Memahami terma & syarat naik taraf tempahan boleh dikembalikan wang anda

Perkara yang tidak dijangka boleh berlaku. Kadangkala rancangan terganggu secara tiba-tiba. Sebab itulah kami sedia membantu.

Penerangan di bawah menghuraikan segala yang anda perlu tahu untuk memulakan permohonan bayaran balik anda: daripada alasan bayaran balik yang dianggap sah hingga dokumen yang anda perlukan semasa proses permohonan bayaran balik, perkara yang tidak dilindungi oleh perkhidmatan naik taraf tempahan boleh dikembalikan wang, dan alasan yang tidak akan dianggap sebagai alasan bayaran balik yang sah.

Perkataan tertentu dicetak tebal untuk kejelasan, dan maksudnya telah diterangkan dalam bahagian “Definisi”.

Perkara yang DILINDUNGI oleh Perkhidmatan ini

Perkhidmatan ini direka untuk memberikan Anda ketenangan fikiran apabila berlaku kecemasan yang tidak dijangka.

Anda mungkin layak menerima bayaran balik jika Anda tidak dapat Menghadiri Tempahan Anda disebabkan oleh mana-mana alasan yang disenaraikan di bawah, dan Anda dapat memberikan bukti yang diperlukan kepada Kami.

Kami mempertimbangkan alasan bayaran balik berikut, tertakluk kepada Syarat Am Bayaran Balik Kami:

• Penyakit / Kecederaan
• Keadaan Perubatan Sedia Ada
• Komplikasi Kehamilan
• Kematian
• Kegagalan Pengangkutan Awam
• Gangguan Penerbangan
• Kerosakan Kenderaan
• Cuaca Buruk
• Kecemasan di Rumah
• Kecurian Dokumen
• Pemindahan Kerja
• Pemberhentian Kerja
• Panggilan Semula Angkatan Tentera dan Perkhidmatan Kecemasan
• Khidmat Juri
• Saman Mahkamah
• Perubahan Tarikh Peperiksaan

Selain perkara di atas, Kami juga boleh mempertimbangkan Situasi Kecemasan lain mengikut budi bicara Kami.

Anda mesti membaca “Syarat Am Bayaran Balik”, “Alasan dan Keperluan Bayaran Balik”, serta “Had Am Bayaran Balik” di bawah untuk memahami perkara yang boleh atau tidak boleh Kami anggap sebagai alasan bayaran balik yang sah.

Syarat Am Bayaran Balik

• Anda mesti membuat semua persediaan yang perlu untuk Menghadiri Acara yang Ditempah, termasuk mengatur perjalanan atau dokumen yang diperlukan, dan memperuntukkan masa perjalanan yang mencukupi.
• Kami mungkin memerlukan bukti tambahan yang munasabah untuk menyokong permohonan Anda, yang mungkin termasuk bukti kelayakan dan niat untuk Menghadiri Acara yang Ditempah.
• Anda akan diminta untuk memberikan bukti sokongan, dan salinan Pengesahan Tempahan, atas perbelanjaan Anda sendiri.
• Anda akan diminta untuk memberikan butiran akaun bank Anda supaya Kami dapat memproses pembayaran balik terus ke akaun bank pilihan Anda.
• Sila ambil perhatian bahawa terdapat had maksimum nilai bayaran balik bagi setiap transaksi, dan Kami tidak akan membuat bayaran balik kepada Anda bagi jumlah yang melebihi $15,000.00 (lima belas ribu Dolar Amerika Syarikat) atau nilai yang setara dalam mata wang tempatan.

Alasan dan Keperluan Bayaran Balik

Untuk memohon bayaran balik, hanya klik pautan dalam e-mel pengesahan Tempahan Anda. Permohonan bayaran balik boleh dilengkapkan sehingga 60 (enam puluh) hari selepas Acara yang Ditempah.

Kami percaya dalam menyediakan maklumat yang Anda perlukan kepada Anda supaya Anda berasa tenang sepanjang proses permohonan bayaran balik. Di bawah, Kami telah menghuraikan butiran terperinci bagi setiap alasan bayaran balik, serta bukti yang diperlukan untuk memohon bayaran balik.

