ถ้อยคําที่คืนเงินได้ – v7.0

 

เราให้เงินคืนหาก …

 คุณไม่สามารถเข้าร่วมการจองได้เนื่องจากเหตุผลที่ระบุไว้และได้ให้หลักฐานที่จําเป็นที่แสดงในส่วนเหตุผลของแต่ละบุคคลด้านล่างภายใต้เงื่อนไขทั่วไปของการคืนเงินเสมอ

  • อาการป่วย / บาดเจ็บ
  • อาการทางการแพทย์ที่เป็นอยู่แล้ว
  • ภาวะแทรกซ้อนระหว่างการตั้งครรภ์
  • การเสียชีวิตในครอบครัว
  • ความผิดพลาดของระบบขนส่งสาธารณะ
  • ความผิดพลาดของตารางบินของสายการบิน
  • ความผิดพลาดของการทำงานของเครื่องยนต์
  • สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย
  • กรณีฉุกเฉินในครัวเรือน
  • การถูกโขมยเอกสาร
  • การย้ายที่ทำงาน
  • การเรียกเข้าประจำการกองกำลังและหน่วยงานบริการฉุกเฉิน
  • การปฎิบัติหน้าที่เป็นลูกขุน
  • การถูกเรียกหมายศาล
  • การเปลี่ยนวันสอบ

 

นอกจากนี้เราอาจพิจารณาสถานการณ์ฉุกเฉินอื่น ๆ โดยใช้ดุลยพินิจของเราเองและคุณอาจจำเป็นต้องแสดงหลักฐานของสถานการณ์ดังกล่าว

คุณต้องอ่านเงื่อนไขทั่วไปสำหรับการคืนเงิน และส่วนเหตุผลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ด้านล่าง เพื่อรับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เราจะคืนเงินให้และจะไม่คืนเงินให้สำหรับแต่ละเหตุผล

  

 เงื่อนไขทั่วไปสำหรับการคืนเงิน

  • เราจะไม่คืนเงินสำหรับเหตุผลใดก็ตามที่มีความเกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดของโรคติดต่อหรือการแพร่ระบาดของโรคอันไรวปมถึง Covid-19
  • เราจะไม่คืนเงินในกรณีที่การจองของคุณไม่ได้เป็นที่ต้องการหรือจำเป็นอีกต่อไปแล้ว
  • เราจะไม่จ่ายเงินคืนผ่านขั้นตอนนี้ในกรณีที่การจองของคุณถูกยกเลิกหรือถูกเลื่อนโดยผู้จัดหรือโดยสายการบิน หากต้องการเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้โดยตรง
  • เหตุผลในการคืนเงินของคุณจะต้องไม่สามารถถูกคาดการณ์ได้โดยสมเหตุสมผลในขณะที่คุณได้ทำการจอง
  • คุณจำเป็นต้องทำการเตรียมการทั้งหมดเพื่อให้สามารถมาถึงทันเวลาเพื่อเข้าใช้บริการของการจองรวมถึงการจัดเตรียมใบอนุญาตที่จำเป็นเอกสารการเดินทางหรือวีซ่าทั้งหมด
  • คุณต้องใช้ความระมัดระวังในระดับที่เหมาะสมหรือจัดการทางเลือกอื่นตามสมควรเพื่อป้องกันหรือลดคำขอคืนเงินในทุกกรณี
  • คุณจะต้องแสดงหลักฐานประกอบโดยออกค่าใช้จ่ายด้วยตนเองพร้อมแสดงสำเนายืนยันการจอง
  • มูลค่าของเงินคืนสูงสุดจะไม่เกินมูลค่ารวมของส่วนแบ่งจากการจองของแต่ละคนหรือ 10,000 ปอนด์สเตอร์ลิง (หรือเทียบเท่าในสกุลเงินอื่น)

 

การขอเงินคืน

แอปพลิเคชันการคืนเงินและการชําระเงินของคุณจะได้รับการจัดการโดยทีมประสบการณ์ลูกค้าที่ทําหน้าที่เป็นผู้ดูแลระบบของ  ข้อกําหนดที่คืนเงินได้ของเรา

 

ในการขอ  เงินคืนคุณต้องกรอกแบบฟอร์มขอคืนเงินที่นี่ทันทีที่คุณทราบว่า  คุณไม่สามารถเข้าร่วมการจองได้และไม่เกิน 60 วันหลังจากการจอง

 

หากการจองของคุณถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปโดยผู้จัด คุณควรติดต่อ  ทีมบริการลูกค้าของเราโดยตรง โปรดดูที่การยืนยันการจองของคุณสําหรับรายละเอียดการติดต่อ

