Paziņojums par privātuma politiku

(turpmāk “Paziņojums”)

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 16. augustā

Mūsu uzņēmums “Protect Group” (turpmāk “Protect”, “mēs” visos locījumos un formās) ļoti atbildīgi izturas pret lietotāju (turpmāk “jūs” visos locījumos un formās) personas informāciju.

Paziņojumā ir paskaidrots, kā mēs iegūstam, izmantojam un izpaužam jūsu personas informāciju, kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni.

Paziņojumā ir arī izskaidrotas jūsu tiesības, tostarp jūsu tiesības pieprasīt informāciju par mūsu veikto datu apstrādi un/vai jūsu datu dzēšanu.

Mēs nepārdodam, neiznomājam, netirgojam un citādi negūstam labumu un/vai peļņu, izmantojot jūsu personas informāciju tiešam un/vai netiešam mārketingam.

1. Personas informācija, ko mēs ievācam un apstrādājam
   
   1. Mēs ievācam noteiktu personu identificējošu informāciju, ko var izmantot, lai sazinātos ar jums vai lai jūs identificētu.
   2.   Personu identificējoša informācija cita starpā var ietvert šādu informāciju:
      
      1. vārds un uzvārds;
      2. ģeogrāfiskā atrašanās vieta;
      3. uzņēmuma nosaukums;
      4. e-pasta adrese;
      5. kontakttālruņa numurs;
      6. identifikācijas numurs (piemēram, valsts izdots identifikators);
      7. informācija, kas saistīta ar iepriekšējiem atmaksas pieteikumiem;
      8. maksājuma informācija;
      9. lietošanas dati un
      10. informācija, ko jūs sniedzat mums, sazinoties ar mums pa tālruni, tērzējot, e-pastā vai jebkuros citos saziņas kanālos, tostarp klientu atbalsta pieprasījumos.

2. No kā mēs ievācam personas informāciju
   
   1. Personas informācija var tikt iegūta no šādiem avotiem:
      
      1. no jums un/vai jūsu pārstāvja, un/vai saistītās personas;
      2. no jūsu veselības aprūpes speciālista;
      3. no valsts datubāzes, kurā tiek glabāta informācija;
      4. no krāpšanas apkarošanas datubāzes;
      5. no valsts iestādes.
   2. Mēs pēc iespējams ievāksim personas informāciju tieši no jums, izņemot šādus gadījumus:
      
      1. ja personas informācija ir pieejama kādā publiskā reģistrā;
      2. ja esat devis rakstisku piekrišanu informācijas vākšanai no cita avota;
      3. ja ir praktiski lietderīgāk vākt informāciju no cita avota;
      4. ja jūsu personas informācijas vākšana no cita avota nekaitēs jūsu likumīgajām interesēm;
      5. ja personas informācijas vākšana no cita avota ir nepieciešama, lai saglabātu mūsu vai trešās personas, ar kuru mēs plānojam kopīgot informāciju, likumīgās intereses;
      6. ja personas informācijas vākšana tieši no jums kaitētu informācijas vākšanas mērķim un
      7. ja personas informācijas vākšana tieši no jums šādos apstākļos nav pamatoti lietderīga.
   3. Mēs apzināti nevācam personas informāciju no personām, kas jaunākas par 16 gadiem, bez vecāku piekrišanas. Ja mēs uzzināsim, ka personas informācija ir iegūta no personām, kas jaunākas par 16 gadiem, un bez pārbaudāmas piekrišanas, mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai dzēstu šo informāciju.

3. Personas informācijas vākšanas un apstrādes mērķi
   
   1. Mēs ievāksim jūsu personas informāciju tikai konkrētam, skaidri definētam un likumīgam mērķim, kas saistīts ar mūsu uzņēmuma darbību.
   2. Mūsu mērķi var būt šādi:
      