Penyakit / Kecederaan

Penyakit / Kecederaan bermaksud penyakit atau kecederaan akibat kemalangan yang dialami oleh seseorang dalam Tempahan atau seseorang dalam Isi Rumah Terdekat Anda.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika Anda tidak dapat memberikan bukti bahawa orang yang terjejas berada dalam Kumpulan yang akan Menghadiri Acara yang Ditempah.
• Jika Anda belum diperiksa secara fizikal oleh Doktor Perubatan Berdaftar sebelum tarikh Acara yang Ditempah.
• Jika konsultasi dijalankan secara dalam talian.
• Situasi dan keadaan yang tidak dapat diramalkan apabila Acara yang Ditempah masih lebih daripada dua bulan lagi, dan Anda belum pasti bahawa Anda tidak dapat Menghadirinya.

Bukti yang diperlukan

Nota atau sijil perubatan daripada Doktor Perubatan Berdaftar yang mengesahkan:

• Butiran penyakit / kecederaan;
• Tarikh ia mula-mula berlaku;
• Bahawa ia menghalang orang tersebut daripada Menghadiri Acara yang Ditempah; dan
• Bukti hubungan jika orang yang terjejas tiada dalam Tempahan.

Keadaan Perubatan Sedia Ada

Keadaan Perubatan Sedia Ada bermaksud keadaan kesihatan fizikal atau mental yang telah sedia Anda hidapi semasa Anda membuat Tempahan dan yang tidak akan menghalang Anda daripada Menghadiri Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika garis panduan bagi keadaan perubatan sedia ada Anda lazimnya akan menghalang Anda daripada Menghadiri Acara yang Ditempah.
• Jika Anda belum diperiksa secara fizikal oleh Doktor Perubatan Berdaftar sebelum tarikh Acara yang Ditempah.
• Jika konsultasi dijalankan secara dalam talian.
• Jika perubahan keadaan perubatan sedia ada tidak dapat diramalkan, dan Acara yang Ditempah berlangsung lebih daripada dua bulan selepas perubahan keadaan perubatan sedia ada tersebut.
• Keadaan perubatan sedia ada seseorang yang tidak berada dalam Kumpulan yang Menghadiri Acara yang Ditempah.

Bukti yang diperlukan

Nota atau sijil perubatan daripada Doktor Perubatan Berdaftar yang mengesahkan:

• Butiran keadaan perubatan sedia ada;
• Tarikh ia berubah; dan
• Bahawa ia menghalang orang tersebut daripada Menghadiri Acara yang Ditempah.

Komplikasi Kehamilan

Komplikasi Kehamilan bermaksud komplikasi semasa hamil yang tidak Anda ketahui semasa membuat Tempahan, yang menghalang Anda daripada Menghadiri Acara yang Ditempah dengan selamat.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Kehamilan biasa.
• Komplikasi yang telah Anda ketahui pada masa membuat Tempahan.

Bukti yang diperlukan

Nota atau sijil perubatan daripada Doktor Perubatan Berdaftar yang mengesahkan:

• Butiran komplikasi;
• Tarikh ia berlaku; dan
• Bahawa ia menghalang orang tersebut daripada Menghadiri Acara yang Ditempah.

Kematian

Kematian bermaksud kematian Anda pada bila-bila masa sebelum Acara yang Ditempah, atau kematian Ahli Keluarga Terdekat atau mana-mana orang dalam Kumpulan yang akan Menghadirinya, dalam tempoh 45 hari sebelum Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika Anda tidak dapat memberikan bukti bahawa orang tersebut ialah Ahli Keluarga Terdekat Anda atau berada dalam Kumpulan yang akan Menghadiri Acara yang Ditempah.

Bukti yang diperlukan

• Salinan sijil kematian Anda, atau sijil kematian Ahli Keluarga Terdekat Anda atau orang dalam Kumpulan yang akan Menghadiri Acara yang Ditempah yang telah meninggal dunia.
• Bukti hubungan.

Kegagalan Pengangkutan Awam

Kegagalan Pengangkutan Awam bermaksud gangguan atau kegagalan yang tidak dijangka pada rangkaian bas, kereta api, trem atau feri awam yang tidak dapat diramalkan sebelum tarikh Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika berlaku kegagalan kewangan mana-mana Penyedia pengangkutan.
• Kesesakan lalu lintas atau penutupan jalan.

Bukti yang diperlukan

• Pengesahan gangguan atau kegagalan pengangkutan awam. Pengesahan ini lazimnya boleh diperoleh daripada laman web syarikat pengangkutan.