 

 

เจ็บป่วย / บาดเจ็บ

 

หมายถึงการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ   กับคุณ  นอกจากนี้เรายังจะคืนเงินค่าใช้จ่ายของบันทึกแพทย์ในการสมัครคืนเงินที่ถูกต้อง

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

ในกรณีที่คุณไม่สามารถแสดงหลักฐานว่าบุคคลที่ได้รับผลกระทบอยู่ในกลุ่มเนื่องจากเข้าร่วมการจอง

ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการตรวจร่างกายโดยแพทย์ก่อนวันที่ทําการจอง

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

บันทึกของแพทย์หรือ ใบรับรองแพทย์ยืนยัน:

·       รายละเอียดของการเจ็บป่วยหรือการบาดเจ็บ

·       วันที่มันเกิดขึ้น  ครั้งแรก

·       เพื่อป้องกันไม่ให้คุณเข้าร่วมการจอง

 

(ใบเสร็จรับเงินที่จําเป็นสําหรับการคืนเงินตั๋วแพทย์สูงสุด£ 50 หรือเทียบเท่า)

 

 

เงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อน

 

หมายถึง สภาพสุขภาพร่างกายหรือจิตใจที่คุณทราบในเวลาที่คุณทําการจองซึ่งโดยปกติจะไม่ป้องกันไม่ให้คุณเข้าร่วมการจอง

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

หากโดยปกติหลักเกณฑ์สําหรับเงื่อนไขทางการแพทย์ที่มีอยู่ก่อนของคุณจะป้องกันไม่ให้คุณเข้าร่วมการจอง

ในกรณีที่คุณไม่ได้รับการตรวจร่างกายโดยแพทย์ก่อนวันที่ทําการจอง

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

บันทึกของแพทย์หรือ ใบรับรองแพทย์ยืนยัน:

·       รายละเอียดของการเจ็บป่วย

·       วันที่มันเปลี่ยนไป

·       ซึ่งทําให้คุณไม่สามารถเข้าร่วมการจองได้

 

(ใบเสร็จรับเงินที่จําเป็นสําหรับการคืนเงินตั๋วแพทย์สูงสุด£ 50 หรือเทียบเท่า)

 

 

ภาวะแทรกซ้อนของการตั้งครรภ์

 

หมายถึงภาวะแทรกซ้อนของการตั้งครรภ์ที่คุณไม่ทราบในเวลาที่คุณทําการจองและส่งผลให้  คุณไม่สามารถเข้าร่วมการจองได้

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

การตั้งครรภ์ปกติ

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

บันทึกของแพทย์หรือ ใบรับรองแพทย์ยืนยัน:

·       รายละเอียดของภาวะแทรกซ้อน

·       วันที่มันเกิดขึ้น

·       ซึ่งทําให้คุณไม่สามารถเข้าร่วมการจองได้

 

(ใบเสร็จรับเงินที่จําเป็นสําหรับการคืนเงินตั๋วแพทย์สูงสุด£ 50 หรือเทียบเท่า)

 

 

ความตาย

 

หมายถึง  การเสียชีวิตของท่านเมื่อใดก็ได้ก่อนการจองหรือการเสียชีวิตของสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดหรือบุคคลใดๆ ในกลุ่ม  เนื่องจากเข้าร่วมกิจกรรมกับคุณ  ก่อนวันทําการจองสูงสุด 35 วัน

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

ในกรณีที่คุณไม่สามารถแสดงหลักฐานว่าบุคคลนั้นอยู่ในครอบครัวที่ใกล้ชิดหรือ  อยู่ในกลุ่มเนื่องจาก  เข้าร่วมการจอง
หลักฐานที่ต้องใช้

 

ใบมรณะบัตร

 

 

ระบบขนส่งสาธารณะล้มเหลว

 

หมายถึงการหยุดชะงักหรือความล้มเหลวที่ไม่คาดคิดของเครือข่ายขนส่งสาธารณะซึ่งคุณไม่สามารถรับรู้ได้อย่างสมเหตุสมผลในหรือก่อนวันที่ทําการจอง

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

หากมีความล้มเหลวทางการเงินของผู้ให้บริการขนส่งใด ๆ

การจราจรหนาแน่นหรือการปิดถนน

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

สําเนาหนังสือแจ้งความล้มเหลวหรือการหยุดชะงักของการขนส่งสาธารณะ (โดยปกติสามารถหาได้จากเว็บไซต์ของ บริษัท ขนส่ง)

 

 

การหยุดชะงักของเที่ยวบิน

 