      1. apstrādāt atmaksas veikšanu. Tas ietver jūsu pieteikuma izvērtēšanu, derīgu pieteikumu apstrādi un apmaksu;
      2. izskatīt un pārvaldīt jūsu pieprasījumu;
      3. sazināties ar jums pa e-pastu, tālruni, īsziņu vai citiem līdzvērtīgiem elektroniskās saziņas veidiem par atjauninājumiem vai informatīvu saziņu, kas saistīta ar funkcijām, produktiem vai līgumpakalpojumiem, kuriem esat pieteicies, par kuriem esat sazinājies ar mums un/vai par kuriem esat jautājis;
      4. noslēgt līgumu un izpildīt līgumiskas saistības ar jums;
      5. izpildīt juridisku pienākumu;
      6. aizsargāt jūsu likumīgās intereses (ja vien jūs neesat rakstiski īpaši iebildis pret visām vai dažām apstrādes darbībām pamatotu iemeslu dēļ);
      7. pielāgot un parādīt jums saturu tādā veidā, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt vai būt jums visizdevīgākais;
      8. nosūtīt jums saturu pa e-pastu vai citiem elektroniskiem saziņas līdzekļiem, ja esat piekritis, ka mēs ar jums sazināsimies par šādu saturu;
      9. nodrošināt jūsu brīvprātīgu piedalīšanos interaktīvās funkcijās;
      10. informēt jūs par izmaiņām tīmekļa vietnē.

4. Maksājumi
   
   1. Jums paredzētos maksājumus var veikt ar maksājumu apstrādātāju starpniecību, kas ietver šādus:
      
      1. Western Union;
      2. HSBC;
      3. Wise PLC;
      4. Revolut Ltd;
      5. Localpayment un
      6. Peach payments.
   2. Kad jūsu personas dati ir apstrādāti, lai veiktu jums atmaksu, tie tiek glabāti Microsoft Azure Cloud 14 dienas pēc maksājuma veikšanas. Tas nodrošina, ka mums ir laiks atbildēt uz visiem jūsu jautājumiem vai neskaidrībām saistībā ar maksājumu. Pēc 14 dienu perioda tiek veikta jūsu personas datu jaukšana un tos vairs nevar izmantot.

5.  Piekrišana personas datu vākšanai, apstrādei un izpaušanai
   
   1. Piekļūstot mūsu tīmekļa vietnei un izmantojot to, jūs sniedzat skaidru un brīvprātīgu piekrišanu tam, ka mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz Paziņojumā izklāstīto.
   2. Ja jūs tam nepiekrītat, jums nekavējoties jāpārtrauc piekļūt šai tīmekļa vietnei un/vai tās lietošana.
   3. Jūs arī piekrītat, ka esat pienācīgi pilnvarots sniegt mums personas informāciju, ko mēs ievācam, kā šeit aprakstīts.

6. Datu glabāšana
   
   1. Mūsu platforma, kas tiek izmantota, lai sniegtu jums nepieciešamos pakalpojumus, atrodas Microsoft Azure Cloud vidē.
   2. Visa jūsu sniegtā personas informācija un dati tiek šifrēti miera stāvoklī.
   3. Mēs glabāsim personas informāciju, līdz būsim sasnieguši personas informācijas vākšanas mērķi, pēc tam mēs to iznīcināsim vai dzēsīsim, ja vien jūs rakstiski nebūsiet norādījis citādi vai ja vien likums nepieprasa mums saglabāt informāciju ilgāku laika periodu.
   4. Ja mums vairs nebūs jāapstrādā personas informācija, lai sasniegtu sākotnēji norādīto mērķi, mēs atturēsimies no personas informācijas izmantošanas.

7. Personas informācijas un datu pārsūtīšana uzņēmuma ietvaros
   
   1. Mēs nosūtīsim personas informāciju citai struktūrai “Protect Group” ietvaros un/vai trešajai personai citā valstī tikai šādos gadījumos:
      
      1. ja personas informācija būs pienācīgi aizsargāta saskaņā ar tās valsts likumiem vai līgumu, kas noslēgts ar trešo personu, kas šo informāciju saņem;
      2. ja pārsūtīšana ir nepieciešama, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu ar jums vai līgumu ar trešo personu jūsu interesēs un
      3. ja esat piekritis informācijas pārsūtīšanai un/vai ja praktiski nav iespējams iegūt jūsu piekrišanu, bet pārsūtīšana ir jūsu interesēs.
   2. Informācijas pārsūtīšana notiks saskaņā ar piemērojamo likumu vai privātuma noteikumu prasībām un drošības pasākumiem, kas ir saistoši mūsu uzņēmumam. Ja iespējams, puse, kas apstrādās klienta personas informāciju citā valstī, piekritīs piemērot tādu pašu aizsardzības līmeni, kādu paredz jūsu valsts tiesību akti, vai, ja šīs valsts tiesību akti nodrošina labāku aizsardzību, tiks piemēroti šīs valsts tiesību akti.