Gangguan Penerbangan

Gangguan Penerbangan bermaksud pembatalan atau kelewatan ketara penerbangan yang tidak Anda ketahui sebelum tarikh Acara yang Ditempah, yang menghalang Anda daripada Menghadiri Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika penerbangan Anda ialah Acara yang Ditempah dan ia dibatalkan atau ditangguhkan oleh Penyedia, bayaran balik Anda tidak akan dibayar melalui perkhidmatan ini. Sila hubungi pasukan Khidmat Pelanggan mereka secara terus untuk mendapatkan nasihat lanjut mengenai Bayaran Balik Anda.
• Jika Anda sudah mengetahui tentang gangguan tersebut sebelum tarikh Acara yang Ditempah dan tidak membuat aturan perjalanan alternatif yang munasabah dan sesuai.
• Jika berlaku kegagalan kewangan mana-mana Penyedia.
• Jika tujuan atau sebab Anda menempah penerbangan untuk Menghadiri Acara yang Ditempah telah diubah atau dibatalkan.
• Jika Anda tidak memperuntukkan masa yang mencukupi antara penerbangan.
• Jika Anda hanya mendapat kedudukan tunggu sedia (standby) untuk penerbangan tersebut.

Bukti yang diperlukan

• Salinan tiket penerbangan Anda.
• Notis pembatalan atau gangguan daripada syarikat penerbangan.

Kerosakan Kenderaan

Kerosakan Kenderaan bermaksud kerosakan mekanikal, kemalangan, kebakaran atau kecurian kereta, motosikal, teksi, bas mini atau bas persiaran yang membawa Anda ke Acara yang Ditempah, yang berlaku dalam tempoh 24 jam sebelum Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika Anda tidak memperuntukkan masa yang mencukupi untuk pergi ke Acara yang Ditempah.
• Jika Anda tidak membuat aturan alternatif yang munasabah untuk Menghadiri Acara yang Ditempah.
• Jika kerosakan, kemalangan, kebakaran atau kecurian berlaku pada mana-mana kenderaan yang berkaitan dengan Acara yang Ditempah atau yang Anda rancang untuk digunakan semasa Acara yang Ditempah.

Bukti yang diperlukan

• Bagi kerosakan kenderaan, salinan nota panggilan daripada perkhidmatan bantuan kerosakan kenderaan nasional.
• Bagi kemalangan, kebakaran atau kecurian kenderaan, nombor insiden atau laporan daripada polis atau pihak berkuasa lalu lintas yang berkaitan.

Cuaca Buruk

Cuaca Buruk bermaksud keadaan cuaca buruk yang menyebabkan agensi kerajaan mengeluarkan amaran supaya tidak melakukan perjalanan, yang menghalang Anda daripada Menghadiri Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Keadaan cuaca buruk tanpa amaran daripada agensi kerajaan supaya tidak melakukan perjalanan.

Bukti yang diperlukan

• Salinan amaran perjalanan yang dikeluarkan oleh agensi kerajaan.
• Pengesahan penutupan laluan yang berkaitan.

Kecemasan di Rumah

Kecemasan di Rumah merujuk kepada pecah rumah, kebakaran, kerosakan berniat jahat atau banjir di kediaman persendirian utama Anda dalam tempoh 48 jam sejurus sebelum Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika Anda tidak dapat memberikan bukti yang diperlukan.

Bukti yang diperlukan

• Bagi pecah rumah, banjir atau kerosakan berniat jahat, nombor rujukan polis atau bukti penyerahan tuntutan kepada syarikat insurans rumah Anda.
• Bagi kebakaran, laporan daripada perkhidmatan bomba dan/atau polis.

Kecurian Dokumen

Kecurian Dokumen bermaksud kecurian dokumen yang diperlukan untuk Acara yang Ditempah, yang tidak dapat diganti tepat pada masanya untuk Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika dokumen tersebut boleh diganti sebelum atau pada hari Acara yang Ditempah.

Bukti yang diperlukan

• Laporan polis atau nombor laporan jenayah yang mengesahkan bahawa kecurian berlaku dalam tempoh 24 jam sebelum Acara yang Ditempah. Akuan sendiri tidak akan diterima.
• E-mel daripada Penyedia yang mengesahkan bahawa mereka tidak dapat menggantikan/mengeluarkan semula tiket.