หมายถึงการยกเลิกหรือความล่าช้าอย่างมากของเที่ยวบินที่คุณไม่ทราบก่อนวันที่ทําการจองซึ่งป้องกันไม่ให้คุณ  เข้าร่วมการจองของคุณ

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

หากเที่ยวบินของคุณเป็นการจองของคุณและถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป และคุณมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยจากสายการบินหรือผู้ชําระเงินรายอื่น

หากคุณตระหนักถึงการหยุดชะงักก่อนวันที่ทําการจองและไม่ได้เตรียมการเดินทางทางเลือกที่เหมาะสมที่เหมาะสม

หากมีความล้มเหลวทางการเงินของผู้ให้บริการขนส่งใด ๆ

หากวัตถุประสงค์หรือเหตุผลที่คุณจองเที่ยวบินของคุณเพื่อเข้าร่วมมีการเปลี่ยนแปลงหรือถูกยกเลิก

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

สําเนาบัตรโดยสารของสายการบินและหนังสือแจ้งการยกเลิกจากสายการบิน

 

 

การชํารุดเชิงกล

 

หมายถึงใน 24 ชั่วโมงก่อนการจอง, การชํารุดเชิงกล, อุบัติเหตุ, ไฟไหม้หรือการโจรกรรมของยานพาหนะที่พาคุณไปยังการจอง.

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

หากคุณไม่ได้ให้เวลาเพียงพอในการเดินทางไปยังการจอง

หากคุณไม่ได้เตรียมทางเลือกที่เหมาะสมในการเข้าร่วมการจอง

ยานพาหนะใด ๆ ที่คุณวางแผนจะใช้ในระหว่างการจอง

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

รายละเอียด – สําเนาของบันทึกการโทรออกจากบริการกู้คืนรายละเอียดแห่งชาติ

หมายเลขเหตุการณ์หรือรายงานจากตํารวจหรือหน่วยงานการจราจรที่เกี่ยวข้อง

 

 

สภาพอากาศเลวร้าย

 

 หมายถึงสภาพอากาศที่หน่วยงานของรัฐได้ออกคําเตือนว่าอย่าเดินทางซึ่งป้องกันไม่ให้คุณเข้าร่วมการจองทั้งหมด

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

สภาพอากาศเลวร้ายที่ไม่มีคําเตือนของหน่วยงานภาครัฐที่จะไม่เดินทาง
หลักฐานที่ต้องใช้

 

สําเนาคําเตือนการเดินทางจากหน่วยงานของรัฐ

การยืนยันการปิดเส้นทางที่เกี่ยวข้อง

 

 

บ้านฉุกเฉิน

 

หมายถึงการลักทรัพย์, ไฟไหม้, ความเสียหายที่เป็นอันตรายหรือน้ําท่วมที่บ้านพักส่วนตัว  หลักของคุณภายใน 48 ชั่วโมงทันทีก่อนการจองซึ่งคุณไม่ทราบเวลาของการจอง

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

เหตุฉุกเฉินในบ้านใด ๆ  ที่คุณไม่สามารถให้หลักฐานดังต่อไปนี้
หลักฐานที่ต้องใช้

 

การลักทรัพย์, น้ําท่วม, ความเสียหายที่เป็นอันตราย – หมายเลขอ้างอิงของตํารวจหรือหลักฐานจากการส่งข้อเรียกร้องไปยัง  บริษัท ประกันภัยบ้านของคุณ

ไฟไหม้ – รายงานจากหน่วยดับเพลิงและ / หรือตํารวจ

 

 

การโจรกรรมเอกสาร

 

หมายถึงการโจรกรรมเอกสารที่จําเป็นสําหรับการจองซึ่งไม่สามารถแทนที่ได้ทันเวลาสําหรับการจอง
สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

ในกรณีที่สามารถเปลี่ยนเอกสารล่วงหน้าก่อนการจองหรือในวันนั้นได้

ที่เอกสารสูญหาย

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

รายงานของตํารวจหรือหมายเลขอาชญากรรมเพื่อยืนยันการโจรกรรม  (ไม่ยอมรับการประกาศตนเอง)

อีเมลจากตัวแทน การจอง ยืนยันว่าไม่สามารถเปลี่ยน/ออกบัตรโดยสารใหม่ได้

 

 

ย้ายที่อยู่สําหรับการทํางาน

 

หมายถึง ข้อกําหนดในการย้ายที่อยู่ที่นายจ้างปัจจุบันของคุณกําหนดไว้ ให้คุณทราบ ณ  วันที่ทําการจอง การย้ายอาจเป็นแบบชั่วคราวหรือถาวรและต้องอยู่ในสถานที่ที่ทําให้ข้อกําหนดในการเดินทางไปยัง  การจองของคุณไม่มีเหตุผล

