Gyvenime visko nutinka. Kartais planai netikėtai sutrinka. Todėl mes čia, kad padėtume.
Toliau pateikiama viskas, ką reikia žinoti norint pradėti teikti prašymą grąžinti pinigus: nuo to, kas laikoma pagrįstomis pinigų grąžinimo priežastimis, iki dokumentų, kurių Jums prireiks teikiant prašymą grąžinti pinigus, kam užsakymo pinigų grąžinimo galimybės priedas nėra skirtas ir kas nebus laikoma pagrįsta pinigų grąžinimo priežastimi.
Siekiant aiškumo, tam tikri žodžiai paryškinti, o jų reikšmės paaiškintos skyriuje „Apibrėžtys“.
Ši paslauga skirta suteikti Jums ramybę, kai nutinka netikėtų nelaimių.
Jūs galite turėti teisę į pinigų grąžinimą, jei dėl bet kurios iš toliau nurodytų priežasčių negalite dalyvauti pagal Jūsų Užsakymą ir galite pateikti Mums reikiamus įrodymus.
Mes svarstome šias pinigų grąžinimo priežastis, laikydamiesi Mūsų Bendrųjų pinigų grąžinimo sąlygų:
Mes, be to, kas išvardyta pirmiau, Mūsų nuožiūra galime apsvarstyti ir kitas Nenumatytas aplinkybes.
Jūs privalote perskaityti toliau pateiktas „Bendrąsias pinigų grąžinimo sąlygas“, „Pinigų grąžinimo priežastis ir reikalavimus“, taip pat „Bendruosius pinigų grąžinimo apribojimus“, kad suprastumėte, ką Mes galime arba negalime laikyti pagrįsta pinigų grąžinimo priežastimi.
Norėdami pateikti prašymą grąžinti pinigus, tiesiog spustelėkite nuorodą Jūsų Užsakymo patvirtinimo el. laiške. Prašymą grąžinti pinigus galima pateikti ne vėliau kaip per 60 (šešiasdešimt) dienų po Užsakyto renginio.
Mums svarbu suteikti Jums informaciją, kurios reikia, kad prašymo grąžinti pinigus procese jaustumėtės ramiai. Toliau Mes išsamiai nurodėme kiekvienos pinigų grąžinimo priežasties sąlygas ir įrodymus, kurių reikia norint pateikti prašymą grąžinti pinigus.
Liga / sužalojimas – tai Užsakyme nurodyto asmens arba asmens iš Jūsų Artimiausio namų ūkio liga arba sužalojimas dėl nelaimingo atsitikimo.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Registruoto Gydytojo pažyma arba medicininis pažymėjimas, patvirtinantis:
Iš anksto buvusi sveikatos būklė – tai fizinės arba psichikos sveikatos būklė, kurią Jūs jau turėjote atlikdami Užsakymą ir kuri nebūtų sutrukdžiusi Jums dalyvauti Užsakytame renginyje.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Registruoto Gydytojo pažyma arba medicininis pažymėjimas, patvirtinantis:
Nėštumo komplikacija – tai nėštumo metu atsiradusi komplikacija, apie kurią Jūs nežinojote atlikdami Užsakymą ir dėl kurios Jūs negalite saugiai dalyvauti Užsakytame renginyje.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Registruoto Gydytojo pažyma arba medicininis pažymėjimas, patvirtinantis:
Mirtis – tai Jūsų mirtis bet kuriuo metu iki Užsakyto renginio arba Artimo šeimos nario ar bet kurio (-ių) asmens (-ų) iš Grupės, kuri turėjo dalyvauti, mirtis per 45 dienas iki Užsakyto renginio.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Viešojo transporto sutrikimas – tai netikėtas viešojo autobusų, traukinių, tramvajų ar keltų tinklo darbo sutrikimas arba nutrūkimas, kurio nebuvo galima numatyti iki Užsakyto renginio datos.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Skrydžio sutrikimas – tai skrydžio (-ių) atšaukimas arba reikšmingas vėlavimas, apie kurį Jūs nežinojote iki Užsakyto renginio datos ir dėl kurio Jūs negalite dalyvauti Užsakytame renginyje.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Transporto priemonės gedimas – tai automobilio, motociklo, taksi, mikroautobuso arba autobuso, kuriuo Jūs vykstate į Užsakytą renginį, mechaninis gedimas, avarija, gaisras ar vagystė, įvykę per 24 valandas iki Užsakyto renginio.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Ekstremalios oro sąlygos – tai nepalankios oro sąlygos, kai valstybės institucija yra paskelbusi įspėjimą nekeliauti, ir dėl kurių Jūs negalite dalyvauti Užsakytame renginyje.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Nelaimė namuose – tai įsilaužimas, gaisras, tyčinis turto sugadinimas arba potvynis Jūsų pagrindinėje privačioje gyvenamojoje vietoje per 48 valandas iškart prieš Užsakytą renginį.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Dokumento (-ų) vagystė – tai Užsakytam renginiui būtino dokumento vagystė, kai jo neįmanoma laiku pakeisti iki Užsakyto renginio.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Perkėlimas dėl darbo – tai Jūsų dabartinio darbdavio, pas kurį Jūs dirbate pagal neterminuotą darbo sutartį visą darbo dieną, Jums nustatytas reikalavimas pakeisti gyvenamąją vietą, apie kurį Jūs nežinojote Užsakymo atlikimo dieną. Persikėlimas gali būti laikinas arba nuolatinis ir turi būti į tokią vietą, iš kurios kelionė norint dalyvauti Užsakytame renginyje tampa nepagrįsta.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Atleidimas iš darbo dėl etatų mažinimo – tai privaloma atleidimo dėl etatų mažinimo procedūra, kai Jus netikėtai atleidžia Jūsų darbdavys, pas kurį Jūs ne trumpiau kaip 2 metus dirbate pagal neterminuotą darbo sutartį visą darbo dieną.
