Covid-19…
Pandemia în curs a condus la multe întrebări din partea clienților noștri cu privire la posibilitatea de a primi o rambursare pentru rezervarea lor din motive asociate cu Covid-19.
Oferim rambursări pentru o serie de motive legate de Covid-19, astfel că aici am încercat să clarificăm rambursările pe care le putem plăti…
Infectarea…
Dacă sunteți infectat cu Covid-19 în cele 7 zile imediat înainte de a utiliza rezervarea dvs., ceea ce înseamnă că trebuie să vă izolați sau să vă protejați; susținută de dovezi ale unui rezultat pozitiv al testului PCR și/sau de verificarea guvernului dumneavoastră că vă izolați. Dacă se utilizează un test PCR, acesta trebuie să fie efectuat la un laborator autorizat și să aibă un cod QR sau un cod de bare care poate fi verificat.
Izolarea…
Dacă cineva din gospodăria dvs. imediată se infectează cu Covid-19, ceea ce înseamnă că trebuie să vă izolați sau să vă protejați conform legii guvernului național corespunzător, susținută de dovezi ale testului PCR pozitiv sau de comunicarea izolării guvernamentale.
Afecțiune medicală preexistentă…
Dacă aveți o schimbare semnificativă a situației dumneavoastră medicale preexistente în cele 7 zile imediat înainte de a utiliza rezervarea și un medic vă recomandă să nu participați din cauza riscului de expunere la Covid-19, vă putem rambursa.
Protejarea…
Dacă cineva din gospodăria dvs. a fost testat pozitiv pentru Covid-19 în termen de 7 zile de la începerea rezervării și are dovezi ale testului respectiv sau dacă aveți o schimbare a unei afecțiuni medicale preexistente, este posibil să trebuiască să vă protejați, iar noi vă putem rambursa.
Spitalizare sau deces…
Dacă cineva din familia dumneavoastră apropiată este internat în spital sau a murit din cauza Covid-19, în decurs de 30 de zile înainte de începerea rezervării și aveți dovezi, vă putem rambursa.
Când nu vă putem rambursa…
Nu vă putem oferi rambursări în cazul în care sunteți îngrijorat că veți contracta Covid-19 sau în care vă autoizolați în lipsa unui test Covid-19 pozitiv pentru membrii gospodăriei sau familiei dvs.
De asemenea, nu vă putem rambursa în cazul unor restricții de călătorie determinate de măsurile de controlare a răspândirii Covid-19.
Rambursările noastre vor fi considerate întotdeauna sub rezerva termenilor noștri (disponibili aici), fiind necesară prezentarea dovezilor adecvate, într-un mod complet discreționar și nu oferim o garantare necondiționată a rambursării.