Covid-19…
Pandemik yang berterusan telah membawa kepada banyak soalan daripada pelanggan kami sama ada mereka boleh mendapatkan bayaran balik untuk tempahan mereka atas sebab yang berkaitan dengan Covid-19.
Kami menyediakan bayaran balik untuk pelbagai sebab yang berkaitan dengan Covid-19, jadi di sini kami telah cuba memberikan sedikit penjelasan tentang bayaran balik yang boleh kami bayar…
Jangkitan…
Jika Anda dijangkiti Covid-19 dalam tempoh 7 hari sejurus sebelum Menghadiri Tempahan Anda, bermakna anda perlu mengasingkan diri atau melindungi diri dan orang lain; disokong oleh bukti keputusan ujian PCR yang positif, yang dijalankan di makmal yang dibenarkan dan membawa QR atau kod bar yang dapat disahkan.
Pengasingan…
Jika seseorang dalam Isi Rumah Terdekat anda, dijangkiti Covid-19, bermakna anda perlu mengasingkan atau melindungi diri dan orang lain mengikut undang-undang kerajaan negara yang sesuai, disokong oleh bukti ujian PCR positif atau komunikasi kerajaan tentang pengasingan dan bukti alamat kediaman.
Keadaan perubatan sedia ada…
Jika anda mempunyai perubahan yang ketara dalam keadaan perubatan sedia ada anda dalam masa 7 hari sejurus sebelum menghadiri tempahan anda, dan Doktor mengesyorkan anda agar tidak hadir kerana mempunyai risiko untuk terdedah kepada Covid-19, kami boleh memberi anda bayaran balik.
Penghospitalan atau Kematian…
Jika seseorang dalam keluarga terdekat anda dimasukkan ke hospital, atau telah meninggal dunia akibat Covid-19, dalam tempoh 30 hari sebelum bermulanya tempahan anda dan anda mempunyai bukti, kami boleh membayar balik anda.
Apa yang kami tidak bayar…
Kami tidak boleh membayar bayaran balik atas alasan anda bimbang untuk dijangkiti Covid-19 atau mengasingkan diri tanpa ujian positif Covid-19 dalam isi rumah atau keluarga anda.
Kami juga tidak boleh membayar bayaran balik untuk sebarang sekatan perjalanan yang disebabkan oleh langkah-langkah untuk mengawal penyebaran Covid-19.
Bayaran balik kami sentiasa tertakluk kepada keseluruhan terma kami (tersedia untuk dibaca di sini), memerlukan pembentangan bukti yang sesuai, atas dasar budi bicara sepenuhnya, dan kami tidak menawarkan jaminan bayaran balik tanpa syarat.