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

การเข้าร่วมการประชุมทางธุรกิจและการเดินทางเพื่อธุรกิจ

การย้ายถิ่นฐานชั่วคราวสําหรับการทํางานต้องมีระยะเวลาอย่างน้อย 3 เดือน

การย้ายถิ่นฐานโดยสมัครใจ หรือสถานที่ที่คุณกําลังเปลี่ยนนายจ้างสําหรับบทบาทใหม่

คุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือกรรมการที่ลงทะเบียนหรือสมาชิกในครอบครัวของคุณอยู่ที่ไหน

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

จดหมายจากนายจ้างคนปัจจุบันของคุณยืนยันรายละเอียดการย้ายถิ่นฐาน

หลักฐานการใช้ชีวิตที่ที่อยู่ใหม่

 

 

การเรียกคืนกองกําลังติดอาวุธและบริการฉุกเฉิน

 

หมายความว่าคุณในฐานะสมาชิกของ  กองทัพ  กองทัพกองหนุนหรือ  บริการฉุกเฉินจะถูกเรียกคืนให้ทํางานในวันที่ทําการจองหรือโพสต์ในต่างประเทศและไม่สามารถเข้าร่วมการจองได้

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

คุณทราบหรือมีกําหนดงานในวันที่ทําการจองก่อนทําการจอง

คุณได้ทําคําขอลาพักผ่อนประจําปีไม่สําเร็จสําหรับวันที่ทําการจอง

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

หมายเหตุจากผู้บังคับบัญชาหรือผู้จัดการสายงานของคุณเพื่อยืนยันว่าถูกเรียกตัวไปทํางานหรือปฏิบัติหน้าที่และนี่ไม่ใช่  กําหนดการเดิมของคุณ

 

 

บริการคณะลูกขุน

 

หมายถึงหมายเรียกให้คุณเข้าร่วมบริการคณะลูกขุนในวันที่ทําการจองซึ่งคุณไม่ทราบในเวลาที่ทําการจอง

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

บริการของคณะลูกขุนใด  ๆ ที่คุณไม่สามารถให้หลักฐานดังต่อไปนี้
หลักฐานที่ต้องใช้

 

สําเนาหนังสือที่ต้องใช้บริการคณะลูกขุน

 

หมายเรียกศาล

 

หมายความว่า คุณถูกเรียกตัวให้มาเป็นพยานในการพิจารณา  คดีในศาลในวันที่ทําการจองซึ่งคุณไม่ทราบเวลาทําการจอง

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

หมายเรียกศาลใด ๆ ที่คุณเป็นจําเลยที่มีชื่อในการดําเนินการทางอาญาหรือที่คุณ  เป็นเรื่องของการดําเนินคดีอาญา

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

สําเนาหมายเรียกของศาล

 

 

การเปลี่ยนแปลงวันสอบ

 

หมายถึงการเปลี่ยนแปลงวันที่ไม่คาดฝันของวันสอบที่คุณลงทะเบียนไว้กับวันของการจองแล้ว

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

ที่ซึ่งคุณสอบตกก่อนหน้านี้และต้องนั่งใหม่

ในกรณีที่มีการสอบโดยธุรกิจการค้า (ไม่ใช่โดยคณะกรรมการการศึกษา)

 

หลักฐานที่ต้องใช้

 

สําเนาประกาศจากหน่วยงานสอบ โรงเรียน วิทยาลัย มหาวิทยาลัย ยืนยันการเปลี่ยนแปลงวันสอบ

 

 

สถานการณ์ฉุกเฉิน

 

หมายถึงสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันอย่างสมบูรณ์นอกเหนือการควบคุมของคุณและ ไม่มีความผิดของคุณ การตัดสินใจคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทีมประสบการณ์ลูกค้าของเรา เราจะพิจารณาสถานการณ์เหล่านี้และไม่มีข้อผูกมัดใด ๆ ในการคืนเงิน

 

สิ่งที่เราไม่คืนเงิน

 

สิ่งที่ทีมประสบการณ์ลูกค้าของเราพิจารณาไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อรวมอยู่ในรายการเหตุผลที่ถูกต้องสําหรับการคืนเงินนี้
หลักฐานที่ต้องใช้

 

หลักฐานใด ๆ ที่ร้องขอโดยทีมประสบการณ์ลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบสถานการณ์ฉุกเฉิน

 

เหตุผลเฉพาะที่จะไม่มีการคืนเงิน:

เราไม่คืนเงินสําหรับการไม่เข้าร่วมการจองทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกี่ยวข้องกับ:

  • ที่เกิดขึ้นจริงหรือรับรู้: ไฟป่า, ภูเขาไฟระเบิด, สึนามิ, แผ่นดินไหว; สงคราม, การสู้รบ, ความวุ่นวายทางแพ่ง; การจําคุก, การส่งตัวกลับประเทศ, เนรเทศ; วัสดุชีวภาพที่เป็นพิษ, กัมมันตภาพรังสี;  เหตุการณ์ทางไซเบอร์หรือพระราชบัญญัติไซเบอร์ การยึดทรัพย์สินของรัฐ
  • ไม่ปฏิบัติตามกฎหมายใด ๆ
  • การจองใด ๆ ที่เล็ดลอดออกมาจากคิวบาอิหร่านเกาหลีเหนือซูดานหรือซีเรีย
  • ในกรณีที่มีการคว่ําบาตรข้อห้ามหรือข้อ จํากัด ใด ๆ ภายใต้มติของสหประชาชาติหรือการลงโทษทางการค้าหรือทางเศรษฐกิจกฎหมายหรือข้อบังคับของสหภาพยุโรปสหราชอาณาจักรหรือสหรัฐอเมริกา
  • หากเกิน 18 เดือนนับจากวันที่จองไว้ตั้งแต่แรกจนถึงบทสรุปของเหตุการณ์ที่ทําธุรกรรม

 

คำ นิยาม

คําหรือวลีต่อไปนี้มีความหมายที่แสดงด้านล่างไม่ว่าคําหรือวลีเหล่านั้นจะปรากฏเป็นตัวหนาในเอกสารนี้

เรา/เรา/ของเรา – เราเป็นตัวแทนการจองที่คุณจองด้วย

คุณ/คุณ/ตัวคุณเอง – บุคคลที่ทําการจองเพียงอย่างเดียวหรือเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มกับเรา

กองทัพ บก – บริการทางเรือ, นาวิกโยธิน, กองทัพบกหรือกองทัพอากาศ

เข้าร่วม – เข้าร่วมใช้หรือนําเสนอที่

การจอง – บริการที่วางแผนไว้ล่วงหน้าและจองล่วงหน้า /เหตุการณ์/เที่ยวบิน/ตั๋วที่ทําธุรกรรมกับเรา  โดยคุณ

โรคติดต่อ – หมายถึงโรคใด ๆ ที่สามารถถ่ายทอดจากผู้ติดเชื้อหรือสายพันธุ์ไปยังโฮสต์ที่อ่อนแอไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมซึ่งทําให้เกิดการกักกันหรือข้อ จํากัด ในการเคลื่อนไหวของผู้คน

แพทย์ – ผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรมที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่ลงทะเบียนและได้รับใบอนุญาตจากองค์กรวิชาชีพที่ได้รับการยอมรับ แพทย์ไม่สามารถเป็นคุณหรือสมาชิกใน  ครอบครัวของคุณ

บริการฉุกเฉิน – ตํารวจบริการดับเพลิงและกู้ภัยหรือบริการฉุกเฉินอื่น ๆ

ครอบครัวที่ใกล้ชิดสามีภรรยา คู่ครองคู่ครองคู่ครองพลเรือนพ่อแม่เด็กพี่ชายน้องสาวยายหรือปู่หรือครอบครัว

ครัวเรือนทันที – บุคคลที่อาศัยอยู่ together ที่ที่อยู่ถาวรเดียวกัน

ฝ่ายที่ชําระเงิน – องค์กรหรือหน่วยงานใด ๆ ที่มีความรับผิดทางกฎหมายในการจ่ายค่าชดเชยสําหรับความล้มเหลวของบริการซึ่ง คุณ มีสิทธิ์คืนเงิน

 

สําคัญ การแปลเอกสารฉบับนี้จากภาษาอังกฤษมีไว้เพื่อขอความช่วยเหลือและข้อมูลเท่านั้น ในกรณีที่มีการขอคืนเงินเวอร์ชันภาษาอังกฤษจะเป็นพื้นฐานของการตั้งถิ่นฐาน

 

ทุกแง่มุมของเอกสารนี้อยู่ภายใต้กฎหมายอังกฤษและเขตอํานาจศาลของศาลอังกฤษ

 

นี่ไม่ใช่กรมธรรม์ประกันภัย การจองแบบขอคืนเงินเป็นส่วนขยายเพิ่มเติมสําหรับ  ข้อกําหนดและเงื่อนไขการขายและการค้ามาตรฐานของเรา และเป็นการคืนเงินสําหรับสถานการณ์ที่กําหนดไว้บางอย่างที่ระบุไว้ในเอกสาร this

 

V7.0 Standard