Pemindahan Kerja

Pemindahan Kerja bermaksud keperluan untuk berpindah alamat yang dikenakan ke atas Anda oleh majikan semasa Anda, yang dengannya Anda bekerja secara tetap sepenuh masa, yang tidak Anda ketahui pada tarikh membuat Tempahan. Perpindahan tersebut boleh bersifat sementara atau tetap dan mestilah ke lokasi yang menjadikan keperluan perjalanan untuk Menghadiri Acara yang Ditempah tidak munasabah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Kehadiran di mesyuarat perniagaan dan perjalanan perniagaan.
• Sebarang pemindahan kerja sementara bagi tempoh kurang daripada 3 bulan.
• Pemindahan secara sukarela.
• Jika Anda bertukar majikan untuk jawatan baharu.
• Jika Anda atau ahli keluarga Anda ialah pemilik perniagaan atau Pengarah berdaftar.

Bukti yang diperlukan

• Surat daripada majikan semasa Anda di atas kepala surat syarikat yang mengesahkan butiran pemindahan.
• Bukti tinggal di alamat baharu.

Pemberhentian Kerja

Pemberhentian Kerja merujuk kepada proses pemberhentian kerja wajib kerana lebihan pekerja, di mana Anda diberhentikan secara tidak dijangka oleh majikan Anda yang dengannya Anda telah bekerja secara tetap sepenuh masa bagi tempoh sekurang-kurangnya 2 tahun.

Terma permohonan

Permohonan boleh dihantar atau dihantar semula dalam tempoh 2 bulan dari tarikh Acara yang Ditempah, dengan syarat bukti terkini dan berkaitan dikemukakan untuk menunjukkan status pengangguran yang berterusan.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika Anda menawarkan diri secara sukarela untuk diberhentikan.
• Jika Anda dipecat daripada pekerjaan.
• Jika Anda atau ahli keluarga Anda ialah pemilik perniagaan atau Pengarah berdaftar.

Bukti yang diperlukan

• Surat rasmi daripada majikan Anda, yang mengesahkan bahawa Anda terlibat dalam proses pemberhentian kerja wajib.
• Bukti bahawa Anda telah bekerja dalam pekerjaan ini bagi tempoh sekurang-kurangnya 2 tahun.
• Penyata bank yang menunjukkan bahawa Anda tidak menerima gaji sejak tarikh pemberhentian kerja (diperlukan jika tarikh Acara yang Ditempah adalah lebih daripada 6 bulan selepas pemberhentian kerja).

Panggilan Semula Angkatan Tentera dan Perkhidmatan Kecemasan

Panggilan Semula Angkatan Tentera dan Perkhidmatan Kecemasan bermaksud Anda, sebagai anggota Angkatan Tentera, Angkatan Tentera Simpanan atau Perkhidmatan Kecemasan, dipanggil semula untuk bertugas pada tarikh Acara yang Ditempah atau ditempatkan di luar negara dan tidak dapat Menghadiri Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Anda telah mengetahui atau telah dijadualkan bekerja pada tarikh Acara yang Ditempah, sebelum membuat Tempahan.
• Anda telah memohon cuti tahunan untuk tarikh Acara yang Ditempah tetapi permohonan tersebut tidak diluluskan.

Bukti yang diperlukan

• Nota daripada Pegawai Pemerintah atau Pengurus Langsung Anda untuk mengesahkan bahawa Anda dipanggil untuk bekerja atau bertugas, yang menunjukkan bahawa ini bukan jadual asal Anda.

Khidmat Juri

Khidmat Juri merujuk kepada keadaan apabila Anda dipanggil untuk Menghadiri khidmat juri pada tarikh Acara yang Ditempah yang tidak Anda ketahui pada masa membuat Tempahan.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika Anda tidak dapat memberikan bukti yang diperlukan.
• Khidmat juri yang telah Anda ketahui pada masa membuat Tempahan.

Bukti yang diperlukan

• Salinan surat panggilan rasmi khidmat juri.

Saman Mahkamah

Saman Mahkamah merujuk kepada keadaan apabila Anda dipanggil untuk hadir sebagai saksi dalam prosiding mahkamah pada hari Acara yang Ditempah, yang tidak Anda ketahui pada masa membuat Tempahan.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Sebarang saman mahkamah di mana Anda tidak hadir sebagai saksi, termasuk kes sivil dan jenayah di mana Anda sendiri terlibat dalam kes tersebut sebagai plaintif atau defendan.

