Өмірде түрлі жағдай болады. Кейде жоспарлар күтпеген жерден бұзылады. Сондықтан біз көмектесуге дайынбыз.
Төменде ақшаны қайтаруға өтініш беруді бастау үшін білуіңіз қажет барлық нәрсе берілген: ақшаны қайтарудың қандай себептері негізді деп саналатынынан бастап, өтінішті қарау барысында қажет болатын құжаттарға дейін, сондай-ақ қайтарымды брондауға жаңарту қызметі неге арналмағаны және ақшаны қайтарудың негізді себебі ретінде нелер қарастырылмайтыны туралы.
Түсінікті болу үшін кейбір сөздер қалың қаріппен белгіленген, ал олардың мағынасы «Анықтамалар» бөлімінде түсіндірілген.
Бұл қызмет күтпеген төтенше жағдайлар орын алғанда Сізге жайбарақаттық сыйлауға арналған.
Егер Сіз төменде көрсетілген себептердің кез келгеніне байланысты Сіздің Брондауыңыз бойынша іс-шараға қатыса алмасаңыз және Сіз Бізге қажетті дәлелдерді ұсына алсаңыз, ақшаны қайтарып алуға құқылы болуыңыз мүмкін.
Біз Біздің Ақшаны қайтарудың жалпы шарттарына сәйкес ақшаны қайтарудың мына себептерін қарастырамыз:
Бұған қоса, Біз Біздің қалауымыз бойынша басқа да Төтенше мән-жайларды қарастыруымыз мүмкін.
Біздің ақшаны қайтарудың негізді себебі ретінде нені қарастыра алатынымызды немесе қарастырмайтынымызды түсіну үшін Сіз төмендегі «Ақшаны қайтарудың жалпы шарттары», «Ақшаны қайтару себептері мен талаптары», сондай-ақ «Ақшаны қайтарудың жалпы шектеулері» бөлімдерін міндетті түрде оқуыңыз керек.
Ақшаны қайтаруға өтініш беру үшін Сіздің Брондауыңызды растайтын электрондық хаттағы сілтемені басыңыз. Ақшаны қайтаруға өтінішті Брондалған іс-шарадан кейін 60 (алпыс) күн ішінде толтыруға болады.
Біз ақшаны қайтаруға өтініш беру барысында Сізге жайбарақат болу үшін қажетті ақпаратты беруге тырысамыз. Төменде Біз ақшаны қайтарудың әрбір себебі бойынша нақты мәліметтерді, сондай-ақ ақшаны қайтаруға өтініш беру үшін қажетті дәлелдерді егжей-тегжейлі көрсеттік.
Ауру / жарақат — Брондауда көрсетілген адамның немесе Сіздің Жақын үй-ішіңіздегі біреудің ауруы немесе жазатайым оқиғадан алған жарақаты.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Тіркелген медициналық Дәрігердің мыналарды растайтын анықтамасы немесе медициналық куәлігі:
Бұрыннан бар медициналық жағдай — Сіз Брондауды жасаған кезде Сізде бұрыннан болған және Сіздің Брондалған іс-шараға қатысуыңызға кедергі келтірмейтін физикалық немесе психикалық денсаулық жағдайы.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Тіркелген медициналық Дәрігердің мыналарды растайтын анықтамасы немесе медициналық куәлігі:
Жүктілік асқынуы — Брондауды жасау кезінде Сіз білмеген және Сізге Брондалған іс-шараға қауіпсіз қатысуға мүмкіндік бермейтін жүктілік кезіндегі асқыну.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Тіркелген медициналық Дәрігердің мыналарды растайтын анықтамасы немесе медициналық куәлігі:
Қайтыс болу — Сіздің Брондалған іс-шараға дейінгі кез келген уақытта қайтыс болуыңыз немесе Брондалған іс-шараға дейінгі 45 күн ішінде Жақын отбасы мүшесінің не іс-шараға қатысуы тиіс Топтағы кез келген адамның (адамдардың) қайтыс болуы.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Қоғамдық көліктің істен шығуы — Брондалған іс-шара күніне дейін алдын ала болжау мүмкін болмаған қоғамдық автобус, пойыз, трамвай немесе паром желісі жұмысының күтпеген бұзылуы немесе тоқтауы.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Әуе рейсінің бұзылуы — Брондалған іс-шара күніне дейін Сізге белгісіз болған және Сіздің Брондалған іс-шараға қатысуыңызға кедергі келтіретін рейстің (рейстердің) тоқтатылуы немесе едәуір кешіктірілуі.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Көліктің бұзылуы — Сізді Брондалған іс-шараға апаратын автокөліктің, мотоциклдің, таксидің, шағын автобустың немесе автобустың Брондалған іс-шараға дейінгі 24 сағат ішінде орын алған механикалық ақауы, апатқа ұшырауы, өртенуі немесе ұрлануы.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Қауіпті ауа райы — мемлекеттік орган сапарға шықпау туралы ескерту жариялаған және Сіздің Брондалған іс-шараға қатысуыңызға кедергі келтіретін қолайсыз ауа райы жағдайлары.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Үйдегі төтенше жағдай — Брондалған іс-шараның алдындағы 48 сағат ішінде Сіздің негізгі жеке тұрғын үйіңізде орын алған тонау (үйге заңсыз кіріп ұрлау), өрт, қасақана зақым келтіру немесе су басу.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Құжат(тар)дың ұрлануы — Брондалған іс-шараға қажетті және Брондалған іс-шараға дейін уақытында қалпына келтіру мүмкін емес құжаттың ұрлануы.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Жұмыс бойынша көшу — Сіз толық жұмыс күні тұрақты негізде жұмыс істейтін Сіздің қазіргі жұмыс берушіңіздің Сізге жүктеген және Брондауды жасаған күні Сізге белгісіз болған тұрғылықты мекенжайды ауыстыру талабы. Көшу уақытша немесе тұрақты болуы мүмкін және Брондалған іс-шараға қатысу үшін сапар шегуді негізсіз ететін жерге болуы тиіс.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Жұмыстан қысқарту — Сіз кемінде 2 жыл бойы толық жұмыс күні тұрақты негізде жұмыс істеген Сіздің жұмыс берушіңіздің Сізді міндетті қысқарту процесі аясында күтпеген жерден жұмыстан қысқартуы.