Prašymo pateikimo sąlygos
Prašymai gali būti pateikti arba pateikti pakartotinai per 2 mėnesius nuo Užsakyto renginio datos, jei pateikiami atnaujinti ir aktualūs įrodymai, rodantys tebesitęsiantį nedarbą.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Ginkluotųjų pajėgų ir Skubiosios pagalbos tarnybų narių iškvietimas – tai atvejis, kai Jūs, būdami Ginkluotųjų pajėgų, Ginkluotųjų pajėgų rezervo arba Skubiosios pagalbos tarnybų nariu, esate iškviečiami į darbą Užsakyto renginio dieną arba išsiunčiami į užsienį ir negalite dalyvauti Užsakytame renginyje.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Prisiekusiojo tarėjo pareigos – tai atvejis, kai Jūs esate šaukiami dalyvauti teismo posėdyje kaip prisiekusysis tarėjas Užsakyto renginio dieną ir apie tai nežinojote atlikdami Užsakymą.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Šaukimas į teismą – tai atvejis, kai Jūs esate šaukiami liudytoju į teismo procesą Užsakyto renginio dieną ir apie tai nežinojote atlikdami Užsakymą.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Egzaminų datų pakeitimai – tai nenumatytas egzamino, į kurį Jūs jau buvote užsiregistravę, datos pakeitimas, dėl kurio jis sutampa su Užsakyto renginio data (-omis).
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Nenumatytos aplinkybės – tai bet kokia nenumatyta aplinkybė, visiškai nepriklausanti nuo Jūsų valios ir atsiradusi ne dėl Jūsų kaltės, dėl kurios Jūs visiškai negalite dalyvauti Užsakytame renginyje ir kuri nėra įtraukta į pagrįstų pinigų grąžinimo priežasčių sąrašą. Sprendimas grąžinti pinigus priimamas visiškai Mūsų klientų aptarnavimo komandos nuožiūra. Mes šias aplinkybes vertinsime kiekvienu atveju atskirai ir neturime jokios pareigos grąžinti pinigų.
Kada Mes pinigų negrąžiname:
Reikalingi įrodymai
Kad nuo pat pradžių viskas būtų visiškai aišku, Mes nurodėme aplinkybes, kuriomis Jūs neturėsite teisės į pinigų grąžinimą:
Jei Jūs pasirinkote neteisingą datą, įsigijote netinkamus bilietus, per klaidą rezervavote papildomų bilietų arba per klaidą atlikote Užsakymą, kurio nebenorite ar nebereikia, pagal šį užsakymo pinigų grąžinimo galimybės priedą neturėsite teisės į pinigų grąžinimą. Jei suklydote atlikdami Užsakymą, kreipkitės tiesiai į Teikėją. Jo klientų aptarnavimo komanda gali padėti Jums pakeisti, sukeisti arba atnaujinti Jūsų Užsakymą.
Jei Jūsų Užsakytas renginys atšaukiamas, atidedamas, perkeliamas į kitą laiką arba Teikėjas kitaip negali jo įvykdyti, Jūs neturėsite teisės į pinigų grąžinimą pagal šį užsakymo pinigų grąžinimo galimybės priedą. Tokiomis aplinkybėmis kreipkitės tiesiai į Teikėją. Jo klientų aptarnavimo komanda gali Jums padėti ir patarti dėl Jūsų pinigų grąžinimo ar pakartotinio užsakymo galimybių.
Mes negrąžiname pinigų už nedalyvavimą Užsakytame renginyje, tiesiogiai ar netiesiogiai susijusį su bet kuria iš šių aplinkybių:
Toliau nurodyti žodžiai ar frazės turi toliau nurodytą reikšmę visur, kur šiose sąlygose ir nuostatose jie pateikiami paryškintu šriftu:
Šios sąlygos ir nuostatos gali būti išverstos iš anglų kalbos į kitą kalbą tik pagalbos ir informavimo tikslais. Pateikus prašymą grąžinti pinigus, bet kokio atsiskaitymo pagrindu laikoma versija anglų kalba.
Užsakymas su pinigų grąžinimo galimybe yra pasirenkamas Mūsų standartinių pardavimo ir prekybos sąlygų ir nuostatų išplėtimas, pagal kurį Jūs turite teisę į pinigų grąžinimą dėl apibrėžtų, pagrįstų pinigų grąžinimo priežasčių, nurodytų ankstesniuose skyriuose.
V10