Bukti yang diperlukan

• Salinan saman mahkamah rasmi.

Perubahan Tarikh Peperiksaan

Perubahan Tarikh Peperiksaan merujuk kepada perubahan yang tidak dijangka pada tarikh peperiksaan yang telah Anda daftari, yang menyebabkan pertembungan dengan tarikh Acara yang Ditempah.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Jika peperiksaan dikendalikan oleh perniagaan komersial, bukan oleh badan pendidikan.

Bukti yang diperlukan

• Salinan notis perubahan daripada badan peperiksaan, sekolah, kolej atau universiti, yang mengesahkan perubahan tarikh.

Situasi Kecemasan

Situasi Kecemasan merujuk kepada sebarang keadaan yang tidak dijangka yang sepenuhnya di luar kawalan Anda dan sama sekali bukan kesalahan Anda, yang menghalang Anda sepenuhnya daripada Menghadiri Acara yang Ditempah, dan tidak termasuk dalam senarai alasan bayaran balik yang sah. Keputusan untuk membuat bayaran balik adalah sepenuhnya mengikut budi bicara pasukan Khidmat Pelanggan Kami. Kami akan mempertimbangkan keadaan ini berdasarkan kes demi kes, dan tidak mempunyai sebarang kewajipan sama sekali untuk memberikan bayaran balik.

Perkara yang tidak Kami bayar balik:

• Apa-apa perkara yang dianggap oleh pasukan Khidmat Pelanggan Kami sebagai tidak bertujuan untuk dimasukkan dalam senarai alasan bayaran balik yang sah ini.
• Perubahan jadual kerja.
• Sebarang keadaan yang disenaraikan dalam bahagian di atas yang tidak Kami bayar balik.

Bukti yang diperlukan

• Sebarang bukti yang diminta oleh pasukan Khidmat Pelanggan Kami untuk mengesahkan situasi kecemasan tersebut.

Perkara yang TIDAK dilindungi oleh Perkhidmatan ini

Untuk memastikan kejelasan sepenuhnya dari awal, Kami telah menggariskan keadaan di mana Anda tidak akan layak menerima bayaran balik:

Kesilapan tempahan

Jika Anda memilih tarikh yang salah, membeli tiket yang salah, menempah tiket tambahan secara tersilap, atau membuat Tempahan secara tersilap yang tidak lagi dikehendaki atau diperlukan, Anda tidak akan layak menerima bayaran balik di bawah naik taraf tempahan boleh dikembalikan wang ini. Jika anda telah melakukan kesilapan Tempahan, sila hubungi Penyedia secara terus. Pasukan khidmat pelanggan mereka mungkin dapat membantu anda menyunting, menukar atau mengemas kini Tempahan Anda.

Perubahan oleh penganjur

Jika Acara yang Ditempah Anda dibatalkan, ditangguhkan, dijadualkan semula, atau tidak dapat dilaksanakan oleh Penyedia atas apa-apa sebab lain, Anda tidak akan layak menerima bayaran balik di bawah naik taraf tempahan boleh dikembalikan wang ini. Dalam keadaan ini, sila hubungi Penyedia secara terus. Pasukan khidmat pelanggan mereka mungkin dapat membantu anda dan memberikan panduan mengenai pilihan bayaran balik atau tempahan semula Anda.

Had Am Bayaran Balik

Kami tidak membuat bayaran balik kerana tidak Menghadiri Acara yang Ditempah yang secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan mana-mana perkara berikut:

• Jika Anda bimbang tentang Penyakit Berjangkit seperti jangkitan Covid atau jika rancangan perjalanan Anda terjejas oleh sekatan yang berkaitan dengan Penyakit Berjangkit tersebut.
• Sebarang kebakaran hutan, letusan gunung berapi, tsunami, gempa bumi, peperangan, permusuhan, keganasan, kekacauan awam, mogok dan tindakan perindustrian, pemenjaraan, penghantaran pulang, pengusiran, penyebaran bahan biologi beracun, radioaktiviti, insiden siber atau tindakan siber, atau rampasan harta oleh kerajaan, sama ada sebenar atau yang disangka.
• Naturalisasi, visa, atau sebarang temu janji lain.
• Kegagalan mematuhi mana-mana undang-undang.
• Sebarang Tempahan yang berasal dari Cuba, Iran, Korea Utara, Rusia, Sudan dan/atau Syria. Senarai ini boleh dipinda dan/atau ditambah dari semasa ke semasa.
• Jika tertakluk kepada sebarang sekatan, larangan atau batasan di bawah resolusi Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu atau sekatan perdagangan atau ekonomi, undang-undang atau peraturan Kesatuan Eropah, United Kingdom atau Amerika Syarikat.
• Jika terdapat Pihak Pembayar lain.