8. Sīkfaili
   
   1. Sīkfaili ir mazi teksta faili, ko tīmekļa serveris pārsūta uz lietotāja cieto disku un kas pēc tam tiek glabāti lietotāja elektroniskajā ierīcē.
   2. Sīkfaila apkopotās informācijas veidi ietver lietotāja lietotājvārdu, vietnes apmeklējumu datumu un laiku, pārlūkošanas vēsturi un preferences.
   3. Mēs izmantojam sīkfailus, lai apkopotu un uzglabātu informāciju, ko jūsu pārlūkprogramma nodrošina, kad apmeklējat vietni https://form.refundable.me/forms/refund. Turklāt mūsu serveri reģistrē ierīces interneta protokola adresi (“IP adresi”), kuru izmantojat, lai apmeklētu vietni https://form.refundable.me/forms/refund.
   4. Lietotājam ir tiesības un iespēja pieņemt vai noraidīt sīkfailu izmantošanu. Tomēr sīkfailu izmantošanas noraidīšana var ierobežot jūsu piekļuvi noteiktām vietnes https://form.refundable.me/forms/refund funkcijām.

9. Vispārīgie personas datu apstrādes nosacījumi
   
   1.  Apstrādājot personas datus, mēs ievērojam visus likumus un/vai noteikumus.
   2. Mēs ievērojam VDAR prasības un esam reģistrēti ICO saskaņā ar 1998. un 2018. gada Datu aizsardzības tiesību aktiem. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve jūsu personas informācijai un datiem.
   3. Apstrādājot lietotāja personas datus, mēs nerīkosimies nepamatoti. Tas nozīmē, ka lietotāja personas informācija tiks ievākta un apstrādāta tādā veidā, kādu lietotājs pamatoti sagaida, un ka tas tiks darīts godprātīgi.
   4. Mēs nodrošināsim ievāktās un apstrādātās personas informācijas atbilstību apstrādes mērķim un ka tās apjoms ir pietiekams, bet nepārsniedz šo mērķu sasniegšanai nepieciešamo.
   5. Ja pastāvēs alternatīvi veidi, kā sasniegt noteiktos mērķus, neveicot personas informācijas apstrādi, mēs personas informāciju neapstrādāsim.
   6. Mēs nodrošināsim, ka mūsu veiktās apstrādes darbības ir samērīgas ar noteiktā mērķa sasniegšanu, un pārliecināsimies, ka šī mērķa sasniegšanai nav pieejami mazāk privātumu aizskaroši pasākumi.
   7. Mēs nodrošināsim, ka neatkarīgi no norādītajiem personas informācijas apstrādes mērķiem, lietotāju tiesības un intereses netiks nepamatoti aizskartas vai pārkāptas, ja vien no tā nevar izvairīties, bet tādos gadījumos mēs nodrošināsim, ka mūsu pašu tiesības un/vai intereses attaisno radušos aizskārumu vai pārkāpumu.

10. Paziņojuma izmaiņas
    
    1. Mēs paturam tiesības laika gaitā mainīt, atjaunināt un/vai grozīt jebkuru Paziņojuma noteikumu. Izmaiņas, atjauninājumi un/vai grozījumi stājas spēkā to publicēšanas dienā šajā tīmekļa vietnē.
    2. Jums periodiski jāpārbauda Paziņojuma noteikumi, lai uzzinātu par izmaiņām, atjauninājumiem un/vai grozījumiem.
    3. Ja pēc veiktajām Paziņojuma izmaiņām, atjauninājumiem un/vai grozījumiem, turpināsiet lietot šo vietni, tiks uzskatīts, ka jūs piekrītat ievērot un pildīt grozīto Paziņojumu.

11. Sazinieties ar mums
    
    1. Turpmāk norādītajos gadījumos sūtiet e-pastu uz legal@protectgroup.com. Jūsu pieprasījumu izskatīs privātuma uzraudzības nodaļa.
       
       1. Jums rodas jautājumi saistībā ar šo Paziņojumu.
       2. Jūs vēlaties dzēst savu personas informāciju no mūsu datubāzes.
       3. Jūs vēlaties apskatīt personas informāciju, ko esat mums sniedzis.
       4. Jūs vēlaties mainīt sava konta preferences.
       5. Jūs vairs nevēlaties saņemt no mums e-pasta ziņojumus.
       6. Jūs uzskatāt, ka mums ir kļūdaina vai nepilnīga informācija par jums.
       7. Jūs uzskatāt, ka par 16 gadiem jaunāks bērns ir sniedzis mums personas informāciju bez vecāku vai aizbildņa piekrišanas.

Lai iegūtu plašāku informāciju par jūsu tiesībām, kas noteiktas VDAR, apmeklējiet vietni https://gdpr-info.eu/