Өтініш беру шарттары
Жұмыссыздықтың жалғасып жатқанын көрсететін жаңартылған әрі тиісті дәлелдер ұсынылған жағдайда, өтінішті Брондалған іс-шара күнінен бастап 2 ай ішінде беруге немесе қайта беруге болады.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Қарулы Күштер мен Шұғыл қызметтерге кері шақыру — Сіз Қарулы Күштердің, Қарулы Күштер резервінің немесе Шұғыл қызметтердің мүшесі ретінде Брондалған іс-шара күні жұмысқа кері шақырылсаңыз немесе шетелге жіберілсеңіз және Брондалған іс-шараға қатыса алмасаңыз.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Алқабилер қызметі — Брондауды жасау кезінде Сізге белгісіз болған, Брондалған іс-шара күні алқаби ретінде қызметке қатысуға шақырылуыңыз.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Сотқа шақыру — Брондауды жасау кезінде Сізге белгісіз болған, Брондалған іс-шара күні сот талқылауына куә ретінде келуге шақырылуыңыз.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Емтихан күндерінің өзгеруі — Сіз бұрыннан тіркелген емтихан күнінің күтпеген өзгеруі, нәтижесінде ол Брондалған іс-шара күніне (күндеріне) сәйкес келіп қалуы.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Төтенше мән-жайлар — толығымен Сіздің бақылауыңыздан тыс және Сіздің кінәңізсіз туындаған, Сіздің Брондалған іс-шараға қатысуыңызға толық кедергі келтіретін және ақшаны қайтарудың негізді себептері тізіміне енгізілмеген кез келген күтпеген мән-жай. Ақшаны қайтару туралы шешім толығымен Біздің тұтынушыларға қызмет көрсету тобымыздың қалауында болады. Біз бұл мән-жайларды әр жағдай бойынша жеке қарастырамыз және ақшаны қайтаруға ешқандай міндетті емеспіз.
Біз ақшаны қайтармайтын жағдайлар:
Қажетті дәлелдер
Басынан бастап толық түсінікті болу үшін Біз Сіз ақшаны қайтарып алуға құқылы болмайтын жағдайларды атап өттік:
Егер Сіз қате күнді таңдасаңыз, қате билеттер сатып алсаңыз, қателесіп қосымша билеттер брондасаңыз немесе енді қажет емес Брондауды қателесіп жасасаңыз, Сіз осы қайтарымды брондауға жаңарту аясында ақшаны қайтарып алуға құқылы болмайсыз. Егер Сіз Брондауда қателік жіберсеңіз, Жеткізушіге тікелей хабарласыңыз. Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы Сізге Сіздің Брондауыңызды өзгертуге, айырбастауға немесе жаңартуға көмектесуі мүмкін.
Егер Сіздің Брондалған іс-шараңыз тоқтатылса, кейінге шегерілсе, басқа уақытқа ауыстырылса немесе Жеткізуші оны басқа себептермен өткізе алмаса, Сіз осы қайтарымды брондауға жаңарту аясында ақшаны қайтарып алуға құқылы болмайсыз. Мұндай жағдайларда Жеткізушіге тікелей хабарласыңыз. Олардың тұтынушыларға қызмет көрсету тобы Сізге көмектесіп, Сіздің ақшаны қайтару немесе қайта брондау нұсқаларыңыз бойынша кеңес беруі мүмкін.
Біз төмендегілердің кез келгенімен тікелей немесе жанама байланысты Брондалған іс-шараға қатыспағаны үшін ақшаны қайтармаймыз:
Төмендегі сөздер мен сөз тіркестері осы шарттар мен ережелерде қалың қаріппен берілген барлық жерде төменде көрсетілген мағынаға ие болады:
Осы шарттар мен ережелер тек көмек және ақпарат беру мақсатында ағылшын тілінен басқа тілге аударылуы мүмкін. Ақшаны қайтаруға өтініш берілген жағдайда кез келген реттеудің негізі ағылшын тіліндегі нұсқа болып табылады.
Қайтарымды Брондау — Біздің сату мен сауданың стандартты Шарттары мен Ережелерінің қосымша кеңейтімі, оған сәйкес Сіз жоғарыдағы бөлімдерде көрсетілген айқындалған, негізді себептер бойынша ақшаны қайтарып алуға құқылысыз.
V10