasiekti.
   5. Jei yra alternatyvių būdų pasiekti nustatytą (-us) tikslą (-us) netvarkant asmeninės informacijos, mes tokios asmeninės informacijos netvarkysime.
   6. Užtikrinsime, kad mūsų pasirinkta tvarkymo veikla būtų proporcinga nustatytam (-iems) tikslui (-ams) pasiekti ir kad nebūtų jokių mažiau privatumą pažeidžiančių priemonių tam pačiam (-iems) tikslui (-ams) pasiekti.
   7. Užtikrinsime, kad, nepaisant nurodyto (-ų) asmens duomenų tvarkymo tikslo (-ų), Naudotojų teisės ir interesai nebus be reikalo pažeidžiami, nebent to neįmanoma būtų išvengti, o tokiais atvejais užtikrinsime, kad mūsų pačių teisės ir (arba) interesai pateisintų tokį pažeidimą.

10. Šio pranešimo pakeitimai
    
    1. Pasiliekame teisę laikas nuo laiko pakeisti, atnaujinti ir (arba) iš dalies pakeisti bet kurią šio Pranešimo nuostatą. Tokie pakeitimai, atnaujinimai ir (arba) daliniai pakeitimai įsigalios nuo jų paskelbimo šioje svetainėje dienos.
    2. Privalote periodiškai tikrinti šio Pranešimo nuostatas, jei norite sužinoti apie tokius pakeitimus, atnaujinimus ir (arba) dalinius pakeitimus.
    3. Tolesnis šios svetainės naudojimas po bet kokių tokių šio Pranešimo pakeitimų, atnaujinimų ir (arba) dalinių pakeitimų bus laikomas Jūsų sutikimu laikytis šio Pranešimo su pakeitimais ir būti jo saistomam.

11. Susisiekite su mumis
    
    1. Bet kuriuo iš toliau išdėstytų atvejų siųskite el. laišką adresu legal@protectgroup.com – jūsų prašymą peržiūrės mūsų privatumo užtikrinimo komanda:
       
       1. Turite klausimų ar užklausų dėl šio Pranešimo;
       2. Norėtumėte pašalinti visą asmeninę informaciją iš mūsų duomenų bazės;
       3. Norėtumėte peržiūrėti asmeninę informaciją, kuria pasidalijote su mumis;
       4. Norėtumėte pakeisti savo paskyros nuostatas;
       5. Nebenorite gauti iš mūsų atnaujinimų el. paštu;
       6. Manote, kad turime klaidingą arba neišsamią informaciją apie jus; arba
       7. Manote, kad jaunesnis nei 16 metų vaikas galėjo pateikti asmeninę informaciją be tėvų ar globėjų sutikimo.

Daugiau informacijos apie jūsų teises pagal BDAR rasite adresu https://gdpr-info.eu/