Definisi

Perkataan atau frasa berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan di bawah di mana-mana sahaja ia muncul dalam cetakan tebal dalam terma & syarat ini:

• “Kami” bermaksud pihak yang bertanggungjawab ke atas bayaran balik, iaitu ejen Tempahan yang dengannya Anda telah membuat Tempahan dan/atau pihak ketiga yang diberi kuasa untuk mentadbir bayaran balik.
• “Anda” / “Anda sendiri” bermaksud orang yang telah membuat Tempahan secara bersendirian atau sebagai sebahagian daripada Kumpulan dengan Kami.
• “Angkatan Tentera” bermaksud mana-mana bahagian Tentera Laut, Marin, Tentera Darat atau Tentera Udara.
• “Menghadiri” / “Kehadiran” bermaksud mengambil bahagian dalam, menyertai, menggunakan dan/atau hadir di.
• “Tempahan” / “Acara yang Ditempah” bermaksud perkhidmatan / acara / penerbangan / tiket / penginapan yang telah dirancang dan ditempah terlebih dahulu yang diurus niaga dengan Kami oleh Anda.
• “Penyakit Berjangkit” bermaksud sebarang penyakit yang boleh berjangkit daripada orang atau spesies yang dijangkiti kepada perumah yang mudah dijangkiti, sama ada secara langsung atau tidak langsung, yang telah diisytiharkan sebagai kecemasan oleh mana-mana pihak berkuasa kesihatan.
• “Doktor” bermaksud pengamal perubatan bertauliah yang berdaftar dan berlesen dengan badan profesional yang diiktiraf. Doktor tidak boleh merupakan Anda, rakan sekerja atau Ahli Keluarga Terdekat.
• “Perkhidmatan Kecemasan” bermaksud Polis, Perkhidmatan Bomba dan Penyelamat, Ambulans atau Perkhidmatan Kecemasan lain.
• “Kumpulan” bermaksud mana-mana orang dalam satu Tempahan yang akan Menghadiri Acara yang Ditempah.
• “Ahli Keluarga Terdekat” bermaksud suami, isteri, pasangan, ibu bapa, anak, adik-beradik, datuk/nenek atau keluarga tiri Anda.
• “Isi Rumah Terdekat” bermaksud semua orang yang tinggal dalam unit keluarga yang sama, tidak semestinya mempunyai pertalian darah, yang mempunyai kewajipan timbal balik, semula jadi dan/atau moral untuk saling menyokong antara satu sama lain, dan benar-benar saling menyokong. Ini tidak termasuk orang yang hanya berkongsi tempat tinggal yang sama secara umum, seperti penyewa, penghuni dan/atau rakan.
• “Pihak Pembayar” bermaksud mana-mana organisasi atau badan yang mempunyai liabiliti undang-undang untuk membayar pampasan atas kegagalan perkhidmatan, yang terhadapnya Anda mempunyai hak untuk mendapatkan bayaran balik.
• “Penyedia” bermaksud syarikat atau organisasi yang bertanggungjawab untuk mengendalikan Acara yang Ditempah.

Perkara Penting untuk Diketahui

Terma & syarat ini mungkin diterjemahkan daripada bahasa Inggeris ke bahasa lain bagi tujuan bantuan dan maklumat sahaja. Sekiranya terdapat permohonan bayaran balik, versi bahasa Inggeris akan menjadi asas bagi sebarang penyelesaian.

Tempahan Boleh Dikembalikan Wang ialah lanjutan pilihan kepada Terma & Syarat jualan dan perdagangan standard Kami, yang di bawahnya Anda layak menerima bayaran balik bagi alasan bayaran balik sah yang ditetapkan dan digariskan dalam bahagian di atas.

V10